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时间:2018-10-22
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1、待礼仪的基本要求 迎来送往,是社会来往招待运动中最基础的情势和主要环节,是表达主人情义、体现礼貌素养的主要方面。尤其是迎接,是给客人良好第一印象的最主要工作。给对方留下好的第一印象,就为下一步深刻接触打下了基本。下文是小编整理的待礼仪的基本要求,欢迎阅读参考! (一)介绍 1、自我介绍:先递名片再介绍,内容要全面,包括单位、部门、职务、姓名。语言明朗、爽快,速度稍慢,流畅而不可炫耀。 2、介绍他人:原则:尊者(女士、长辈、上级、客人)有优先知情权。 3、介绍集体:首先介绍其中地位较低的一方,然后再介绍地位较高的一方。若一方
2、拥 有多位人士,则最为标准的方式是由地位高者开始,并依次进行公务接待礼仪公务接待礼仪。 (二)名片 1、名片应先递给长辈或上级。 2、站立递送名片 3、待礼仪的基本要求 迎来送往,是社会来往招待运动中最基础的情势和主要环节,是表达主人情义、体现礼貌素养的主要方面。尤其是迎接,是给客人良好第一印象的最主要工作。给对方留下好的第一印象,就为下一步深刻接触打下了基本。下文是小编整理的待礼仪的基本要求,欢迎阅读参考! (一)介绍 1、自我介绍:先递名片再介绍,内容要全面,包括单位、部门、职务、姓名。语言明朗、爽快,速度稍慢,
3、流畅而不可炫耀。 2、介绍他人:原则:尊者(女士、长辈、上级、客人)有优先知情权。 3、介绍集体:首先介绍其中地位较低的一方,然后再介绍地位较高的一方。若一方拥 有多位人士,则最为标准的方式是由地位高者开始,并依次进行公务接待礼仪公务接待礼仪。 (二)名片 1、名片应先递给长辈或上级。 2、站立递送名片 3、待礼仪的基本要求 迎来送往,是社会来往招待运动中最基础的情势和主要环节,是表达主人情义、体现礼貌素养的主要方面。尤其是迎接,是给客人良好第一印象的最主要工作。给对方留下好的第一印象,就为下一步深刻接触打下了基本。
4、下文是小编整理的待礼仪的基本要求,欢迎阅读参考! (一)介绍 1、自我介绍:先递名片再介绍,内容要全面,包括单位、部门、职务、姓名。语言明朗、爽快,速度稍慢,流畅而不可炫耀。 2、介绍他人:原则:尊者(女士、长辈、上级、客人)有优先知情权。 3、介绍集体:首先介绍其中地位较低的一方,然后再介绍地位较高的一方。若一方拥 有多位人士,则最为标准的方式是由地位高者开始,并依次进行公务接待礼仪公务接待礼仪。 (二)名片 1、名片应先递给长辈或上级。 2、站立递送名片 3、递出:双手拿出,文字朝向对方。 4、接受:双手去接
5、,马上要看,如有疑惑立即询问。 5、同时交换名片时,右手递名片,左手接名片。 握手礼仪 1、握手顺序:尊者(女士、上级、长辈)先伸手,会客时:来时主人先伸手,走时客人先伸手。 2、握手姿势:男士握满,女士握手指。 3、时间和力度:相隔1米左右,握3-4次,用时3-5秒,力度2公斤。 4、握手“四忌”:心不在焉、左手相握、戴手套、交叉握手。 奉茶礼仪 1、原则:茶不要太满,以七分满为宜。俗话说“茶倒七分满,留下三分是情份”。 2、奉茶注意事项:奉茶时,手捧起茶杯,视情况从客人的正面或斜后方奉上,要面带微笑,并示意“这
6、是您的茶,请慢用”,放下茶杯后要使杯把柄对着客人。 3、加水时间:一般冬天40分钟加水,夏天20分钟加水。 4、加水注意事项:加水时茶壶一定要放在身后,拿起杯子至身后加水,绝不能把茶壶提至客人头旁边,壶嘴不可对着客人。加水时避免杯盖上的水滴到桌上或文件上。以客人喝水时杯子的倾斜角度判断是否需要加水。 迎来送往,是社会来往招待运动中最基础的情势和主要环节,是表达主人情义、体现礼貌素养的主要方面。 尤其是迎接,是给客人良好第一印象的最主要工作。 给对方留下好的第一印象,就为下一步深刻接触打下了基本。 迎接客人要有周到的布署,
7、应注意以下事项。 (一)对前来拜访、洽谈业务、加入会议的外国、外地客人,应首先懂得对方达到的车次、航班,部署与客人身份、职务相当的人员前去迎接。 若因某种原因,相应身份的主人不能前往,前去迎接的主人应向客人作出礼貌的匆仓促01。 (二)主人到车站、机场去迎接客人,应提前达到,恭候客人的到来,决不能迟到让客人久等。 客人看到有仁攀来迎接,心坎一定觉得非常愉快,若迎接来迟,一定会给客人心里留下暗影,事后无论怎样匆仓促01,都无法打消这种渎职和不守信用的印象。 (三)接到客人后,应首先问候“一路辛劳了”、“欢迎您来到我们这个漂亮
8、的城市”、“欢迎您来到我们公司”等等。 然后向对方作自我介绍,如果著名片,可送予对方。 1、当你与长者、尊者交流名片时,双手递上,身材可微微前倾,说一句“请多关照”。 你想得到对方名片时,可以用恳求的口气说:“如果您便利的话,能
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