不同等级医院临终关怀患者认知和需求调查

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1、不同等级医院临终关怀患者认知和需求调查不同等级医院临终关怀患者认知和需求调查王鑫,李胜琴,饶和平(衢州职业技术学院,浙江衢州324000)［摘要］为了探讨不同级别医院病人对临终关怀护理的需求与认识。在衢州市范围内各等级医院随机抽样40例住院病人,采用自制的临终关怀问卷调查表进行测评,分析医院等级对临终关怀的相关性。结果：二级以上医院,患者需求量与认知率相对较高,但不同级别医院患者对临终关怀的认识无统计学差异(P＞),无论是宣教前,还是宣教后,三种级别医院之间均无统计学差异,宣教后患者对临终关怀服务需求有所提高,但不同级别医院宣

2、教前后比较也无统计学差异(P＞)。结论:医院患者对临终关怀知识认知率不高,通过宣教服务需求有所提升,但由于无统计学差异,需要加强宣教工作。［关键词］患者；临终关怀；认知；需求［DOI］/为了解患者对临终关怀的认知和需求,更好地做好医院临终关怀工作,本课题组对衢州市不同级别医院患者对临终关怀的需求与认知进行了调查,现报告如下。1调查对象与方法调查对象调查对象来自衢州市不同等级医院临终病人30例,其中三级医院15例,二级医院10例,一级医院5例：男14例,女16例；年龄55～70岁,平均年龄62岁；其中肺癌5例,肝癌9例,胃癌6例

3、,食管癌6例,其他病人4人；文化程度：小学以下15例,中学13例,中学以上2例。调查内容调查表内容参照有关专家［2］结合实际再自行设计。问卷调查分一般资料和专项资料。专项资料包括：①是否听说过临终关怀；②临终关怀目的是什么；③临终关怀的服务对象是那些人；对①-③个问题都正确的定为“很了解”,①-③个问题都不能正确回答的定为“不知道”。同时询问您是否愿意接受临终关怀和您觉得临终关怀应该由谁来做两个问题。调查方法采用问卷调查法,对这30例病人自身及其家属进行调查。调查前解释调查的目的,并取得对方理解和支持,再通过口述的方法让其理解

4、问卷调查中的各项问题,并准确解答。针对“不了解,没听说过”临终关怀的患者进行相关知识的宣教或解答。宣教后一周再次进行访问,再次记录相关数据。收回有效问卷30份,有效回收率100%。数据处理用SPSS统计软件处理,计数资料采用X2检验。2结果不同级别医院患者对临终关怀的认识情况不同级别医院患者对临终关怀的认识无统计学差异(P＞),详见表1。三种医院之间的比较无论是宣教前,还是宣教后,三种级别医院之间均无统计学差异,不同级别医院宣教前后比较也无统计学差异(P＞),详见表2。3讨论二级及以上医院的患者对临终关怀的需求量和认知率比一级

5、医院高本结果表明,二级及以上医院患者对临终关怀的需求量和认知率相对较高,但不同级别医院患者之间无统计学差异(P＞),可能与患者的学历、医护人员是否做好相关知识宣教过、是否与临终患者或家属及时有效的沟通、医疗设施或医疗水平等因素有关,这在不同程度上阻滞了患者去选择一条比较文明化和现代化的临终服务。信息化人才的引进人力资源信息系统的构建是一个庞大的、复杂的工程,要相应的对口人才才能更好地胜任这个职位。企业应当拿出一部分的预算引进这方面的人才或者培养企业内有能力的人才。这些人才不仅要对本企业的各项业务都十分熟悉,还要准确地把住企业向

6、前发展的脉搏,综合考量企业的各方面现状,拥有强大的协调能力、执行能力。加强数据维护,确保数据安全信息化的过程中难免会出现信息安全问题,在企业人力资源信息系统的构建过程中,难免会有对手企业的阻挠,或者网上黑客的攻击。人力资源系统里的资料相当于整个企业员工能力的缩影,一旦数据丢失或者被窃取,将对企业造成不可估量的巨大损失。这时候一定要保证数据的安全性,加强系统的维护,做好备份,使用正版软件。给数据的维护准备充足的预算以备不时之需。发挥政府的督导作用和扶持作用政府应该对企业的信息化进行引领、督导作用,大力扶持相关企业,规范相关制度。

7、鼓励更多的企业进行信息化改革,并且在政策上、行动上予以支持。加强监管措施,确保企业在信息化的过程中遵守相关规则,遵纪守法。政府办公方面也应该朝向信息化发展,提高办公效率。4结论现代社会,企业的信息化管理已成为发展的大势之趋。在人力资源管理上,运用信息化系统的助力,不仅可以节省大量的财力、物理、时间,提高工作效率,还能保证数据的准确性、时效性。但随之而来的一系列安全问题也不容忽视。企业在信息化的过程中一定要做好网络安全防范工作,确保数据的不丢失、不被窃取。只有这样做人力资源管理才能迈向新的台阶。参考文献：［1］李广中.利用计算机

8、网络构建人力资源信息系统的实践探讨［J］.计算机光盘软件与应用,2014(7):30-31.［2］吕晓明.基于层次分析法的商业银行人力资源管理风险研究［D］.沈阳：辽宁师范大学,2012.［3］顾春来.建立顺应现代金融发展态势要求的中国银行业人力资源管理体系［D］.苏州：苏州