大数据时代医院统计如何为医院管理服务

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1、大数据时代医院统计如何为医院管理服务　　　　摘要：大数据是一个新兴事物，意在解决过去的处理方式所无法整理归纳的数据信息。大数据的特点是数量巨大、速度飞快、各种各样、价值密度低、真实度高。医院作为一个大量数据的集散地，非常有必要通过新的方式来进行信息资源统计处理。医院信息处理速度提升，对医院的发展有重大作用。因此，有必要对医院管理的大数据方式进行探讨。下载论文网　　关键词：大数据医院管理统计信息信息服务　　中图分类号：R　文献标识码：A　　1医院统计信息管理服务现状　　医院统计信息管理主要包括两个方面：一方面是医院工作人员流动、部门绩效及工作表现等；另一方面是医院

2、患者的姓名、年龄、患病原因及相关处方等信息。[1]　　可以看到医院信息有两个类型的信息来源：一个来源于医院外部，患者的信息占了很大比重；另一个来源于医院内部，医务工作者的工作内容以及工作薪资报酬组成了这部分信息。提升医院内外部信息的统计效率，具有两个必要性，其一，可以监督督促医护工作者的工作质量，间接端正他们的工作服务态度。在考勤绩效的时候，有依据、有凭据地进行奖惩。其二，对于患者而言，信息数据高流通性，代表他们的病患情况可以及时得到处理与医治，对于疑难杂症是非常有利的。　　针对这两个信息来源，可知对于医院来讲，信息流通的重要性高于任何一个机构和平台。　　首先，

3、统计信息管理贯穿于医院发展全过程，客观、真实的统计信息不仅能够反映医院发展的实际情况，使管理者及时发现问题，并进行相应的调整和优化。还能够有效地约束医务人员的行为，提高服务质量；其次，通过统计信息整理，医院管理者能够掌握资深经营能力，并结和外部情况，对医院的未来发展做出准确预测，提高决策的科学性；最后，医院是集人力、物力及财力等因素为一体的综合性企业，在进行统计信息管理的过程中，能够对现有资源进行优化整合，提高医院经济收益。[2]　　首先我们需要了解什么是大数据。大数据最早是由麦肯锡发现的。《麦肯锡大数据指南》为我们分析了这个时代的商业与大数据之间的内在关联，这

4、已经被证实，大数据是一个划时代的举措，甚至可以上升到国家战略层面。　　那么医院的信息流通与数据统计管理，存在哪些弊病呢？可以归纳为主观和客观因素，也就是认识上的问题和工作中遇到的困难。　　其中主观认识上的问题有两个方面：　　一是医院上层不重视此方面的工作。领导不认为这方面的统计工作很重要，领导的决定影响了下属工作人员。所以大家也没有重视这方面的工作。二是医院统计信息服务意识不强。有的医院统计人员把大部分时间花在数据的收集、录入和整理层面，不注重或无时间对统计结果进行调查分析，无法给管理者提供大量、有效的管理决策性服务，为临床提供病种等分析服务也有限。[3]　　工

5、作过程中遇到的客观因素也有两个方面：一是医院在人力、物力、财力上的投入不足。统计人员由于并不受到重视，所以投入这项的人并不多，不仅不多，也大多未经过专业的训练，而且他们的整体素质偏低，由于并不专业，他们的工作热情受到影响，流动性非常的大，经常需要其他医务工作人员顶替他们的岗位。由于其他人都有自己的本职工作，于是他们不能很好地、保质保量地完成此类工作。二是医院的统计数据质量不高。特别是那些没有网格系统计的医院，手工计算等易出现统计数据失真，统计数据可信度低；有些医院为了追求排名，虚假报数等。这些现象的存在，也是统计数据不能成为领导决策依据的原因之一。[3]　　2如

6、何改善医院信息飞快、各种各样、价值密度低、真实度高。　　如此浩大的工程，需要注意些什么呢？　　首先要考虑的就是，医院信息量到底有多大。除了医院工作人员的工资统计、绩效、私人信息等，还要面对每天不停涌入医院看病的患者的信息。这些患者长期或者短期的信息非常巨大，需要以PB来计算它的大小（我们知道1024GB=1TB，1024TB=1PB）。巨大数额的信息量，已经远远超过了影视制作机构、新闻资讯机构的存储量。与他们所不同的是，医院的信息，只有一小部分，不到50%的信息是固定不动的。剩下过半的信息都存在极大的流动性。面对这样巨大的信息量，首先要将人力成本节省出来，把人解

7、放出来，统计工作交给科技。　　信息统计的评测。信息统计的评测功能可以对医院的人员、设备、耗材等进行统计，还可以对近段时间的医患病因进行统计，通过对医院各项数据的统计与近期医患病因的统计，可以分析出在某段时间医院需要加强某方面医疗的能力。利用信息统计的评测功能还可以对医院某一专项的医疗水平进行评测，统计医疗过程中的不足，帮助医生及时调整医疗方案。[4]　　其次，要在云端计算存储大量数据信息的同时，把人的作用发挥到最大。利用机器存储数据，院方工作人员需要知道，经过大数据存储计算的这些数据资源，采取何种方式是最合理的。它们将要何去何从，如何被合理利用？如何通过发挥最大

8、的利用价值，从而为医院管