用电检查现状及相关问题的思考

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1、用电检查现状及相关问题的思考　　摘要：用电客户在用电期间最重要的层面为用电安全性，因此提升用电的安全性，并对用电客户的电力情况开展实时用电检查工作显得相对较为重要。进行有效的用电检查，可以在保证居民生活不受影响的情况下进一步地提升生活质量，对电力质量和服务进行优化，并对用电检查过程中产生的问题进行相应的解决，可以让用电客户满意度不断提升，且对供电企业的形象树立也有有利的一面。　　关键词：用电检查问题思考　　中图分类号：F426.61文献标识码：A文章编号：1674-098X（2017）02（a）-0

2、123-02'　　?S着我国社会和经济的不断发展，对于电力的需求也显著提高，对供电企业的走向也带来了一定的影响[1]。用电客户和用电需求的不断提升，给供电企业提供电力质量和服务方面带来了相应的挑战和影响[2]。在用电过程中呈现出的安全性问题相对较为突出，所以用电检查工作的不断提升对供电企业来说显得较为迫切。供电企业在不断地提升其服务质量的同时还要建立良好的自身形象，对用电客户的要求尽最大能力满足。　　1用电检查的现状分析　　1.1管控缺失　　对于供电企业来讲，因面对的用电需求方范围较大且数量众多，所

3、以对服务质量的不断提升，让用电客户的满意度增强显得较为重要，同时还可以保证用电过程中的安全性，有助于供电企业树立良好的形象并逐步提升企业的经济收入以及在市场竞争中不断发展。我国的供电体系在逐渐地加强并深化，供电企业在用电检查过程中成本控制问题也逐渐地凸显出来[3]。供电企业在进行执法的过程中因执法权力的缺失导致其管控面在逐渐减少，对于开展检查工作呈现出不利的局面。对于政府机构来讲，用电的检查工作并没有相应的专业执法机构，供电行政执法存在一定的权利缺失。因此也就导致了用电安全性存在较大的隐患，用电客户

4、在用电期间产生的问题在逐步扩大，电力设施发生问题的机率在逐步升高。据相关研究资料显示，现阶段出现问题的供电设施已占到总数的50%，对其电力的运作和平稳性能产生了较为严重的影响。　　1.2矛盾存在的主要方面　　现阶段呈现出较为明显的矛盾方面在于，电力企业用电检查工作和用户之间的矛盾。例如：用电客户使用偷电和增容等方式违规用电，如果忽略该问题的存在，用电不良风气将会助长，那么对于供电网络的安全性也会产生一定的安全隐患。此种问题的不断出现，其根本的原因在于用电客户只对眼前的利益较为看重，而忽视了整体的利益

5、，同时反映出实施用电检查的供电企业职责缺失。当用电检查工作人员碰到类似状况期间，经过个人的力量解决问题较为困难，而解决之后也呈现出短暂性的状况。所以有效地调动相关单位的协调配合，来加强用电检查力度显得较为重要。　　2用电检查存在的问题分析　　2.1偷电和违约用电　　一是用电客户与智能电表的矛盾。对于用电客户来说，偷用电力和违反约定等问题经常出现，对供电企业的未来发展产生一定的影响。同时各样的偷电方式和违反约定的不正当用电频繁出现，对保证用电的安全性产生相应的影响。在此基础上，应急电源缺失和保安电源安

6、装不及时以及发生事故之后相应的救援措施不到位等问题依然存在。二是及时的收取电费和查抄电表。可以提升抄查电表员工的效率和减少工作强度的电力控制仪器为智能电表，但在使用的过程中也存在相应的问题。因为现在城市基本采取集抄方式，大客户已经基本实现银行划账或者负控购电，但仍存在部分拖欠电费的情况。现阶段乡镇基层供电单位进行电表查抄和收费的相关工作，仍然采用老旧的管控方式，造成管控的水平较差且管控的成效不理想。在供电网络不断加大的背景下，客户用电数量在不断增加，且电价与早期相比也呈现出较为明显的层次性。而对于监

7、管方面来讲，电表查抄和电费缴纳过程中责任缺失是关键问题，对管控的工作也产生了相应的影响。　　2.2用电客户和检查人员以及法律之上存在的问题　　一是用电客户的安全意识缺乏，只对目前的个人利益得失看得较重，忽视了整体的利益甚至对相关的法规等进行忽视，对用电的安全性呈现出不利的一面。二是实施检查的员工专业性不足，对自身责任意识缺失。在实施用电检查工作之前，因检查的员工专业程度缺乏，就有可能直接导致不能在第一时间发现用电过程中产生的问题。且在与用电客户产生纠纷期间，因自身的专业程度缺失，与用电客户进行交流的

8、过程中容易发生衍生的问题，使客户和供电企业矛盾不降反增。　　3关于用电检查的思索　　3.1转变思想观念　　部分用电客户的电费不及时缴纳直接导致资金的返回困难，同时对用电检查工作产生阻力。要对供电企业的员工和对用电客户实施同步的思维改变，来提升供电企业的员工和用电客户对用电检查的关注程度，首先要进行用电检查管控上的创新，且管控思维的创新是主要的改变方面。在实施用电检查的过程中，对于多次发放整改通知书后仍旧存在违规现象的用户，用宣传的方式让该类用电客户自主性提升效果明显，