基于企业管理视角下的惰性知识激活与知识创造过程的关系

《基于企业管理视角下的惰性知识激活与知识创造过程的关系》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、基于企业管理视角下的惰性知识激活与知识创造过程的关系　　　　摘要：在我国经济结构由“中国制造”向“中国智造”转型的关键时期，知识已经成为组织应对各类不确定性因素影响的唯一而重要的资源，企业的创新与发展比以往任何时代都更加依赖于知识与知识创造。目前已有的知识管理研究缺乏对惰性知识的关注，惰性知识对知识创造的五个阶段：共享隐性知识，创造概念，检验概念，建立原始模型，实现跨层次知识的交流具有明显的影响作用，因此，惰性知识的激活对于提升企业知识创造能力，提高企业知识管理水平，实现企业创新目标具有重要意义。下载论文网　　关键

2、词：惰性知识；知识创造；激活；知识管理　　一、引言　　随着新技术的不断突破和广泛应用，社会需求基准的不断提高，企业面临着更多不确定性的考验与挑战，而知识是企业应对未来不确定性考验和挑战的重要而唯一的因素。李开复在最近的世界经济论坛上认为：“在未来的十年之内，世界上有50%的工作将会被人工智能所替代......。”阿里研究院2017年1月初主办的“远见2046――第二?镁?济智库大会”上，与会的许多嘉宾也认为在未来的10-20年，数据将在整个经济活动当中充当主要因素，其价值会超过石油、土地、资本......，用数字技

3、术和互联网、云计算，人工智能武装起来的新实体经济会代替旧的实体经济，这种变化的最根本来源在于新知识的不断发现和创造。竹内弘高和野中郁次郎认为，知识作为一种独特的资源，它一经创造出来，便成为过时的东西。企业要想在竞争的环境中求生存、求发展就必须不断地挖掘知识来源，创造新知识，惰性知识作为知识创造的重要来源之一，长期以来缺乏实业界和学术界的关注。　　目前国内外有关惰性知识的研究大多拘囿于教育学、认知科学等领域，基于认识论的视角探寻惰性知识的形成原因、发展脉络并提出相应的解决策略，如通过体验、抛锚式、情境认知、认知学徒制

4、等教学方式以预防和活化学生的惰性知识等，尚缺乏对学科的研究成果，特别是从战略管理、知识管理角度的研究成果甚少。从企业知识管理的实践看，在企业中存在着海量的尚未有效提取和用于解决实际问题的知识，如存贮于个体中的专业知识、专业技能等，存贮于企业数据库中的知识，一些被束之高阁的专利与技术等，这类知识需要找到有效的渠道加以激活才能充分地发挥其价值，否则就会构成企业的“知识死海”，不仅会阻碍企业的创新与发展，也会抑制企业竞争优势的获取和提升。因此，在我国经济结构转型的关键历史时期，如何激活惰性知识，提高企业知识管理水平是企业

5、面临的重要课题之一。基于上述理论与实践背景，本文剖析惰性知识激活与知识创造过程的关系，以期为企业提升知识创造能力和知识管理水平，进而不断提高企业创新能力提供理论指导，为丰富知识管理的研究内容提供新的视角。　　二、知识、惰性知识与知识创造　　在知识管理相关文献中，知识一般是作为“资料-信息-知识”这一认知结构的最高层级出现的。知识是一种流动性很强的综合体，涉及到信念、承诺与行动，知识接近于行动，更具有价值，这是知识与资料和信息的根本不同之处。资料、信息是提取知识的源头，在信息转变成知识的过程中，只有通过人的参与，知识

6、才会具有意义。在外部环境剧烈变化的条件下，人们需要更多的知识指导其行为（Cortada，1998）。从个体角度看，知识包括个性化的认知（智慧）、经验、价值以及经过文字化处理的信息和个体独特性的见解。从企业层面看，知识是隐含在企业的日常程序性工作、流程、规章制度以及通过文件化、系统化机制存储于企业资料库中的各类信息的综合体。无论是在个体层面的知识还是企业层面的知识，都存在这样一类知识，它们以碎片化、零散化、孤立化的形式而广泛存在着，如果不加以整合和集成化就无法实现其价值，我们称之为惰性知识。惰性知识这一概念最早是由英

7、国数学家、逻辑学家、哲学家和教育理论家艾尔弗雷德?诺思?怀特海提出的，他认为，人在思维和实践中往往会受到其思维定势和行为模式的影响，这种定势和模式支配下的知识称之为惰性知识。　　知识创造是企业为了适应和应对自身不同发展时期外部环境的变化，集结内、外部各类资源（人力、物质、资金、信息等），吸收和使用既有知识，在此基础上创造新知识并为提升其竞争优势提供源源不断动力的活动总称，这种活动是企业创新活动的基石。本文认为，从知识创造的角度看，惰性知识是指已存在于个体或组织中，但在实践中尚未有效提取和用于解决实际问题的处于待“激

8、活”状态的知识，常见的诸如存储于个体中的各类专业或非专业知识、专业或非专业技能等，组织中尚未应用的各类知识、专利和技术等，这类知识更多表现为个体或者群体的思维准备状态。因此，充分调动个体或者组织群体的思维，通过设置恰当的“场”使之与既有知识结构产生积极的关联，通过知识的持续积累“激活”它们，“学以致用”，让存储于人体或组织中的惰性知识实现其价值，对提升知识创