加强医院档案服务功能的途径探讨

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1、加强医院档案服务功能的途径探讨　　　　【摘要】医院档案是医院开展各项工作的重要基础，同时档案工作也是医院发展过程中非常重要的一项基础性工作，在当前医院档案服务工作中，需要围绕医院发展这一宗旨，从而为医院医疗、教学、科研和管理工作的发展提升扎实、主动和高效的服务，更好地推动医院的整体发展。下载论文网　　【关键词】医院档案；服务功能；管理；开发；服务　　近年来，我国医疗行业取得了较快的发展，医院档案信息管理工作也加快了科学化和现代化的发展进程。通过医院档案服务，不仅能够为医院各项工作决策提供重要的数据支持，而且也

2、是医院学科建设和科研工作的重要依据。在当前医院档案服务工作中，通过强化对档案信息服务的管理，可以为患者提供网络化档案信息服务，加快推动医院的医疗建设。医院档案信息服务管理工作要改变传统的方式，采用多层次和全方位的管理，??化部门和岗位的联系和沟通，重视档案资源的管理，从而全面提升医院档案信息服务管理的水平，更好地发挥出医院档案的服务功能，为医院各项工作的顺利开展奠定良好的基础。　　一、围绕医院中心工作，为领导决策提供支持　　医院管理工作需要以医院档案作为重要依据，因此作为医院档案管理人员，需要密切关注医院建设

3、和中心工作，并紧紧围绕医院建设和中心工作来提供主动、超前及开放的档案信息服务。针对医院每个阶段的工作规划和工作重点，来对工作要求进行预测，有针对性地对档案信息进行编码，从而为医院各项工作的开展提供系统、有序的档案信息资料，使档案信息能够主动服务于医院各项工作，为医院领导决策提供重要的科学依据和咨询服务，提高档案工作在医院发展中的地位。　　二、做好档案管理工作，使其成为各项工作的“助手”　　医院档案部门作为服务性部门，医院各项工作的开展离不开档案的支持。一直以来，医院对医疗、科研等工作更为重视，对档案工作不同程

4、度地忽视，这就导致很多重要档案信息分散于各个部门和科室中。因此医院档案管理部门需要重视档案信息的收集和管理工作，进一步提高对档案工作的重视度，通过为医院各部门提供主动的服务，更好地解决各部门工作中的实际问题，成为好各部门工作的得力助手，从而更好地推动医院的健康发展。　　三、加快档案的开发力度，为医学研究提供科学依据　　无论是医疗事业的发展还是医疗水平的提高，都离不开医学研究工作。通过开发医院档案资料，可以为医院研究提供更加准确和丰富的材料。在实际工作中，档案部门要为临床医务人员提供大量的档案信息，协助其进行医

5、学研究，从而获得更好的科研成果，全面提升医疗的诊疗水平。档案人员还可以汇集相关的科学成果，并对其进行分析和分类整理，从而为课题项目及项目负责人提供相应的信息，并在课题研究阶段为研究者提供各种攻关资料。课题鉴定之前，要将课题全部资料进行收集，确保归档文件材料的质量，从而为课题顺利通过鉴定奠定良好的基础。　　四、简化查阅手续，提高工作效率　　档案工作者必须运用现代化技术提高档案服务和利用的效率。在平时的工作中，深入到各部门及职工中去，了解他们近期和远期的档案信息需要，有针对地搜集相应信息，然后档案室和院信息中心联

6、合，将此类信息录入计算机，通过网上查询系统向用户提供利用，并收集用户的反馈信息，作为进一步改善服务方式的依据。　　五、服务患者，使档案部门成为便民利民的窗口　　医院档案部门在服务于医院管理和内部工作的基础上，还要为社会和患者提供优质服务。可以说医院档案部门作为医院的一个重要服务性窗口，特别是病历档案具有重要的利用价值，不仅能够为社保部门提供病人的病情诊疗过程，同时还能够为国家预防政策的制定提供可靠的信息，病历档案还是医疗事故和伤残鉴定的重要法律依据。随着医疗保险制度的实施，当前病历档案使用率不断提高，人们对病

7、历档案的重视度也不断提升，这就需要医院档案部门要转变传统的服务观念，进一步对档案服务流程进行优化，全面提高档案服务的质量，针对于病历档案利用者的需求，为档案利用者提供个性化的服务。　　六、结束语　　由于医院档案具有较高的价值，因此作为医院档案管理者，需要在实际工作中发挥主观能动性，针对使用者的需求，明确具体的服务目标，不断对医院档案服务工作进行创新，加大对医院档案信息的深层次开发利用，进一步对医院档案服务功能进行拓展，更好地发挥医院档案的重要价值，为医院档案服务工作的有序开展奠定良好的基础，推动医疗卫生事业更

8、快更好地发展。　　【参考文献】　　[1]许建新，罗胜男.医院档案工作机制与服务的创新[J].北京档案，2013（6）.　　[2]朱庆华.医院科技档案工作的服务创新[J].北京档案，2012（8）.　　[3]刘文??.浅谈医院档案管理工作中的服务创新[J].吉林省教育学院学报，2013（7）.