“菜鸟”“丰巢”之争给电子商务发展的新启示

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1、“菜鸟”“丰巢”之争给电子商务发展的新启示　　　　摘要：“菜鸟”“丰巢”一开火，立即点燃了互联网的半壁江山，京东、腾讯、网易、四通一达等大鳄纷纷站队。虽然星星之火被国家邮政局迅速扑灭，但是笔者认为，此火总有一天会再度燃烧，而且烧得更旺。信息经济社会的发展，只会进一步加快加深互联网经济的改革，特别是深度依托互联网的电子商务，将会在这场战争中扮演非常重要的角色。过去，电子商务是烧钱，用钱占领市场高地；现在，“菜鸟”“丰巢”之战似乎给我们带来了不一样的启示，电子商务将是一场模式和质量的彻底改革。本文将深刻剖析“菜鸟”“丰巢”之争的缘由，从不同的角度探索电子

2、商务未来发展的新趋势。下载论文网/3/　　关键词：菜鸟丰巢；电子商务；互联网经济　　一、“菜鸟”“丰巢”之争的根本原因　　（一）菜鸟变身规则制定者　　2013年5月28日，阿里巴巴集团联合多家快递公司组建菜鸟网络科技有限公司，打算在物流的基础上搭建一套开放、共享、社会化的基础设施平台，通过自建、共建、合作、改造等多种模式，在全中国范围内形成一套开放的社会化仓储设施网络。由于多个快递公司60%以上的业务量均来自淘宝，全国大多数快递公司被吸引至菜鸟网络平台上，对接各自的信息系统，自觉依据菜鸟的要求改进自身快递服务体系中的诸多问题，但消费者的物流体验要求菜

3、鸟必须提升平台的服务质量。于是，菜鸟网络便推出“合作伙伴分层运营计划”，即把各大快递企业分成“金牌、银牌、铜牌、标准”四大等级，并根据等级配比相应的项目支持与品牌合作。很多快递公司由此产生了经营危机，也对阿里巴巴制定规则与门槛的做法产生不满。2015年6月6日，以顺丰为主的申通、中通、韵达、普洛斯联合发布公告，共同投资创建深圳市丰巢科技有限公司，通过运营“丰巢”智能快递柜，以提供平台化快递收寄交互业务，也就是另起炉灶的意思，为本次菜鸟丰巢之战埋下了伏笔。　　（二）“菜鸟”“丰巢”之争的背后是电商企业的利益竞逐　　“菜鸟”“丰巢”一开火，京东、腾讯、网

4、易等大鳄纷纷站队，尤其是京东董事长刘东强，第一时间发声力挺顺丰，媒体纷纷翻出刘东强一年前的讲话，大赞其是预言家。最近，京东的第一季度财务报告显示，净收入762亿人民币，净利润达亿人民币，有人说，这是京东首次实现盈利。但不管如何，京东的发展规模已然成为媲美天猫的存在。随着618年终大促的来临，天猫再次降低价格以应对京东，而且，有许多商家或许是迫于天猫的压力或许另有原因，开始在微博上纷纷讨伐京东。似乎，又一场电商之战即将上演。其实，不管京东、腾讯还是网易，都不想阿里一家独大，他们之间的逐利，是本次战争的重要因素。　　（三）“菜鸟”“丰巢”之争是关于大数据

5、的战争　　根据新浪科技报道，顺丰方面表示，事实是并非顺丰关闭数据接口，而是菜鸟在6月1日下线丰巢接口信息。菜鸟之所以封杀顺丰，背后原因是阿里方面希望顺丰放弃使用腾讯云改用阿里云。腾讯云6月1日晚间发布微博支持顺丰，表示赞同“开放的云计算”理念，全力保障数据安全，更保障客户业务安全。未来的日常消费、出行都离不开大数据的支撑，获取用户信息、研究用户习惯、喜好，进行深度数据挖掘，推送到销售终端，正应验了那句话，谁掌握了数据，谁就掌握了未来。未来谁有更多更全面的数据谁将在商业缠斗中占得先机，甚至可以制定商业模型和规则。马云甚至预言，有了大数据以后计划经济在未

6、来会越做越大，让市场经济计划化变得可能。顺丰无论从信息安全考虑，还是作为一种战略手段，拒绝阿里云都是它唯一的选择。这场关于大数据的战争，将会越演越烈。　　（四）反垄断是一种流行趋势　　占据中国电商市场半壁江山的阿里，据最新消息显示，阿里巴巴市值3500多亿美元，顺丰市值不足400亿美元，阿里市值是顺丰市值的整整9倍。但是阿里在本次战争中并未赢得舆论支持，网络上反倒是几乎一边倒的支持顺丰讨伐菜鸟。背后的原因则是阿里失去了民心，特别是淘宝处理假货的态度和服务，负面形象近几年来不断加剧，失去了众多忠实客户；特别是中国经过几十年的发展，追求中高端服务愿望越来

7、越强烈，靠垄断市场的手段越来越难行得通，网上反BAT垄断的呼声一波超过一波，随着经济的发展，反垄断将是一种流行趋势。　　二、“菜鸟”“丰巢”之争给电子商务发展的新启示　　（一）生活方式的改变促进配送终端的改革　　“懒人经济”导致终端生活，服务多样化，个性化，即时性需求与日俱增，线上极致发展多年之后，导致各类线下用户的订单，配送，服务大幅度落后，严重瓶颈，以提升终端用户体验的包括派送服务在内所有交互服务成为保持线上繁荣或扩大份额唯一选择，线下发展是必由之路，也是是为最后一公里难题。　　（二）020模式势必得到快速发展　　目前，京东已经和数万家商家合作，

8、你可以在“京东到家”中购买附近商家的商品，且保证6小时内到货。所以，众多电商企业和物流公司，以社区O2O为切