重新出发领导力模型

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时间:2018-10-23

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1、重新出发的领导力模型周伟焜IBM大中华地区董事长兼首席执行总裁我们都很喜欢看领导艺术的文章,不过这些文章都把领导神化了,变成了所谓明星级的CEO,实际上在一家公司里,特别是全球化的企业里面,需要很多不同的人扮演不同的角色。当一个人做到最高领域时,首先在领导的技巧方面一定要比较成熟,能够收放自如;其次,领导人要知道扮演不同的角色时间,并要知道扮演的是什么角色;最后,评判一个企业成功与否,可以看很多方面,比如产品和服务好不好、技术好不好、目标和战略定得好不好,等等。领导力实际上最终影响了两件事情:一是一个公司的风格,即所谓的文化;二是公司的价值

2、观。每个公司都可以在它的网站上写,我们公司的价值观是什么,但最后你只要看它的领导人,以及它的人力,就知道这家公司是什么样子的,一个领导会影响一家公司的气氛。IBM公司在全球的100多个国家都有分公司,所有公司都卖同样的产品、都在做同样的服务,但是有一些分公司成功,有一些分公司就不成功。核心就是在领导,有没有办法把这个气氛带动起来。我认为只有1/3的公司领导会认为自己现在做得不错,能够看到未来在哪里,然后有办法把自己的队伍带向哪里。IBM今天的成功,实际上从领导力的层面来看,不是说我们做了软件,而是我们做了服务业。众所周知,IBM也经历过几次

3、振荡,从领导层面来看我们的反应还比较快,可以说是有惊无险。第一次是20世纪70年代后期,当一些竞争对手开始推出小型机时,我们的主要业务还是大型机器。之后,当IBM意识到发展遇到切实的障碍时,决定退出I系列的36、38型,并且推出新的系列。现在回顾一下,可以看到那个时候曾经辉煌一时的DIGITAL、DATAPAN、王安等等公司,都不存在了。第二次波动是在当苹果公司推出微机的时候,我们一开始是报着应该去试试的心态,将一支队伍用于机关的特别研发,此后却奠定了我们的PC业务,所以我们的PC是一反过去的传统,也创造了一段时间的辉煌。第三次就是20世纪

4、90年代,那一次真的是有惊无险,当时很多人认为IBM完蛋了,因为大型机器、PC,所有都卖过了,那个时候是连续两年很大亏损。值得庆幸的是郭士纳进来,带领我们拓展了新的业务,开拓了IBM的服务和软件,也从此奠定了IBM现在的三大基础:一个是软件,一个是服务,一个是系统,这才使得我们没有死掉。我们从这些有惊无险的过程中总结出了最重要的两三个方面,第一是我们的领导一定要能够把握企业的方向,能把企业的文化讲得清楚,要知道自己的基本价格观在哪里、领导的价值在哪里。我与郭士纳先生以前曾经有过很多次的交流,他认为在最后的转型里面,最困难的是一家公司的文化。

5、你可以很容易改变一家公司的财务、业务流程,如果你说你对公司里面的领导都不喜欢,也可以拿钱出去找一个猎头公司,把公司所有的领导阶层都换掉,但没有一个简单的方法能够一下子把一家公司的文化改变掉。于是我们分析了IBM公司的文化是什么,公司领导人的能力怎么样,同时也展望公司未来的模式是怎么样的。在这个模式下IBM的领导人应该是具备哪一些能力的人。这并不是说300个人都是要同一个模子出来的,但是他们都要具备某一些能力,我们要培养出这种能力。比如说我们过去是服务客户、尊重个人、追求完美。可是郭士纳来的时候,他认为我们要团队工作、追求胜利、在市场里面打拼

6、,由此对领导的评分主要涵盖了,第一你是不是可以在市场上面追求胜利,第二你的力量是怎么样,第三你和其他的人是不是合作,先把大家要做的事情讲清楚,然后把公司未来的方向——即“开拓我们的服务,开拓我们的软件”也描述清楚,让每个员工、每个管理者都能了解,这个是最重要的。在这个基础上,再来谈转变领导的能力。有时候,有一些人是永远改变不了的,另外有一些人则习惯了领导说什么他们做什么。特别是中高层的转变比较困难。比如现在让我去改变,我说我干了30多年了,因为很多次都成功了,那有可能就会出现我做某种事情的方法、想法固定的情况。1994-1995年的时候,I

7、BM对留下来的3000个领导重新训练某些领导的能力,来配合公司做相应的改变。首先我们做了一个分析,说如果我们在未来要保持成功的话,在领导能力中有9-10项要素最重要,比如说决策能力、团队工作能力、是不是有办法激励团队、是不是可以带领团队、是不是可以带领不向他报告的人——因为我们是矩阵式的组织结构,所以有时领导要带领不向自己报告的人,因为这些人的薪水不是他定的;此外领导是不是不时有勇气站出来指出一些不对的事情,等等。然后我们根据每个人去做两种方法的评估,一种方法是领导自身做一个自我评估,然后他的经理再做一个评估,两个人互相交换一下,结果往往非

8、常有趣。第二种方法是我们选用顾问公司对领导进行调研,比如讲一讲自己的故事、经验,看图画来表述一些事情,谈成功经验和失败教训,之后顾问将帮助分析出领导者的管理风格和思维方式。比如说

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