浅析中国汽车市场o2o模式

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1、浅析中国汽车市场020模式摘要：020即OnlineToOffline（在线离线/线上线下），是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台，这个概念最早来源于美国。020的概念非常广泛，既可涉及到线上，又可涉及到线下，可以统称为020。现如今，整车流通领域的020主要有5种类型：积累了十余年行业经验的汽车垂直网站、大型汽车经销商集团自建平台、跨界合作平台，这5种类型的汽车020运营各有千秋。关键词：020；消费模式；极简；自主；智能化;消费者主导大家消费习性的改变是运营020的重要因素：1、购车已经不再具有明显的周期性。而且，购车也不再成为解决用车需

2、求的唯一途径，这就在一定程度上降低了消费者在特定时间段内的购车冲动。这个改变促生了互联网思维下的汽车租凭020平台，影响了4S店的销售业务。2、中国私家车保有量已经突破9000万辆，国家有关部连续出台相关政策打破维修市场的厂商垄断行为。具备一定品牌知名度的连锁维修企业看准这一巨大商机，促生了诸如APP预约、上门保养。免等快修等一系列“贴人心，接地气”的汽车维修020平台，影响了4S店的维修业务。3、在汽车延保。打车、二手车置换、驾驶培训、P2P等服务领域，抢占终端客户的大数据、大流量，早已引得创业者和风投者们蜂拥而至。因为大家逐步发现原来只有汽车后市场才是一个“前人

3、栽树，后人乘凉”的好行当，促生了一批汽车后市场020平台，影响了4S店的衍生业务。因此，大家会逐步告别所谓的“金九银十”“一月开门红”，020时代所追求的极简、自主、智能化、消费者主导等要素，在传统的4S店销售模式里都很难满足，当销售+维修+衍生三大业务都在受到020模式的冲击时，留给4S店唯一不变的就是“变”。国内汽车后市场这块巨大的蛋糕吸引着越来越多人的关注，与此同时互联网和电子商务在这一领域也悄然渗透和兴起，多家以互联网电子商务为核心业务，推出面向私家车主的自助保养服务，目前受到车主一片好评和追捧。互联网渗透到汽车后市场为何受到欢迎？后市场电商模式未来的发展前

4、景如何？国家统计局22日公布的2012年统计公报显示，在全国12089万辆民用汽车中，私人汽车保有量9309万辆，增长18.3%。民用轿车保有量5989万辆，增长20.7%，其中私人轿车5308万辆，增长22.8%。。若按照当前市场的销售速度，每年约两千万辆的销量，到2016年左右汽车保有量将突破上亿辆。随着汽车走近更多人的生活，汽车的售后维修保养自然成为了一个巨大的市场，它正吸引了越来越多的资本和人才进入。然后这一市场的“垄断”和混乱也让不少人困扰。1020汽车后服务市场的相关概念（一）020模式概念与特点020即OnlineToOffline,也即将线下商务的机

5、会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。该模式最重要的特点是：推广效果可查，每笔交易可跟踪。（二）020模式定义及其内容020即OnlineToOffline，指的是一种从线上到线下的商业模式。一个标准的020模式的流程下：平台（网站、APP应用等）与商家洽谈，就活动时间、折扣、人数等达成协议。平台向自身用户推荐该项活动，用户付款到平台，获得平台提供的“凭证”。用户持凭证到线下直接享受服务。服务完毕后，平台上向商家结算，同时保留一定比例作为服务佣金，国家统计局

6、数据显示，截至2011年末，中国民用汽车保有量达到1.0578亿辆，每百户家庭汽车拥有量约20辆，这也是世界公认的汽车社会门槛。若按照当前市场的销售速度--每年约两千万辆的销量，到2016年左右汽车保有量将突破2亿辆。随着汽车走近更多人的生活，汽车的售后维修保养自然成为了一个巨大的市场，它正吸引了越来越多的资本和人才进入。然后这一市场的“垄断”和混乱也让不少人困扰。2汽车后服务市场存在的问题汽车后服务市场虽然是个大市场，但是目前我国汽车后市场的经营模式、管理服务、竞争意识等还存在一系列的问题。为了应对即将到来的国际竞争，我国汽车行业迫切需要明确汽车后市场在整个汽车行

7、业市场中的重要地位，提高服务质量和服务水平。（一）规模小、经营分散、缺乏行业组织我国汽车后市场目前的一个显著特点是小而散，新车销售、二手车交易、租赁、配件和用品供应、汽车改装、美容养护、检测维修、金融信贷、保险、倶乐部等各自为政，分散经营，各企业各自花费大量的时间和费用去搜集、分析有关政策法规、市场环境等信息，但由于种种原因，所得资料的置信水平较低，因而导致企业在制定一系列决策时产生偏差甚至重大失误，给企业发展带来严重的负面影响，也使企业经营难以形成规模效益。而规模大在某种程度上代表了资金和技术的实力，只有上规模，才能与国外企业抗衡。（二）管理服务水平低，行业人