移动互联网技术在税务业务中的应用

《移动互联网技术在税务业务中的应用》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、移动互联网技术在税务业务中的应用1引言在现代生活中，通过进行业务办理已经越来越多地成为一种工作方式和生活习惯。在移动互联X这种新的生活架构中，时间成本和用户体验越来越成为纳税人首要的考虑因素，纳税人更为关注办理涉税业务的时间成本和机会成本，要求税务部门提供更快捷、高效的纳税服务。税务机公共服务部门要顺应和把握新技术趋势，通过运用移动互联X技术，探索、创新新的纳税服务方式，进一步降低纳税人的办税成本，提高服务的质量和效益。2“税务互联X+”背景2015年政府工作报告中提出制定“互联X+”行动计划，希望通过大力发展互联X经济创新思维，解决目前我国面临的

2、经济结构转型升级、全面深化改革、推进城镇化建设、建设制造强国和X络强国等问题，实现经济社会跨越式发展。国务院关于积极推进“互联X+”行动的指导意见明确指出：创新政府X络化管理和服务。加快互联X与政府公共服务体系的深度融合，推动公共数据资源开放，促进公共服务创新供给和服务资源整合，构建面向公众的一体化在线公共服务体系。积极探索公众参与的X络化社会管理服务新模式，充分利用互联X、移动互联X应用平台等，加快推进政务新媒体发展建设，加强政府与公众的沟通交流，提高政府公共管理、公共服务和公共政策制定的响应速度，提升政府科学决策能力和社会治理水平，促进政府职能

3、转变和简政放权。国家税务总局领导对全国税务系统运用“互联X+”思维，通过“制度+技术”，优化纳税服务，推动简政放权和职能转变的报道作出过重要批示并指出，“互联X和各领域的融合发展具有广阔前景和无限潜力，对税收事业发展具有全局性和战略性的影响。不热情拥抱、主动融入“互联X+”，税收工作就没有希望，也没有未来，税收现代化更是无从谈起”。我们进一步理解为：所谓有融合发展，热情拥抱，主动融入就是要求我们融会互联X+税务思维精髓，融合移动互联X先进技术，融化体制束缚的坚冰，融通税务业务环节，展开大视野，着眼大局，面向大众，跳出技术堆砌，坚持以人为本，做好移动

4、互联X技术在税务业务中的深入应用这篇大文章。3移动互联X对税务公共管理服务的影响趋势3.1公众服务需求的影响当下飞速发展的移动互联X在不停改变各类消费者和服务对象对公共服务领域的评价标准和潜在要求。纳税人获取信息的速度决定了新生涉税业务需求的速度，在人人都是自媒体的时代，加上税法的精细化、透明度提高以及移动互联X公共服务平台的规模化应用，三者叠加的效应使得税务机关增强了对税收公共服务体系的移动化的现实感和紧迫感。不能看清这一点，部分税务机关可能因水土不服而出现绩效评价倒退;反之，部分税务机关将可以因时制宜的寻求发展机会。3.2对税务执政理念的影响在

5、移动互联X与大数据背景下，公众思想意识形态的改变更给政府部门执政理念带来挑战，并以此倒逼政府执政理念和工作方法的转型与创新。政府部门以管理为主、按部就班的“高大上”的执政方式，信息相对滞后的传播机制，原有多一事不如少一事的观念，已经越来越不适应移动互联X时代的脚步。在移动互联X效应和舆论压力倒逼的情况下，我们必须面向实际，转变思维、转换视角，凸出“阳光政务思维、科技引领思维、群众至上思维、快速反应思维”，不断提高政府公众平台的服务效能和服务价值，以此来进一步发挥政府执政能力。3.3对能力价值体现的影响过去对税务感兴趣的大都为财务人员、税务人员、专业

6、人士、财税研究者，而当今由于移动互联X技术扩散的太快，促进了信息获取方式和自媒体发展的变革，税务专业知识因为获得更加便捷，不再被认为“神秘化”，税务专业技能因而不断“贬值”，而服务资源整合能力则在升值。那些具有整合资源能力并影响纳税人和社会公众做出选择的税务机关，更有可能借助移动互联发展的大势而崛起，在新的发展趋势下创造新机遇和新优势。总而言之，移动互联X时代带来了技术的革命与创新，信息分享的高度便捷，几乎实现了零成本的宣传与展示，也极大减少了信息不对称的问题;同时在这个模式下，更带来空前的发展机遇，好的平台、好的内容与好的品牌服务会愈来成为社会公

7、众共性需求。税务机关必须坚持需求导向，积极拓展视野、顺应发展，把握趋势，进一步巩固成果、创造优势，提高运用新技术提升服务价值和竞争优势的核心能力。4移动互联X+的外部环境分析移动通信与互联X技术的融合与其说是一种技术趋势，更可以说是一种思想、一种理念，它标志着在信息富饶的情况下人类对于信息需求进入了新阶段。高速发展的、PAD等移动设备具备了即时通讯、联X、身份认证、消费支付、账户转账等多种功能，越来越成为公民必须随身携带的信息处理设备，这样的终端条件和必然的历史发展趋势也为税务机关创建新的纳税服务模式提供了技术支撑。4.1移动客户终端的爆发式增长，

8、推动了互联X走进前门万户在2015年7月23日，中国互联X络信息中心(NIC)在发布第36次《中国互联X络发展状况统计报告