创省级重点专科促护理质量持续改进

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1、创省级重点专科促护理质量持续改进　　摘要：护理临床重点专科建设是重点专科建设内容之一，能使护士在专科疾病认识、治疗、护理、康复指导上具备较高水平，使护理质量更上一个台阶。我院护理专业自2011～2013年，在创建护理临床重点专科的过程中，使医院的临床护理工作在重点专科建设中逐渐彰显出自己的品牌特色，加强了临床护理专科服务能力，提高了护理质量。　　关键词：重点专科；护理质量；持续改进　　国家临床重点专科建设项目启动于2010年，护理临床专业首次纳入国家临床重点专科建设项目，中央财政首次拨款用于护理专业

2、国家临床重点专科建设项目，护理专业成为国家一级学科。　　1创建省级重点专科情况介绍　　我院于2014年6月申报湖北省县级医院临床重点专科，我们组织护士长共同学习、讨论梳理护理临床重点专科标准条款以达到共识。我们制定了创建计划和创建进度表，目的是每步一个脚印，每个脚印都掷地有声。经过申报、资料审核、数据上报及分析、集中答辩、暗访核查五个阶段。我院最终以209.688的总分取得全省护理专业组的第三名，距实力较雄厚的宜城市人民医院仅相差5.8分，与排名第二的老河口市人民医院相差3.4分，此成绩的取得再次证

3、明了我院护理工作的实力。经过3年的准备，通过专科数据分析和答辩最终以总分1048分名列第三，成功获得2014年湖北省县级医院护理临床重点专科。2014年底，省卫计委颁发了牌匾，自此标志着我院护理专业正式迈进省级重点专科的行列。　　2县级医院护理重点专科的创建　　湖北省随州市曾都医院是一所集医疗、教学、科研、预防保健为一体的综合性二级甲等医院（现已纳入三级医院管理）。目前护理实行的是三级管理，全院有27个护理单元，科护士长3人、护士长27人、主任护师3人、副主任护师29人，有专科护士12人。开设了PI

4、CC、伤口造口、心理治疗、糖尿病、孕妇保健5个护理门诊。近3年护理工作发展思路是：强基础、建专科、重品质、求特色、谋发展。　　2.1构建规范、安全、以人为本的护理管理模式　　2.1.1护理部以管理年、安全年为契机构成并运行了规范、安全、以人为本的护理质量管理模式，取得了明显的效果。医院实行常态护理质量管理督导小组的同时设立了9个专项护理质量管理督导小组，制定了10个方面86项管理制度，细化和规范了40项质量标准、61项基础操作流程，并采取PDCA循环形式进行质量持续改进。　　2.1.2护理部围绕着培

5、养护士长的专业忧患意识、创新意识、科研兴护意识、持续质量改进意识、知识更新意识、允许失败意识等方面进行各项工作。每年举办护士长学习班、护士长进修、参加省内外护士长培训班，按照管理职业化标准严格要求。如：对原任护士长要求晋升职称，要求学习现代管理知识以适应临床需要等等。对新任护士长进行专项岗前培训，使护士长明确和掌握管理学原理、方法及目标，顺利找到管理路径的切入点。实施护士长岗位竞聘及聘期目标管理。　　2.2加强护理内涵建设，提升专科护理水平　　2.2.1为加强护理内涵，我院坚持：①以确保安全质量为抓

6、手，推进质量持续改进。根据临床实际情况完善了20余项专科护理质量考核标准，做到有事可循、有标准可依。为了规避风险，防范压疮、跌倒、走失等不良事件发生，护理部建立了一系列的风险防范措施和应急预案。如：跌倒、压疮、管道、深静脉血栓、自杀、走失风险评估表等，并在全院统一规范了各种警示标识；在患者安全转运中，规定了危重患者的交接流程、转科工作流程，确保在转运过程中的安全。②以优质服务为基础，彰显专科服务特色。护理部制定了《护士服务规范》《常用护理技术服务规程》，分别印制成册下发。更加注重规范服务时，应注重细

7、节服务，特别在接待患者时，给患者做各种检查治疗时，患者对治疗用药费用有疑问时，护士更加注意要有耐心和责任心，体现优质服务理念。在专科护理中，开展了“一科一特色”，亮点纷呈。如：糖尿病的“大讲堂”、“随州糖友网”、精神科的“四色管理”、妇产科的“天使宝宝”，为患者及家属提供了持续不断的心理、医疗、康复等方面的支持。为了体现“一站式”服务，医院护理服务进行了延伸，满足门诊及患者出院后的护理需求。③以科研教学为支撑，促进护理专科的发展。我院已有12名专科护士，分别取得了省级专科资格，她们在专科建设、质量管

8、理及临床教学中发挥了重要作用。此外护理部还不断进行院内专科护士培训，极大地推动了护士学习专科知识的积极性。医院是随州技术学院的教学实习基地，护理部充分重视师资队伍建设，加强教学能力培训，先后有10余名护理骨干承担了《基础护理学》《内科护理学》等课堂教学任务，同时还承担了多所院校实习护生和周边医院进修护士的临床带教任务。3年来，护理人员发表论文147篇，统计源及以上期刊论文91篇，参与编写出版专著2部。开展了《乡镇卫生院消毒供应室管理现状调查及干预效果研究》《血液透析患