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时间:2018-10-22
《张莹——论现代物流管理与企业竞争力》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在学术论文-天天文库。
1、摘要目前,物流管理是现代企业管理的重要组成部分。在新的经济体制下,物流管理作为一种先进的组织方式和管理技术,被广泛认为是企业在降低物资消耗、提高劳动生产效率以外的重要利润源泉,在国民经济和社会发展中发挥着重要作用。同样在现代经济社会中,培育和发展企业竞争力,对任何一个企业都至关重要。因为竞争力一旦形成,就成为企业的战略性资产,并能够给企业带来可持续发展的竞争优势。加快物流管理的发展,对于优化资源配置,提高经济运行质量,促进企业改革发展,加强企业竞争力,具有十分重要的意义。但我国开展物流管理的时间较短,对现代物流管理的认识和实践,还不够深刻,与国外
2、相比差距较大。因此,我国企业应加强和提高物流管理的能力和水平,这将对提高企业竞争力发挥重要的作用。本文论述了物流管理、企业竞争力的基本概念,并对两者之间的相关影响进行了分析。关键词:物流;物流管理;企业竞争力;服务;策略目录第一章绪论11.1问题的提出11.2国内外的研究现状1第二章物流管理概述12.1物流管理相关概念12.1.1现代物流的概念12.1.2物流管理的内涵22.2物流管理现状22.2.1外国物流管理发展简介22.2.2我国物流管理现状3第三章企业竞争力概述33.1企业竞争力概念33.2影响企业竞争力的因素4第四章物流管理对提升企业竞
3、争力的影响44.1基础能力决定竞争力44.2物流管理对提高企业竞争力的重要性5第五章物流管理提高企业竞争力的具体表现55.1强化企业内部管理,提高物流服务水平55.2以服务为中心,进入目标客户的供应链系统65.3采用“一对一”的营销方式,优化物流营销活动65.4改善优化客户关系管理系统65.5明确战略定位,专注核心业务75.6实施战略联盟与合作75.7推进物流信息化建设75.8提供增值服务75.9建立物流企业核心竞争力85.10降低物流成本8第六章加强物流管理提高企业核心竞争力的策略9第一章绪论1.1问题的提出随着经济不断快速的发展,作为服务业主
4、要构成部分的物流服务,则成为企业提升竞争力的关键。企业面临着缩短交货期、提高产品质量和降低成本的压力。商品在进入成熟期以后,顾客对于商品的比较不仅仅放在质量方面,而更侧重于伴随商品购买所得到的服务,服务在顾客决策中已占据重要地位。面对激烈的市场竞争,越来越多的企业开始关注客户服务,去主动靠近顾客,并以顾客的需求和利益为中心,最大限度地满足顾客的需求,顾客服务成为企业竞争力重要表现。随着网络技术的发展,企业间的竞争已突破了地域的限制,竞争的中心逐步转移为物流服务的竞争。目前许多大型制造业、零售业的跨国公司,为争夺全球市场,把物流服务作为自己的竞争优
5、势。同时,它们也从高效、优质的顾客服务中获得巨额利润。在日益激烈的市场竞争环境下,如何提升和确定企业的物流服务水平,保证企业长期竞争优势,已成为企业需要关注的重大课题。1.2国内外的研究现状总的来说,我国对物流的研究仍局限于分功能、分行业的研究,从物流功能角度看,一些研究局限于物流基本过程和基本环节的研究,如运输、仓储、配送、装卸、物通加工等方面,从对行业的研究来看,一些物流研究机构局限于各种运输方式及其相关业务方面的研究,如铁路运输、公路运输、航空运输、水路运输和海洋运输以及货运、货代或过关代理等。我国学者对物流业的综合研究相对于国外发达国家还
6、处于刚刚起步阶段。物流的社会化、专业化程度不高,缺乏系统的观点,没有充分发挥物流的整体功能。物流管理论引入中国后,国内学者在物流运作模式,物流业规划,物流发展战略与政策研究等方面上,做了很多的研究工作,也取得了众多成果。第二章物流管理概述2.1物流管理相关概念所谓物流管理,是指企业通过物流管理组织,根据物流的规律,应用管理的基本原理和科学方法,对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督,使各项物流活动实现最佳的协调与配合,以降低物流成本,提高物流效率和经济效率益。简单的归纳为就是对整个物流活动进行计划、实施和评价的工作,是反复循环进行的。2
7、.1.1现代物流的概念现代物流是相对于传统物流而言的。它是在传统物流的基础上,引入高科技手段,即运用计算机进行信息联网,并对物流信息进行科学管理,从而使物流速度加快,准确率提高,库存减少,成本降低,以此延伸和放大传统物流的功能。在我国有许多学者认为:“现代物流是根据客户的需要,以最经济的费用,将物资从供给地向需求地转移的过程。它主要包括运输、储存、加工、包装、装卸、配送和信息等活动。2.1.2物流管理的内涵现代物流管理所要的基本问题就是如何按时、按质、按量,并且以系统最低的成本费用把所需的材料、货物运到生产、流通和消费领域中的任何一个所需要的地方
8、。2.2物流管理现状随着各种先进的物流管理方法的开发与应用,使人们逐渐认识到需要从企业经营的全过程来把握物流管理,而计算机技术的发展与普
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