浅议专利代理企业的人力成本管理存在的问题及对策

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1、浅议专利代理企业的人力成本管理存在的问题及对策摘要：在市场经济环境下，企业的成本管理影响着企业的盈利能力和市场竞争力，在“以人为本”的专利代理企业的成本管理中，人力成本管理显得尤为重要。本文将以专利代理企业为背景，简单阐述其人力成本管理的特点，并总结目前企业人力成本管理中的一些问题，同时提出解决对策，希望可以为相关研究提供一些借鉴或参考。关键词：专利代理人力成本管理问题对策专利代理是指在申请专利或解决专利纠纷的过程中，由专利申请人委托专利代理人向专利局办理专利申请等民事法律行为。专利代理企业可以代为撰写专利申请

2、文件以及办专利诉讼、咨询等事务。随着国家对知识产权的重视，专利代理企业的作用日益重要。对于“人合”的专利代理企业来说，要市场竞争中立于不败之地，最重要的是加强成本管理，尤其是人力成本的管理。本文将围绕以上内容，从企业人力成本管理的特点、人力成本管理中存在的问题以及这些问题的解决对策三方面对专利代理企业的人力成本管理进行分析，以期为同行业的研究提供一些启示。鉴于专利代理人是专利代理企业（下文简称“企业”）中的主要从业人员，本文将主要以专利代理人作为对象，进行分析。一、企业人力成本管理的特点首先，我国专利代理行业属

3、于新兴朝阳行业。1985年才产生了中国的第一部专利法，与其制造企业等的人力成本管理有很大不同；专利代理企业的管理者多是精于业务型，并不擅长管理；加之是新兴的知识密集型企业，无太多的成功经验可以借鉴；人力成本不仅影响着当前的经济利益，更影响着企业的长远利益。其次，人力成本占企业成本的大部分。专利代理企业的人力成本主要包括：使用成本（包括工资、福利、五险一金、车补等）、招聘成本、培养成本、流失成本、储备成本、管理成本等，占总成本的80%以上，直接费用和期间费用仅占20%左右。最后，企业普遍面临专利代理人难招、跳槽频

4、繁、培养成本高、成长周期长、人员管理成本高等问题。二、企业人力成本管理中存在的问题（一）企业人力成本管理陷入误区，缺乏人员的培养长远规划很多专利代理企业管理者存在误区，认为人力成本管理就是一味降低人力成本，该投入的费用不敢或不愿投入。局限于眼前利益，而忽略了对人员的培养，缺乏人员梯队的建设和储备，使企业的长远利益受到严重损害。（二）企业以短期激励为主，对专利代理人约束力弱，缺乏长期激励机制专利代理人是自由执业者，在家就可以办公，不愿受太多的约束，跳槽频繁，对企业缺乏归属感和认同感；企业缺乏长远的激励机制，来引导

5、专利代理人与企业共同发展，共创平台，互利双赢。（三）人员的招聘难度大，成本较高人员的频繁跳槽，企业的业务发展需求，行业人才紧缺，这些都导致招聘的难度增大，成本升高。截止2012年底，全国具有专利代理人资格的有仅有1.4487万名，在企业执业的仅7232人左右。初步预计，至少需要5万名以上在企业执业的专利代理人，足见紧缺程度。（四）企业的培养成本高，员工成长周期长经测算，刚入职的新人，至少需经过6个月专利知识的系统学习，方入门；1年左右才略知皮毛；如果要取得专利执业资格，成长为一个优秀的专利代理人，至少需要3至5

6、年的时间。在成长过程中，还需资深专利代理人投入大量时间精力，以“传、帮、带”的传统模式帮助其成长。（五）在职人员的管理成本较高，对管理人员的要求较高因员工的思想活跃，且知识层次较高，与制造业相比，管理成本要高很多。在制造业，“千人一个管理模式”即可，而专利代理企业，往往需要“一人一个管理模式”。（六）用工风险较大，风险成本较高员工的入职、在职、离职都会给企业带来一定的风险，在承接业务时，客户要求签订保密协议，但约束企业的员工，仅凭入职签订的保密协议是不够的；加之劳动法关于员工的加班、薪酬、休假等的诸多规定，都需

7、在其框架下进行设计企业的相关制度，否则企业将面临着劳动仲裁的风险。人员的使用成本居高不下，约占企业总成本的70%，约占代理收入的60%o好的专利代理人往往是二次发明人，好的研发创造，若想获得好的专利保护，需要高质量的专利文件，这需专利代理人花费更多时间和精力。且企业往往需员工具备机、电、化相关的知识，同时具有法律功底和英语/其他语种的知识储备，以应对客户的各种业务需求。这进一步提高了专利代理人的自身薪酬期望值，从而提高了企业的人力成本。以实用新型专利为例进行测算，专利代理人完成一件实用新型申请约需20小时，一件

8、实用新型的代理费约2千元，优秀的专利代理人，一个月至多可写10个实用新型，代理费收入2万元，其月人力成本（含工资、福利、社保等）至少在1.2万元以上。三、解决企业人力成本管理问题的对策（一）企业管理者转变观念，认识到人力成本管理的重要性企业管理者应认识到，人力成本管理是一个系统工程，对企业的发展至关重要，需选用优秀的人力资源经理，来负责人员的招聘、培训、开发、绩效考核、薪酬福利、员工关