民营医疗经验交流材料3则

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1、民营医疗经验交流材料3贝IJ1.上世纪年代民间资本大量流入医疗卫生领域后，出现了有一定规模的私营医院，参与市场竞争的医务机构主体也越来越多，医护服务从卖方市场转换为买方市场。与其它任何行业一样在市场竞争加剧后，广告一这把市场营销最初的利剑，就成为各大医院必备的营销工具。特别是在某省某医院因为敢打广告、大打广告而赚了个盘满鉢满后，广告更是被各大民营医院视为赢得市场的圭皋。然而，任何一个行业的发展，都有其发生发展到成熟的过程，民营医院也不例外。在市场营销环境发生变化后，若医院的营销还是仅仅依赖于广告，而且广告形式上不寻求突破，其效果必难见成效。所以，有在这上面摔过跟头的民营医

2、院人士发出“做广告是找死，不做广告是等死”的哀叹。分析早期民营医院广告的成功，会发现当时的营销环境是其成功的关键：首先是医疗行业的特殊性，卖方充分利用了买卖双方“信息不对称”，掌握了市场的主动权。其次是营销环境初级单纯，使一些胆子大、有一定资金实力的医院啖得“头啖汤”。早期做广告的民营医院本来相对较少，即使是做广告的医院，一方面受到资本实力的限制，另一方面大部分抱着试试看的心态，广告投放量有限。这样，那些资金实力较强、胆子大的医院，抢占了市场的高端。再次是国家对医疗广告的监管力度有限。在早期，国家对医疗广告基本不存在真正意义的监管，这样，虚假广告大行其道。虽然有违社会公德

3、，但上当受骗的患者却将大量的真金白银送给了医院。以上几点，只是医疗行业市场初级阶段的几点总结，相对于这种市场环境，现在的医疗市场，至少存在以下几点变化：一、外来资本的大量进入，一些老牌民营医院通过几年的发展，已经完成资本的积累。这些，使民营医院整体实力加强。二、有强大资本做为后盾，使民营医院的竞争更趋激烈。这一点突出表现在民营医院的广告投放量上。以为例，目前，在电视、报纸二大主要的医疗广告发布媒体上，各大民营医院的广告占了相当的比例。三、患者趋于理智，社会对于医疗行业出现较为严重的信任危机。自从年、相继出现高价收费事件后，医院的诚信问题到了冰点。而且，由于民营医院虚假广告

4、在媒体上的相继曝光，诚信问题成为一个行业需要共同面对的话题。四、国家对于民营医院广告的监管趋严，对于医院广告的限制性条款越来越多。现在，没有拿到广告许可证的医院，想拿一个许可证非常艰难。由于受到公立医院与国家政策的挤压，民营医院的成长环境本来就比较险恶，只能在不孕不育、性病、慢性病等专科领域求生存。而现在，由于市场营销环境的这些变化，民营医院的发展更是艰难，可以说，目前是民营医院发展的十字路口，要么被市场淘汰，要么迎头赶上，成为时代的宠儿。我们仔细考量了目前民营医院的现状，以为，在当前形势下从市场中脱颖而出需要做好以下事情:一是营销：有营销界的人士在对当前纷繁的民营医院市

5、场进行观ZJ、:后曾断言说中国的民营医院没有真正的营销，只有广告这话虽然有点绝对，但综观的民营医院，这话并不是没有道理。现在在电视报纸上广告量比较大的主要是医院、医院、医院、医院、医院及华美、等多家美容整形医院，从其发布的内容上来说，基本没有多少营销的内容，营销的主要还是知名度。从这一点来说，民营医院的营销还是属于初级阶段。近几年，在中国其它行业大行其道的整合营销离民营医院还远，真正进行整合营销还需要一定的资金保证、公共关系积累。但量力而行的、结合医患关系的营销还是有大把的潜力挖掘，比如结合社会较有影响的事件进行事件行销（今年上半年地区水患的公益活动、举行社区卫生研讨会、

6、节日里在人流集中的地方如白云山与管理部门成立救护站等）、出版有关疾病预防的手册发送等，钱花得不多，但能提高医院的美誉度，在医患危机重重、诚信问题突出的社会中独树一帜。二是广告制作与创意：虽然有人说现在是“做广告找死，不做广告等死”，但对于民营医院来说，后面一句话实实在在，前一句则不尽然，重要的是看怎么做，也就是广告的创意与执行。广告的目的无非以下几个，一是扩大医院的知名度，让患者来医院就诊；一是创建医院品牌。就现阶段大多数的民营医院而言，创建医院品牌是一个相对空泛而不切实际的目标，扩大知名度、让患者来医院就诊成为民营医院广告传播的最切实可行的目标。怎样扩大知名度，让患者来

7、医院就诊呢？笔者以为可以先对以下一些问题进行通盘考虑：我们医院为什么要做广告？我们医院的广告里面要卖什么__我们做的是哪个专科，有什么特点？我们要卖的专科与竞争对手有什么真正意义上的不同？这些不同几句话能说清楚吗？我们医院的广告要给谁看？他们最关心什么？他们最怕什么？竞争医院是怎么做广告的？竞争医院广告里说了什么，还有什么没说？他们在哪里说？我们在哪里说？当然，这样的问题还可以提很多，也只有把这些问题搞清楚搞准确，才能做到创意的量身定做，才能做具有销售力的广告。当然，这些问题的提出在其它行业的广告创意中也经常采用，在这里，笔者