试析行政后勤管理对企业发展的重要作用

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1、试析行政后勤管理对企业发展的重要作用：行政后勤虽然不是企业的中心工作，却时时刻刻影响着企业的核心运转，是企业发展的基础和保障。后勤管理部门的管理是一门艺术，其好坏影响着企业的正常运转与长远发展。在中铁转型期间，如何做好后勤保障部的管理工作，为企业稳步发展贡献力量，成为本部门工作的重心。关键词：行政后勤管理发展作用中国中铁股份有限公司是集基建、勘察设计与咨询服务、工程设备和零部件制造、房地产开发、铁路和公路投资及运营、矿产资源开发、物资贸易等业务于一体的多功能、特大型企业集团，也是中国和亚洲最大的多功能综合型建设集团[

2、1]。2015年，在《财富》“世界500强企业”中排名第71位[1]。公司经营范围覆盖到土木建筑的各个领域，工程项目遍布全国各省市自治区和全球60多个国家和地区[1]。“兵马未动，粮草先行”。随着企业经营生产规模的不断扩大，行政后勤工作对企业发展的服务保障作用更加凸显，重要性不言而喻。所谓行政后勤管理，主要涉及的是包括企业的固定资产管理、办公事务管理、车辆使用管理、前台管理、公司访客记录以及安全保卫管理等内容在内的管理工作，行政后勤管理部门涵盖了企业的人、财、物等方方面面的工作，在整个企业的发展运行中有着举足轻重的地

3、位[2]。行政后勤是企业发展的基础和保障，关乎企业的正常运营和员工的日常生活。行政后勤的管理做好了，才能解决企业和职工的后顾之忧，充分调动员工积极性，协调内部的团结协作，保障企业的正常运作，间接影响着企业的盈利与创收。一、行政后勤工作内容企业行政后勤工作多且杂，还有很多临时性任务：办公及后勤、办公用品与设施、车辆的统筹管理、公司办公及后勤所需外包单位、办公区域及后勤区域的物业、员工出差机票管理与订购、会务组织、外务及接待等。后勤保障几乎与企业的每个部门都有衔接，可以说企业运营的每一个环节都离不开行政后勤工作。二、行政

4、后勤管理简要要点后勤工作的性质决定了它是为企业和员工服务的，服务意识的培养及素质的培训是基础；行政后勤的管理牵涉企业的保障，需要部门上下都具有强烈的责任心，并要设法避免责任分散；由于后勤工作多是即时的，企业各个部门可能同一时间发生不同类型的事务与行政后勤有关，所以管理人员组织协调以及执行能力也很重要；行政后勤遇到的问题也是多样的，有些还是计划外，或者之前从未发生、无先例可循的，这就需要在管理中适当的变通，具体问题具体分析，避免其他公司规定条例的直接“拿来主义”和管理类教科书的生硬照搬；同时，“当局者迷，旁观者清”，后

5、勤从业人员肯定都是励精图治、想尽方法努力想做好行政后勤的管理，以期为企业发挥个人和部门应有的作用。而关于他们工作适宜与否，部门内员工工作到位与否，当局者肯定不如旁观者清楚，因此从其他部门的反馈，可以客观地反映工作的效果，找出之后工作需要努力的方向，做得好的地方可以继续发扬，失误也要尽快纠正。同时，工作的总结与自我反省，也相当必要。科学合理的反馈机制的完善和建立，可以不断提高管理水平和部门内的工作效果和效率。三、行政后勤工作的管理现状目前行政后勤工作尚未发挥其应有的作用，相关不良模式大致分为以下几类：单纯消耗（行政后勤

6、组织所需要的资金全部于行政拨款，而且大多数都用于职工的日常生活上，致使行政拨款在行政后勤上成了消耗品[2]）；被动服务（行政后勤系统缺乏相应的自主权，只能被动地接受最新的企业发展概况所带来的新任务要求[2]）；单纯福利（福利发放大多由企业相关部门决定，后勤部门被动执行，在企业内不受重视，员工工作热情尚未完全激发）。某些行政后勤部门还有党政机关的不正之风沿袭，官僚主义化，做事拖沓重复，大大影响了企业效率；工作与实际脱节也时有发生，这也是由于计划经济时代的后勤管理工作陋习，而现有管理人员对行政后勤工作认识不充分，未从实际

7、出发考量工作可行性。工作步骤和内容与实际不符，导致事倍功半，得不偿失。随着企业规模壮大，跨区域跨省份经营的情况逐渐增多，同时也出现了地域间与单位间的沟通不畅，内耗增多，限制了企业的高速发展，行政后勤的部门协调能力有待提高。四、管理行政后勤工作的一些途径（一）成本控制的管理成本控制的管理关系着企业的可持续发展，可给予后勤部门更大的发展空间与自主性。企业的成本控制，一要相关负责人制定切实可行的成本控制奖励制度，成本控制做得好的部门或者个人，适当地予以精神或物质奖励，充分调动员工积极性；二是设备设施维修基金的投入，这些固定

8、资产都是需要经常维修和养护的，平时的维护做好了，可以延长其使用寿命，相应程度上节省了设备设施的购置成本；三是成本控制的规范评估体系，体系的建立需要企业内部充分沟通然后再敲定，该体系要涵盖行政后勤管理部门的日常工作流程、工作规范、奖惩标准、员工守则等方方面面的内容，并且要随着企业的发展以及后勤部门的改革进行不断地调整与完善[1]。（二）规范管理模