健康管理产业组织运营模式研究

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1、健康管理产业组织运营模式研究　　【摘要】随着人口老龄化和健康意识的增强，人们需要从专业的机构了解基础的医疗保健知识，健康的生活，定期进行健康体检和康复理疗正成为一种新的消费需求，而提供此项健康管理服务的行业组织却很少。越来越多的机构也意识到健康体检、康复理疗等健康管理极大需求。将健康管理服务和医疗服务整合在一个平台下，通过医疗服务、疾病管理、居家护理服务和老年公寓等服务机构，搭建、整合统一的服务平台，形成多元化多渠道健康管理服务模式和产业组织运营模式成为一种实践趋势。　　【关键词】健康管理；产业组织；运营模式　　1.引言　　随着人民生活水平提高，人

2、们对于健康的意识越来越强，社会老龄化的到来老年人所占的人口比例会越来越大，人们需要从专业的机构了解基础的医疗保健知识，健康的生活等。定期进行健康体检和康复理疗正成为一种新的消费需求，全国每年有近亿人进行体检，市场规模在100亿左右，并以每年30%的速度递增，市场潜力巨大。然而当前医疗机构工作主要是疾病治疗，而疾病预防、早期干预、后期康复以及健康促进等方面工作做的较少，越来越多的机构也意识到健康体检、康复理疗等健康管理极大需求。　　2.健康管理组织的发展　　健康管理组织最早出现在美国，1929年美国洛杉矶水利局成立了最早的健康维护组织。近30年，健康

3、管理在美国的发展日益完善，如今有7700万的美国人在近650个健康管理组织中享受着医疗服务，9000万的美国人成为PPO计划的享用者。德国将保险保障、健康管理服务和医疗服务整合在一个平台下，通过收购医疗服务、疾病管理、居家护理服务和老年公寓等服务机构，搭建、整合统一的服务平台，形成多元盈利渠道。英国采用的是NHS系统，该系统分为三层管理等级，第一层为社区基础医疗系统，第二层为地区医院，第三层为教学医院。在我国，健康管理发展较晚，专门的健康管理机构始于2001年，此后，健康管理行业在学术交流、服务提供、风险管理和经营合作等方面，开展了多种形式的探索性

4、实践。　　3.健康管理的概念、主体和客体　　健康管理是对个体或群体的健康状态以及危险因素进行全面监测、分析、评估，提供健康咨询和指导以及对健康危险因素进行干预的全过程。简单的来说，健康管理是一种对个人及人群的健康危险因素进行全面管理的过程。健康管理工作内容包括采集信息，评估危险因素，进行健康咨询与指导，制定健康促进计划，进行健康维护等。健康管理的主体除了专业的医疗卫生机构外，还包括专业的体检中心、高端养老机构等健康管理机构。健康管理的客体包括急性病患者、慢性病患者、亚健康人群，同时也包括健康人群。健康管理可适用于所有人群。　　4.健康管理需求分析　

5、　（1）居民收入的增加。近年来我国经济发展稳步增长，居民收入稳步增加。国家统计局数据显示，今年一季度全国城镇居民人均可支配收入8572元，同比名义增长8.3%，扣除价格因素实际增长7.0%。根据目前25个省（区、市）公布的数据，上海、北京、江苏、福建、广东、天津、山东这7个地区的城镇居民人均可支配收入超过了全国平均水平。其中，上海城镇居民人均可支配收入最高，达到了14153元；北京排第二为13503元；江苏位列第三为11516元。居民收入的增长为居民健康投资提供了经济保障。　　（2）健康理念的变化。随着社会的发展和人类的进步，人们对健康需求不断提高

6、，有病治病、无病防病的理念已逐渐被人们接受，合理健康投资，主动追求健康，定期健康体检，成为越来越多人的选择。　　（3）人口老龄化。2014年我国老年人口数量已突破2亿，预计到2050年将达到4.1亿。老龄化人口的健康问题日益突出，冠心病、高血压、高血脂、糖尿病等患病率连年上升，且越来越呈年轻化，健康管理需求日益增长。对老年人进行健康指导，从而控制患病风险，不仅可以提高生活质量而且可以降低医疗费用。　　5.健康管理产业组织运营模式研究　　通过对国内健康产业组织的运营调查研究发现，我国的健康管理产业组织运营主要有以下三种方式：　　（1）以体检中心为基础

7、的健康管理模式　　健康管理公司直接提供的健康管理服务，通过建立独立的体检中心，向居民提供以体检为基础的健康管理服务。主要包括：①以个人健康调查为前提，健康评估报告和体检数据为基础，针对个体的体质特点，制定相应的个人健康管理计划，并且用专家回访、短信等方式提醒客户依照计划进行自我保健和健康管理；②在客户生病时，根据客户提供的初步病情，告知注意事项，提前预约专家就诊，开辟绿色就医通道；客户就医回家后，代送报告和医药，及时了解恢复状况，并安排医师与客户沟通；③通过与保险公司合作，提供多种补充医疗保险产品，满足不同层次需求。　　（2）保险公司与社区卫生服务

8、机构合作健康管理服务模式　　社区居民购买了健康保险产品后，健康保险公司作为其代理人向社区卫生服?栈?构购买健康管理服务，委