酒店前台领班竞聘演讲稿

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1、今年以来我们在上级党组织的领导和区精神文明办的关心支持指导下坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导认真落实科学发展观酒店前台领班竞聘演讲稿篇一：竞聘前台领班演讲稿　　竞聘前台领班演讲稿　　****酒店的家人们，大家好！我叫****，是前台的一名服务员，我演讲的题目是“假如我是领班我会怎么做”。　　首先，我要感谢领导给了我这样一个学习的机会，给了我一个展现自我的舞台，我相信，我能行!　　今天我要向着领班的这个职位冲刺，我心目中的好领班我认为应该具备以下几个方面：　　一、个人思想强二、专业技能强三、作风纪律严

2、　　四、一定的沟通技巧五、应变能力强六、完成好任务　　我认为作为一个好领班，他所起到的作用是巨大的，他不仅仅是一个传达主管各项意图的桥梁，做好主管的左右手，他也是一个能把下面员工的看法和意见总结并反馈的纽带，同样也是员工的知心人，他还需要具备观察力，能够在第一时间里把握员工的心态，做好沟通，当然对****酒店的规章制度能熟知并理解，要有一定的执行和解决问题时果断的思维方式等，我可能在某个方面还有所欠缺，可是我会努力学习用心去做。我相信我能行，我一定会做好的！如果我是前台的领班，我会这样做：　　1、每天提前到

3、岗，检查当班人员的仪容仪表。　　2、紧紧围绕中心工作以创建区级文明单位活动为载体切实加强思想道德建设和企业文化建设深入开展群众性的精神文明创建活动今年以来我们在上级党组织的领导和区精神文明办的关心支持指导下坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导认真落实科学发展观了解当天的入住情况和预住情况，查看交接本，发现问题及时解决。　　3、掌握预订情况和当天房情，根据当天到达及离店客房名单最大限度的销售客房。　　4、确保入住登记详细，准确清晰，检查负责本部门的安全卫生　　工作，负责安排重点宾客的接待和重要留言的落实检

4、查。　　5、参与接待工作，有效的解决客人投诉和本部门有关问题，搞　　好与其他部门的协调及联系。　　6、做好与楼层的协调工作，确保房态准确无误。　　7、督促员工及时检查在住客人押金交付情况，杜绝逃单现象发　　生。　　8、做好当日预订未到的客人信息，反馈工作。　　9、督促检查临近下班前本日工作小结，重要事项整理并交接班　　等工作。　　10、做好领导及经理交代的其他工作。　　如果我当了这个领班后，前台一定会有一个新的面貌，请领导相信我的能力，我能行，一定行！篇二：酒店领班竞聘演讲紧紧围绕中心工作以创建区级文明单位

5、活动为载体切实加强思想道德建设和企业文化建设深入开展群众性的精神文明创建活动今年以来我们在上级党组织的领导和区精神文明办的关心支持指导下坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导认真落实科学发展观　　一是具有较强的个人素质，善于磨砺自我。多年来，我始终坚持用业绩说话，在基层管理工作中，带领员工完成a座、b座开业筹备等重要工作，多次在公司或部门组织的活动担任主持人工作。要求员工做到的自己首先做到，努力提高业务技能，在获全县酒店服务技能竞赛二等奖，州服务技能竞赛获三等奖。　　二　　是具有较强的创新意识，敢于挑战自

6、我。创新是酒店发展的生命线，在工作中我注重创新，尤其是注重管理机制的创新，比如：实行日常房务管理工作责任制，把工作责任细化到人；在班组上采取公开竞聘的机制，善于授权给员工，鼓励他们放手工作，邀请员工一起参与一些讨论，制定工作思路，激发他们为酒店发展建言献策。　　三是具有良好的管理能力，勇于超越自我。在领班这个岗位上多年的历练，形成了一套较为成熟的管理经验，在b座负责工作以来，工作氛围有了较大改善，员工流失率大大降低，特别是今年，流失率在5%。代管的黄星保洁公司员工流失率也相对较低。　　今天参与竞聘，我认为自

7、己具备的最大优势是具有很高的工作责任感，这是做好任何事情的前提，如果竞聘成功，我要从以下几个方面着手开展工作：紧紧围绕中心工作以创建区级文明单位活动为载体切实加强思想道德建设和企业文化建设深入开展群众性的精神文明创建活动今年以来我们在上级党组织的领导和区精神文明办的关心支持指导下坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导认真落实科学发展观　　一要收人心,建团队，奋力提升酒店核心竞争力。没有一流的团队，就没有一流的企业，员工的素质决定酒店的发展。首先从抓队伍、建团队入手，加强业务培训（制定培训政策、确定培训需要

8、、制定培训计划、评估培训效果），2、继续实行以员工生日为主题的团队活动、以增进员工感情的方式来提高团队凝聚力，设置特殊贡献奖励机制，在公司薪酬制度之外增加特殊奖励，营造人员“进得来、留得住、干得好“的良好氛围，为顾客提供更加人性化、个性化服务，融合岗位工作，建设全新的酒店经营团队。　　二要拓市场、推改革，努力提高酒店经济效益。努力完成考核指标，提高客房入住率。今年b座房间入住率保持在60%左右，如何进一步开拓市场