丹娜·左哈尔-聆听那个量子的你

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1、丹娜·左哈尔:聆听那个量子的你　　　　企业要创造量子思维的企业文化，尊重个体，与外界环境良性互动。领导者要做服务型的量子领导者下载论文网　　编者按：量子思维如何在企业面对不确定时代与互联网变革中发挥重要作用？英国量子领导力大　　师左哈尔，将在11月15日开幕的第26届中外管理官产学恳谈会上，现场为中国企业家做更深入的解读　　《量子领导力》作者丹娜?左哈尔把世界分成两种：一种是牛顿世界，一种是量子世界。我们从小到大在牛顿世界里学习到了很多模式，而这个模式局限了我们的眼光。　　量子世界和牛顿世界的基本原则是不一样的。牛顿世界是简单、可预测、可控制、依法则

2、运转的，是决定论的。而量子世界是复杂、不可测、不确定的，是非决定论的。牛顿世界有因果关系，而量子世界没有简单的因果关系。　　牛顿的基本原则思想是还原论，每个个体是1+1等于2的思想，量子则反复强调一点1+1等于3或大于3，强调关系的结合产生的能量要比简单的个体大得多。因此，量子物理学不关心个体，而关心个体间的关系，整体大于个体之和。　　牛顿世界对问题的看法非黑即白，不是正确就是错误；而量子思想是兼容并包，认为很多事物你中有我我中有你。人类从起源那一刻起就在时间、空间中彼此关联。牛顿世界强调现实性，强调最后达到的结果。而量子世界强调人的潜力及人的主观能

3、动性。　　牛顿思想深刻影响了西方社会的几乎所有领域。反映在管理学上，最典型的就是弗雷德里克?泰勒，他的理论认为事物各部分是分裂的，组织是大机器，企业也是一台机器。掌握了机器的运行法则，就能预测、控制、盈利。这种传统的管理学理论至今对企业仍有影响。　　左哈尔认为，当代人工智能实际上是牛顿思想最新的一种反应：认为一切都是机械的，可以设定好程序按照程序运转的，机器比人类更智能。　　所以她最担心的问题，不是AI能按照人的思想去思维，而是人类思想按照机器的思维模式去思维。左哈尔强调，人类社会是有情感、有理念思想的，不是机器人，因此她认为按照目前的趋势去发展AI

4、，将来对人类会有很大危害。　　组织大于成员总体之和　　《中外管理》：量子思想应用在企业管理上有什么特点？　　左哈尔：量子管理学强调，组织并不是简单地由机器、设备、桌椅等组成的，组织是一个能量系统。由此便产生新的领导和管理方式。领导不是在推动整个组织的运转，企业的各部分也不是分裂的。组织大于成员总体之和。　　量子组织应该是善于提问的组织，要培养、鼓励每个人提出??题。高层不能以领导身份自居，居高临下，而要鼓励员工提问。问题越多，了解、创造越多所以组织应该是不断学习、不断更新的，不能过于满足现状，要走出舒适区，保持继续拓展的心，如此才能使组织可持续。　　

5、企业要创造量子思维的企业文化，尊重企业中的每个个体，与外界环境良性互动。量子组织需要不断学习试验，关心周围的人和事物，服务型的量子领导者。　　《中外管理》：那么如何才能成为一名量子领导者？　　左哈尔：在过去，领导者的领导力来源于权力。而量子领导者的领导力来源于探索、合作、自控、环境控制、创造和服务，这是积极的激励方式。领导者需要从内心感受到自己的目标，要考虑我从哪来？为什么来？我要做什么？我的目标是什么？我希望我的员工有什么感受？这些都是非常重要的。　　《中外管理》：为什么我们说量子管理是一种全新的企业管理模式？　　左哈尔：牛顿思维指导下的企业只看到

6、盈利，但并不知道为什么盈利、为谁盈利。量子思维指导下的企业在盈利的同时，知道自己的盈利是为社会贡献。　　我们需要走出舒适区，去不断尝试　　《中外管理》：您的思想是一种哲学或者说是一种可以历经考验的管理学理论？我们又该如何具体应用它？　　左哈尔：我目前为止访问过两家把量子管理学应用并奏效的企业，一家是海尔，另一家是杭州一家电子商务企业，他们都运用了量子管理的理论。量子管理学就是参与、合作、自我了解、自我激励，就是要关心周围的事物。它的确是有用的，但应用它需要一点信念。因为你不能说只要我做了ABCD，我就成了量子企业了，我就能达到ABCD，我们需要坚持，

7、我们需要走出舒适区，去不断尝试。　　《中外管理》：如果领导者想从牛顿式领导者转变为量子领导者，需要做些什么？　　左哈尔：我举一个沃尔沃的例子。20年前，所有的沃尔沃汽车看起来都一样。他们认为这太荒唐了，不是自己想要的，他们希望有各式各样的汽车供消费者选择。于是他们想转变制造模式。他们从前运用的是牛顿式管理，把一切都安排得很严格。后来他们听到了我关于自我激励和用于尝试的演讲，了解了量子管理学，决定进行尝试。于是沃尔沃的领导者对工程师们说，我希望我们的汽车外表各不相同，具体的做法由你们来决定，只要达到最后的结果就好。他们尝试进入一种“无序”和“无知”，给

8、了工程师权力，最后他们成功了。后来，他们的副董事长说，我们当时也害怕，我们当时不知道会发生什么。但最后竟然成