人员紧急替代课件

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1、人员紧急替代人事科尹贻栋一、《标准》解读二、含义理解替代代替只是暂时性的代表是永久性的二、含义理解指某一岗位工作人员因故短期离岗，或发生突发事件时工作量突然增加，紧急启动院内协调机制，通过科内、院内调配，使该岗位工作职责由其他工作人员替代履行，保障医疗工作正常有序运行的系统管理方案。三、目的意义提高医院处置紧急突发事件的能力保障医疗工作的正常运行保证病人获得连贯治疗四、适用范围全院在岗员工五、工作方针预防为主响应迅速专业应对依规处置六、紧急替代人员调配原则在紧急情况下，科室内部需要调配人员时，科室负责人有绝对的调配权。在紧急情况下，如需跨科室调配人员的，由科室负责人之间协调

2、解决，如协调不能解决的，事发科室负责人可向职能部门报告，由职能部门协调解决。六、紧急替代人员调配原则医院发生突发公共卫生事件时，由医院应急领导小组统一协调人员安排，科室负责人及全院人员应服从调配，且在第一时间赶到现场。六、紧急替代人员调配原则1、职能科室人员2、业务科室人员3、门、急诊人员4、术中人员5、科室负责人七、替代程序与替代方案前提：各职能科室应做好内部岗位轮换及岗位知识培训，保证出现突发事件时能顺利实现人员替代。1、职能科室人员紧急替代程序与替代方案医院行政总值班人员因故不能值班的，由医院办公室负责安排替代人员。医疗工作出现突发事件，由医务科负责安排替代人员。1、

3、职能科室人员紧急替代程序与替代方案护理工作出现突发事件，由护理部负责安排替代人员。医院安全保卫事务出现突发事件，由保卫科负责安排替代人员。1、职能科室人员紧急替代程序与替代方案水、电、电梯、保洁等事务出现突发事件，由总务科协调物业公司安排替代人员。医疗设备等事务出现突发事件，由设备科安排替代人员。1、职能科室人员紧急替代程序与替代方案计算机及网络信息等事务出现突发事件，由微机中心安排替代人员。挂号收费等事务出现突发事件，由住院处安排替代人员。1、职能科室人员紧急替代程序与替代方案正常工作日：如因科室工作繁忙而当班人员不足，或当班医务人员因突发情况不能坚持完成工作时，当班医务

4、人员需向科主任报告，请求派相应人员替代；如有必要，可报医务科予以协调解决。2、业务科室人员紧急替代程序与替代方案夜间及节假日：如因工作繁忙而当班人员不足，或当班人员因突发情况不能坚持完成工作时，当班人员负责联系本科室听班人员接替，并报科主任；如有必要，可报医院行政总值班予以协调解决。2、业务科室人员紧急替代程序与替代方案门诊替代：普通门诊医生因突发情况不能出诊，应及时报告本科室主任安排其他人员出诊。专家门诊医生因突发情况不能出诊，应及时报告本科室主任，并按专家门诊管理制度办理停替诊手续。门诊部发现缺岗时应及时通知科主任安排相应人员到岗，并负责监督和落实到岗情况。3、门、急诊

5、人员紧急替代程序与替代方案急诊替代：因工作繁忙而当班人员不足，或当班医务人员因突发情况不能坚持完成工作时，当班医务人员需向科主任报告，请求派相应人员替代。如有必要，可报职能部门予以协调解决。正常上班时间以外或节假日急诊科有急诊患者需要会诊，发现相关科室会诊人员缺岗时，应及时通知相关科室主任或医院行政总值班安排相应人员到岗应诊，不得延误急诊病人的诊治。3、门、急诊人员紧急替代程序与替代方案手术中若发生手术者因突发情况不能坚持完成手术时，由其下一级医师（第一助手）暂时替代其手术，同时向其所在科主任或专业组长报告，请求派相应资质的医师上台完成手术，必要时上报职能部门协调解决。4、

6、术中人员紧急替代程序与替代方案科室负责人外出前，应按中层干部外出请假规定办理请假手续，并指定临时负责人。因突发情况未能指定临时负责人的，业务部门由医务科负责指定，职能部门由院办公室负责指定。5、科室负责人紧急替代程序与替代方案请各科室按要求完成以下工作：结合部门、科室实际情况，制定本部门、本科室《人员紧急替代程序与替代方案》；职能部门需同时制定所辖职能的替代程序与方案。如院行政总值班紧急替代方案、全院治疗（护理）人员紧急替代方案、投诉办紧急替代方案……八、有关要求制定本部门、本科室《紧急替代人员通讯录》（请在医院网站下载统一表样）。组织科室成员学习医院和科室《人员紧急替代程

7、序和替代方案》，并进行考试考核，保证科室成员人人知晓。请各部门、科室于4月10日前将本部门、科室《人员紧急替代程序与替代方案》和《紧急替代人员通讯录》发送至人事科邮箱ryjjtd@163.com。八、有关要求谢谢大家！再见！谢谢大家！再见！