ibm bpm方法论(演讲嘉宾：谭云杰)

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1、IBMBPM方法论建设成功ＢＰＭ的向导谭云杰tanyj@cn.ibm.comWebSphereBPM产品开发团队，IBM中国软件开发中心2010年12月BPM学院http://bpm.webspherechina.net关于本PPT的对应视频教程后续将会在BPM学院发布！BPM您了解吗？您需要吗？您认为能带来什么？您距离还有多远？内容提要BPM现状调查在这一部分，您将看到2010年度针对BPM市场的调查，看看各大企业CIO是怎样看待BPM的BPM建设的目标和任务在这一部分，您将看到IBM如何定义BPM的建设目标和任务来达到中国客户的期望BPM完整生命周期在这一部分，您将看到一

2、个完整的BPM生命周期的组成，BPM将如何覆盖您企业运作的方方面面BPM成熟度模型在这一部分，您将看到IBM如何定义BPM的成熟度，它将指导您认识您的现状，并指导您如何一步步实施成功的BPM现状调查目标和任务生命周期成熟度模型BPM的BPM现状调查BPM建设的目标和任务BPM完整生命周期BPM成熟度模型提纲以“中国企业和组织业务流程管理认知、实施及规划”为主题，针对128名中国知名企业和组织CIO及IT高层人员进行了调研，得出了令人信服的结果！现状调查目标和任务生命周期成熟度模型BPM的《中国信息化》杂志业务敏捷战略保障企业变革BPM经济危机使得企业更加需要快速的调整企业战略

3、管理业务流程是战略实现的保证企业的变革需要从边缘向核心推进《中国信息化杂志》经过调查认为：流程管理已经成为企业信息化发展新的关注点现状调查目标和任务生命周期成熟度模型BPM的有96%的CIO了解业务流程管理仍然有高达92%的CIO愿意继续深入了解业务流程管理《中国信息化》杂志现状调查目标和任务生命周期成熟度模型BPM的中国客户认为实施BPＭ的最大价值在于实时掌控企业现状以及全面整合企业信息中国客户希望通过实施BPＭ达到管理绩效和业务敏捷的目标《中国信息化》杂志现状调查目标和任务生命周期成熟度模型BPM的中国客户认为实施BPM的关注点和难点在于1.业务流程管理与企业战略契合度有

4、待提高2.中国企业对业务流程绩效的监控严重不足3.业务流程管理软件同样面临“孤岛”问题《中国信息化》杂志现状调查目标和任务生命周期成熟度模型BPM的调查结果关键词高达96%的被调查用户关注BPM实时监控和全面整合被认为是BPM的最大价值绩效管理和业务敏捷被认为是BPM建设的最终目标战略契合不够、监控不足和孤岛问题被认为是当前建设BPM最重要的关注点，同时也是最困难的地方现状调查目标和任务生命周期成熟度模型BPM的BPM现状调查BPM建设的目标和任务BPM完整生命周期BPM成熟度模型提纲以提升企业价值为导向以业务敏捷为目标BPM的建设应当业务流程要能够契合企业战略业务流程的绩效

5、要能够定量分析业务流程活动的绩效指标可测量业务能力全面整合业务流程的自动化业务的实时监控以及针对监控结果的响应和改进过程的自动化现状目标和任务生命周期成熟度模型BPM的BPM的建设的三大任务现状目标和任务生命周期成熟度模型BPM的BPM现状调查BPM建设的目标和任务BPM完整生命周期BPM成熟度模型提纲持监与全面整合业务能力面向价值增值建模BPM的完整生命周期（纵向横向环向）续控改进纵向：企业战略执行过程企业价值增值过程横向：全面整合业务能力环向：全方位监控过程响应与改进过程现状目标和任务生命周期成熟度模型BPM的面向价值增值建模-纵向横向环向价值增值过程战略实施过程现状

6、目标和任务生命周期成熟度模型BPM的面向价值增值建模-Step1洞悉！针对企业运营的各层次和各方面进行全方位监控全面了解企业现状，进行SWOT分析，找到改进的目标和方向业务监控现状目标和任务生命周期成熟度模型BPM的面向价值增值建模-Step2构想！制定战略目标定义测量战略目标执行情况的战略KPI战略构思现状目标和任务生命周期成熟度模型BPM的面向价值增值建模-Step3决策！分析实现战略目标所需的业务能力以及提供这些业务能力的组织和机构使用业务能力建立实现战略目标的战略流程以及测量各项业务能力的价值KPI业务分析与战略决策现状目标和任务生命周期成熟度模型BPM的面向价值增值

7、建模-Step4计划！将业务能力分配到具体的业务部门并建立实现业务能力的跨部门的管理业务流程模型定义测量业务部门执行业务能力过程当中的业务部门绩效KPI部门战略实施计划现状目标和任务生命周期成熟度模型BPM的面向价值增值建模-Step5构建！定义可执行的实施业务流程以及用于测量可执行业务流程各项活动的业务绩效KPI定义各工作岗位日常工作的业务工作流程以及用于测量各工作环节的工作绩效KPI业务构建现状目标和任务生命周期成熟度模型BPM的面向价值增值建模-Step6实施！将建模结果部署到BPM运行环境中BP