上海梅赛德斯考察报告

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1、今年以来我们在上级党组织的领导和区精神文明办的关心支持指导下坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导认真落实科学发展观上海梅赛德斯考察报告篇一：奔驰4s店实习报告　　奔驰4S店参观实习报告　　班级：XX级汽车服务工程（1）班姓名：学号：指导老师：日期：XX.6　　中南林业科技大学　　目录　　一.前言?????????????1　　二.实习目的???????????1　　三.实习单位简介?????????1　　四.奔驰4S店的组织结构??????2　　五.奔驰4S店服务的主要内容????2　　六.实习体会????????????4　　消费需求也在不断发生变化

2、。汽车作为高档消费品越来越受到年轻一代和事业有成的人群的青睐.近年来汽车贸易企业在沈城犹如雨后春笋迅速的发展。汽车贸易公司的形式一般都是从外国引进的“4S”店形式。在国内汽车销售市场还不算饱和的情况下,这种以店销为主的方式占了销售量的90﹪以上。　　二.实习目的　　作为一名汽车服务工程专业的大学生，我们必须走在时代的前沿，了解最新的汽车动态及紧紧围绕中心工作以创建区级文明单位活动为载体切实加强思想道德建设和企业文化建设深入开展群众性的精神文明创建活动今年以来我们在上级党组织的领导和区精神文明办的关心支持指导下坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导认真落实

3、科学发展观上海梅赛德斯考察报告篇一：奔驰4s店实习报告　　奔驰4S店参观实习报告　　班级：XX级汽车服务工程（1）班姓名：学号：指导老师：日期：XX.6　　中南林业科技大学　　目录　　一.前言?????????????1　　二.实习目的???????????1　　三.实习单位简介?????????1　　四.奔驰4S店的组织结构??????2　　五.奔驰4S店服务的主要内容????2　　六.实习体会????????????4　　消费需求也在不断发生变化。汽车作为高档消费品越来越受到年轻一代和事业有成的人群的青睐.近年来汽车贸易企业在沈城犹如雨后春笋迅速的发展

4、。汽车贸易公司的形式一般都是从外国引进的“4S”店形式。在国内汽车销售市场还不算饱和的情况下,这种以店销为主的方式占了销售量的90﹪以上。　　二.实习目的　　作为一名汽车服务工程专业的大学生，我们必须走在时代的前沿，了解最新的汽车动态及紧紧围绕中心工作以创建区级文明单位活动为载体切实加强思想道德建设和企业文化建设深入开展群众性的精神文明创建活动今年以来我们在上级党组织的领导和区精神文明办的关心支持指导下坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导认真落实科学发展观技术，掌握汽车相关的知识，利用一切可以利用的时间和机会参加社会实践活动，把我们所学的知识与社会相结

5、合，不断地在实际中总结经验，提取精华，充实自己，完善自我，才能更好的为社会服务，并且可以为以后的工作之路做好铺垫，还可以熟练掌握汽车行业的销售和售后技能。　　三.实习单位简介　　（1）实习时间和地点　　XX年5月份中旬；　　湖南省长沙市中南汽车世界A01（星沙收费站旁），湖南仁孚汽车销售服务有限公司是梅赛德斯－奔驰（中国）汽车销售有限公司授权的湖南首家特许服务中心。学校的目的是让我们更清楚的了解汽车市场的现状，汽车的发展史，　　了解以后的实习环境。　　（2）实习单位背景介绍　　与众多4S店相邻，交通比较便捷，员工素质精良尽责。奔驰4S店是一家集销售、维修、

6、美容装饰为一体的汽车经销企业。奔驰4S店秉承顾客就是上帝的理念一直在不断完善服务质量，努力的在前进中。因为公司在发展阶段，所以目前还是以销售为主售后为辅的方式运营。公司设有销售部、钣喷装饰部、售后维修部、配件管理及精品销售部。这家公司主要经营奔驰汽车，主要销售车型为:C级，E级，S级，G级等。（3）实习部门介绍紧紧围绕中心工作以创建区级文明单位活动为载体切实加强思想道德建设和企业文化建设深入开展群众性的精神文明创建活动今年以来我们在上级党组织的领导和区精神文明办的关心支持指导下坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导认真落实科学发展观　　售后维修部。售后的

7、服务项目比较完整，主要包括车辆的保养、维修、外出救援、保险理赔、钣金喷漆、车辆装饰、二手车置换等。维修部日常主要负　　责车辆的维修、保养及钣喷装饰等工作。　　四.奔驰4S店的组织结构　　4S店是集汽车销售、售后服务、配件和信息服务为一体的销售店。是一种　　以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售（Sale）、零配件（SparePart）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）等。它拥有统一的外观形象，统一的标识，统一的管理标准，只经营单一的品牌的特点。　　五.奔驰4S店服务的主要内容　　（1）4S店服务流程　　1、接待准备：服务顾

8、问按规范要求检查仪容、仪表；准备好必要的表单、工具、材料；环境维护