销售主管培训需求调查

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1、巨鲨医疗销售主管培训需求调查表问卷调查对象姓名：部门：项目A缺乏B改善C有效D发展E优秀分值12345一、销售主管管理能力认知（一）销售业绩管理1、利用SWOT分析【S代表strength（优势），W代表weakness（弱势），O代表opportunity（机会），T代表threat（威胁），其中，S、W是内部因素，O、T是外部因素。】，了解公司的优、弱势以及转机和危机；A缺乏B改善C有效D发展E优势2、如何制定业绩标准，进行绩效评估，并提高人员的积极性；A缺乏B改善C有效D发展E优势3、选择有效的量化指标，制定目标的程序和分配方式；A缺乏B改善

2、C有效D发展E优势4、掌握必要的统计知识和销售管理的计算方法（损益帐、应收帐款、活动率等）；A缺乏B改善C有效D发展E优势5、制定一套全方位的销售行动计划及跟进方法；A缺乏B改善C有效D发展E优势6、能分析一些数据，监控销售活动（销量、人员流动率、工作士气等）；A缺乏B改善C有效D发展E优势存在的问题：　　　　　　　　　　　　　　　（二）销售队伍管理1、如何鉴定本身和上司的领导管理风格；A缺乏B改善C有效D发展E优势2、准确判断销售队伍的特性，用不同领导风格来管理队伍；A缺乏B改善C有效D发展E优势3、运用数据报表管理销售队伍，预测时期低落的因素，

3、如何测量士气；A缺乏B改善C有效D发展E优势4、能运用多种激励的方式及处理士气低落的手法来提高销售队伍的士气和拼搏力；A缺乏B改善C有效D发展E优势5、正确处理下属的抱怨和抗拒，筛选销售人员；A缺乏B改善C有效D发展E优势1、对销售人员提供正确的辅导方法和培训、业务指导；A缺乏B改善C有效D发展E优势2、用多种途经培训下属，训练高效队伍，建立培训记录；A缺乏B改善C有效D发展E优势3、熟悉多种管理技巧：STAR实达模式【STAR模式，即根据人们过去的具体行为来预测其未来行为并对其能力进行测评。其中S，即Situation,代表应聘者所面临的情况；T

4、，即Task，代表应聘者要承担的任务；A，即Action，代表应聘者所采取的行动；R，即Result，代表应聘者在采取行动后出现的结果。S和T回答的是某件事情为什么会发生，A回答的是当时是如何做，R回答的是做出某种行动后有怎样的效果。】、PRICE指导模式、PDSA循环模式、ABC管理法等；A缺乏B改善C有效D发展E优势4、提高整个销售队伍的专业水平、人员战斗力及减低不必要的人员流动率。A缺乏B改善C有效D发展E优势存在的问题：　　　　　　　　　　　　　　　（二）销售行政1、销售行政管理体系中的职责与角色；A缺乏B改善C有效D发展E优势2、制定行政

5、职能、政策，人员的职位分析，业务流程；A缺乏B改善C有效D发展E优势3、利用管理工具（编制图表、政策、清单等），使销售工作人员更充实、更有方向感，让所有销售人员对工作流程了如指掌；A缺乏B改善C有效D发展E优势4、统筹销售数据和传达信息，制定相关指标和报表；A缺乏B改善C有效D发展E优势5、可以提供销售支援来加强销售队伍的信心和战斗力；A缺乏B改善C有效D发展E优势存在的问题：　　　　　　　　　　　　　　　一、根据您目前工作状况在您认为销售主管需要提升课程前打“√”，可多选（各职能部门岗位知识培训）。（一）行政人事中心1、人力资源规划（人力资源管理

6、基本工作流程）A缺乏B改善C有效D发展E优势2、人力资源招聘与配置（1）面试技巧A缺乏B改善C有效D发展E优势（1）人员甄别技巧A缺乏B改善C有效D发展E优势1、人力资源培训与开发（1）培训需求调研A缺乏B改善C有效D发展E优势（2）培训组织与安排A缺乏B改善C有效D发展E优势2、人力资源薪酬福利管理（基本社保知识）A缺乏B改善C有效D发展E优势3、人力资源绩效管理：制定合理的绩效管理办法，使员工更加高效的工作A缺乏B改善C有效D发展E优势4、人力资源员工和劳动关系（1）员工关系维护，如何与下属进行有效沟通；A缺乏B改善C有效D发展E优势（2）劳动

7、关系相关知识，如何处理劳动纠纷A缺乏B改善C有效D发展E优势（一）采购部1、采购5R【适价（RightPrice）、适质（RightQuality）、适量（RightQuantity）、适时（RightTime）、适地（RightPlace）】控制；A缺乏B改善C有效D发展E优势2、采购成本控制A缺乏B改善C有效D发展E优势3、供应商管理A缺乏B改善C有效D发展E优势（二）商务物流中心1、商务物流管理A缺乏B改善C有效D发展E优势2、ERP基础知识A缺乏B改善C有效D发展E优势3、公司工厂信息使用指南A缺乏B改善C有效D发展E优势（三）工程部1、显

8、示器装机和故障解决A缺乏B改善C有效D发展E优势1、业务系统知识A缺乏B改善C有效D发展E优势（一）市场部1、基础销售技巧