18秋北理工《销售管理》在线作业-2辅导资料

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1、18秋北理工《销售管理》在线作业-21、B2、A3、A4、D5、D一、单选题共20题，40分1、销售人员的行动管理除了销售日报表管理外还有以下哪项？（）A薪酬管理B时间分配管理C福利管理D业绩考核正确答案是：B2、FABE模式中，F代表产品特征、A代表由这特征所产生的优点、B代表这一优点能带给顾客的利益，E代表以下哪个含义？（）A证据B效益C质量D利润正确答案是：A3、常见的成交信号除了语言信号外还有以下哪项？（）A动作、神态信号B电话信号C书面信号D语气信号正确答案是：A4、销售人员的福利项目一般有公共福利、

2、个人福利、带薪假期和以下哪项？（）A培训福利B旅游福利C食品福利D生活福利正确答案是：D5、定性预测方法主要有:经验判断法，包括经验评判法、专家会议法和以下哪个？（）A指数平滑法B线性回归C相关分析D主观概率法正确答案是：D6、企业在销售预算管理中应遵循计划原则、量力而行原则、重视每一笔开支原则和以下哪个原则？（）A主观原则B客观原则C时间原则D盈利原则正确答案是：D7、销售三角理论要求销售人员在推销活动中必须做到3个相信：相信自己所推销的产品或服务、相信自己所代表的企业和以下哪项？（）A相信自己的推销能力B相

3、信经济会持续增长C相信竞争者会退出D相信技术会进步正确答案是：A8、绝对分析法是通过销售指标绝对数值的对比确定数量差异的一种方法，它是应用最广泛的一种方法，其作用在于揭示客观存在的差距，发现值得研究的问题，为进一步分析原因指明方向。依据分析的不同要求主要可作三种比较分析，即将实际资料与计划资料对比、将实际资料与前期资料对比和以下哪项？（）A与上月相比B与国外公司相比C将实际资料与先进资料对比D与去年同期相比正确答案是：C9、市场预测的基本要素包括信息、方法、分析和以下哪个？（）A资金B人员C仪器D判断正确答案是

4、：D10、市场需求估计可以有多种类型。按产品层次分，有产品项目、产品形式、产品大类和以下哪种？（）A行业销售需求估计B品牌需求估计C零售需求估计D批发需求估计正确答案是：A11、市场指数法是以各地区的市场因素为基础来计算的，一般包括常住人口、工资收入和（）等与地区销售相关的因素。A地方政策B企业资源C竞争态势D地区零售额正确答案是：D12、销售是在买卖双方同意的条件下所完成的交易行为。这种交易，实现了（）的转移。A所有权B使用权C货币权D服务正确答案是：A13、在市场营销中通常涉及四个不同层次的市场名词：潜在市

5、场、有效市场、目标市场和以下哪个市场？（）A渗透市场B国际市场C区域市场D无效市场正确答案是：A14、展示前的准备主要包括产品准备、场地准备和以下哪项？（）A调查问卷B销售计划C销售人员服装、仪容D纪念品正确答案是：C15、销售管理是对企业销售活动进行的规划、指导、控制和评估，销售管理重点研究通过对()的管理直接实现销售收入的过程。A销售人员B销售经理C营销人员D促销人员正确答案是：A16、激励主要方式薪酬激励、目标激励、精神激励、情感激励和以下哪个？（）A民主激励B会议激励C旅游激励D口头表扬正确答案是：A1

6、7、零基预算由于冲破了传统预算方法的框框限制，以“零”为起点来观察分析一切费用开支项目，确定预算金额，因而具有合理有效地进行资源分配，将有限的经费用在关键之处；同时还可以充分发挥各级管理人员的积极性和创造性，促进各预算部门精打细算、量力而行，合理使用资金，提高资金的利用效果；此外还有以下哪个优点？（）A不适合工业企业B特别适用于产出较难辨认的服务性部门预算的编制与控制C不好编制D缺乏弹性空间正确答案是：B18、成功销售员有着比一般销售员更有效的技能。这此技能主要包括沟通技能、分析技能、组织技能和以下哪项技能？（

7、）A教学技能B时间管理技能C技术开发技能D考核技能正确答案是：B19、通常对客户进行信用调查的方法有通过金融机构或银行对客户进行信用调查、利用专业资信调查机构进行调查和以下哪项？（）A通过行业组织进行调查B通过公安机关调查C通过个人关系调查D通过竞争者调查正确答案是：A20、优秀的销售员具有一些共同点。这些共同点主要分为品质方面的特点、技能方面的特点和以下哪个方面的特点？（）A知识方面B法律方面C技术方面D沟通方面正确答案是：A二、多选题共20题，40分1、在实际应用当中应当注意避免销售预算控制的危险倾向包括以

8、下哪些？（）A预算过繁B让预算目标取代了企业目标C让预算目标取代了企业目标D效能低下E降低成本正确答案是：ABCDE2、窜货的表现形式有以下哪几种？（）A经销商之间的窜货B分公司之间的窜货C企业销售总部违规销售D低价倾销E销售假冒伪劣产品正确答案是：ABCDE3、销售控制的要点有以下哪些内容？（）A降低成本B提高效率C建立评估销售人员的标准D记录销售人员的成果E对成果加以评估比较正确答