企业中师傅带徒弟培训制度的优劣策略模式

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1、企业中师傅带徒弟培训制度的优劣策略模式　　笔者大学毕业后，在第一家公司（下文简称S公司）工作了七个月，现在任职的是第二家公司（下文简称G公司），今年即将期满九年。这两份工作，刚入职时，作为徒弟，由原任职该岗位的同事作为师傅，对笔者进行上岗培训，及工作指导。在现职公司，九年中，作为师傅，先后培训了三个徒弟。　　对于体制完善的大型企业，每一个岗位有详细的职责说明，且公司架构完备，制度规定明确，每一项工作，该由哪个职位的人负责，工作流程去向，一清二楚。作为这类企业里的职员，入职后需要做的是尽快熟悉流程

2、，按章办事；相应的，这类企业招聘条件中一般要求有相应的工作经验。对于没有该职位工作经验，但又有希望在该职位任职的人，多由认为其有相关工作潜力的中小型企业所招聘，进而通过师傅带徒弟的培训方式，培养起来，为公司所用。受笔者工作经验所限，本文中探讨的，是中小型企业销售商务（又称销售内务、销售内勤）职位，师徒制培训的优势及劣势。　　S公司，行业内世界第一品牌的美资生产型企业，产品是快速消费品，加工简单，生产周期短，一般1-3天内即可交货，核心技术是产品配方。　　笔者所在的子公司销售部与生产部在同一办公地

3、点，沟通工具主要是电话和面谈。笔者所任职为生产计划岗位，工作职责是通过ERP系统，将销售部接收到的订单拆解，缺料通知采购部进行采购，足料通知生产部进行生lunwen.1KEJI毕业论文网lunwen.1KEJIAN.COM提供代写论文和发表论文发表服务,欢迎您的光临产。师傅是一位任职七年，准备职离的女士。因为工作相对简单，且工作量小，没有工作压力，在师傅向笔者演示系统操作，笔者用纸笔记下来后，经过一个星期的熟悉练习，笔者就具备了单独工作的能力。　　在笔者入职一个月后，师傅正式离职。在接下来的几个

4、月里，笔者轻松胜任工作，有大量的闲暇时间，唯有用来看公司的各种资料。公司要求一切资料要求以英文书写，部分申请表格等考虑到生产部员工的理解需要，允许中英对照，目的是方便外方的管理者随时调阅查看。所以，能看懂公司的英文资料，是对销售部、实验室职员的基本要求，阅读这类资料，一方面是熟悉产品，另一方面是提前英语阅读能力。当笔者将可以接触到的资料都阅读过后，笔者产生了离职的想法，这个岗位已不具有挑战性。　　G公司，行业内世界知名品牌，德国产生型企业，产品为工业用品，耐用品，属于机械制造业，加工复杂，生产周

5、期长，短则1周，长期3个月，核心技术是产品工艺设计及生产品质。　　笔者所在的中国子公司以上海为总部，设生产加工中心及仓库，并于四个城市设销售分公司，笔者在其中一个销售分公司任职。师傅有四年工作经验，其中两年在G公司。当时，G公司进行中国市场不久，处于快速发展期，刚上线ERP系统。　　工作量及工作压力一般，师傅第一次带徒弟，没有经验，公司也没有详细的岗位说明或培训手册等资料，摸索着进行。具体操作，就是直接开展工作，先把最简单的交给徒弟，需要做什么就教什么，过程中有问题就提问，没有问题完成后先交师傅

6、核对检查，无误再发给客户或总部的同事。整个培训过程没有体系，没有计划，没有培训资料，这一点，完全符合中国传统的师傅带徒弟培训制的基本特征。　　后来，笔者带笔者的两个徒弟，一个是笔者入职五年多后，另一个是笔者入职七年多后，也基本延续了由简入繁，徒弟提问，师傅审核这一系列培训方法。当时，公司在产品培训资料上已经相对完备，但在岗位培训上，仍然没有一份详尽的操作手册可供新入职员工进行按图索骥的参考。　　师徒制培训有何优劣？　　一、徒弟表现除徒弟个人工作及学习能力外，与师傅的带教密切相关。　　与传统师傅一

7、样，现代师傅也各有自己在工作中总结获得到技巧，这类技巧对于工作的完成，起锦上添花、事半功倍的效果。　　师傅是否倾襄相授，很大程度上，取决于徒弟获得师傅的喜爱程度。一般者，只教予完全工作的基本知识，让你可以完成工作任务，至于效率，则不关心，因大可以以不熟悉为由。若徒弟能获得喜爱，则成长迅速，无论对徒弟本人，还是企业都是非常有利的。这些技巧，能够通过言传身教，使得岗位的人员变更顺利完成，并且对企业的影响最小。　　对于笔者，作为师傅，第二个徒弟对于分配到的任务没有怨言，尽力完成，自觉加班，这是我所认同

8、的工作态lunwen.1KEJI毕业论文网lunwen.1KEJIAN.COM提供代写论文和发表论文发表服务,欢迎您的光临度。从而，我更愿意，并且主动地提点她，指导她如何做能促进工作顺利完成。然而，对于第一个徒弟，因其性格直接，对任务不时有怨言，故我教给其基本的流程后，就没有主动对其进行指点，只是做到有问必答，但也多为最表层的答案。　　二、徒弟自身是否尊师重道，性格是否与师傅相适相配，影响到其获得指导的数量及质量。　　企业从来是追求利润最大化，聘请经验欠缺的，只是基本满足企业需要，仍需通过培训提