物流与供应链管理教学课件

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1、物流与供应链管理教学课件山东农业大学经济管理学院第7章供应链中的协作关系7.1供应链失调与牛鞭效应7.2供应链协调中的障碍7.3供应链协作管理方法7.4供应链战略伙伴关系物流与供应链管理教学课件山东农业大学经济管理学院7.1供应链失调与牛鞭效应协调供应链中的协调是指从原料到最终消费者中的各个阶段上，比例合适、行动一致、目标相同。供应链的失调有两种可能性：不同阶段的目标发生冲突；信息在不同阶段传递过程中发生扭曲。供应链不协调容易导致需求变异放大和牛鞭效应7.1.1牛鞭效应由美国著名的供应链管理专家提出，是对需求信息扭曲在供应链中传

2、递的描述。消费者的需求信息向上游“销售商－制造商－供应商”的传递过程中发生扭曲，导致需求被逐级放大。物流与供应链管理教学课件山东农业大学经济管理学院原理当供应链的各节点企业只根据来自其相邻的下级企业的需求信息进行生产或供应决策时，需求信息的不真实性会沿着供应链逆流而上，产生逐级放大现象，到达源头供应商时，其获得的需求信息和实际消费市场中的顾客需求信息发生了很大的偏差。产生的直接原因实际需求与订货的差异（安全系数）间接原因信息传递中的失真。订货量需求量时间批量物流与供应链管理教学课件山东农业大学经济管理学院上述需求逐级放大的现象称

3、为需求放大效应或牛鞭效应。牛鞭效应导致需求信息扭曲，库存变动放大。供应商供货制造商生产分销商订货零售商订货市场需求库存变动7.1.2牛鞭效应对供应链绩效的影响（1）生产成本增加牛鞭效应导致虚假的需求量，进一步引起生产能力和库存的增加，增加了生产成本。（2）库存成本增加牛鞭效应使库存增加，库存成本高.物流与供应链管理教学课件山东农业大学经济管理学院（3）补给供货期延长牛鞭效应加大了需求波动，致使生产能力和库存水平不能满足订单需求，供货期延长。（4）运输成本增加牛鞭效应导致虚假需求，从而有虚假运输，运输成本增加。（5）物流劳动力成本

4、增加放大的需求，需要更多的进货、送货人员，劳动力成本高。（6）产品供给水平降低－类似于供货期延长（7）供应链成员关系受损－自我感觉良好，责任归咎于他人总之牛鞭效应对供应链绩效有较大的负面影响：增加了成本、降低了应变能力、损害了信任关系，最终使供应链整体利润下滑。物流与供应链管理教学课件山东农业大学经济管理学院7.2供应链协调的障碍牛鞭效应导致不协调，减少了供应链整体利润，需要加强协调，即化解或减少产生牛鞭效应的因素，主要有激励、信息传递、运营、定价或行为等方面。7.2.1激励障碍激励障碍激励是调动积极性的手段，但局部或不合适的激

5、励会导致一系列波动增加、总体利益下滑的情况。（1）局部激励可能影响供应链整体利益只考虑局部的一些激励措施，虽能提高局部利益，但可能会降低整体利益。如运输部门的奖励只考虑单位运输成本，会使运输部门采取降低运输成本的措施，对自身有利，但可能会增加库存(与总目标不一致)，或降低客户服务水平（拒载）.物流与供应链管理教学课件山东农业大学经济管理学院（2）不合理的销售员激励，易导致订购量波动异常对销售员不合理的激励方式也会构成供应链协调的障碍；如制造商评估销售业绩的依据，一般为一定时期内出售给分销商或零售商的销售量而不是对顾客的最终销售量

6、；销售员会鼓励甚至诱惑分销商或零售商在期末采购过量的产品，而在下一评估期初订购量很少，导致订购量波动异常。7.2.2信息传递障碍信息传递障碍需求信息在供应链不同阶段之间的传递过程中发生扭曲，从而导致供应链内订购量的波动变大。（1）按照订单预测，扩大了需求变动牛鞭效应的作用下，订货量大于需求量；基于相邻下级订单的预测量偏大，放大了消费者需求的变动.（2）信息无法共享，加剧了牛鞭效应－信息技术、人员素质.物流与供应链管理教学课件山东农业大学经济管理学院7.2.3运营障碍运营障碍在发出订单或完成订单的过程中所采取的导致变动增加的各种行

7、动。（1）大批量订购放大了变动性两个原因导致大批量订购：一是每次的订购费高；二是供应商的批量折扣策略；大批量订购，减少了订货次数，加剧了生产或库存的波动.（2）补给供货期延长会加剧牛鞭效应牛鞭效应造成补给供货期延长，延长的供货期又加剧了牛鞭效应，形成恶性循环。（3）短缺物品的配额供给易导致产品过剩需求多的产品常处于短缺状况，按订单规模的比例配给；零售商为得到实际货物，会扩大订单规模；大量的虚假订单量，会使制造商扩大生产能力。7.2.4定价障碍定价障碍某产品的定价策略会导致订单规模变动增加。（1）批量折扣订货量越多价格越低，扩大了

8、订单规模，放大了牛鞭效应；（2）降价促销活动导致大量采购制造商的降价促销，加大了促销期间零售商的订货量；7.2.5行为障碍行为障碍成员的认知、构成方式和沟通方式引发的障碍。只考虑自身行为，不顾对他人的影响；只对眼前局部形势作出反应，未能追根溯源；只从局部分析波动