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时间:2018-10-22
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1、正确认识90后如今,80后三十而立,90后已步入职场,成为年轻消费群的中坚力量。品牌商越来越重视这部分人群背后的庞大潜力市场,却迷惑于他们与70后、80后的不同。生于互联网年代,早已习惯技术爆炸性生长的他们,还会轻易被硬广打动吗?传统媒体对他们是否还有效?掌握了渠道就掌握了制胜先机吗?对90后,你是否有正确的认识,你是否真正懂他们,知其所需?代际符号:贴满标签的一代随着90后走进大学校园甚至步入社会,公众和媒体乐此不疲地为他们贴上自我、张扬、叛逆甚至颓废的标签。而最常见的标签,恐怕就是不靠谱了。
2、一个著名的段子加剧了这个标签的情感色彩:如果老板说加班,70后会默默加班,80后会要求加薪,而90后会潇洒地辞职。尽管有人倡导别符号化90后,但我们必须无可辩驳地承认,作为新的年轻一代,90后有着70后、80后所不具备的特点。市场调查公司新华信对90后的调查结果显示:90后基本上是4-2-1家庭结构中的塔尖,普遍受到家庭宠爱,物质生活相对富裕。其价值观更是与众不同。他们物质意识强烈,认为富裕生活是未来生活的底线,超乎其年龄的现实和讲究实际。此外,90后个性更强,更独立,有强烈的反叛意识,敢于质疑
3、权威,极力表现与众不同的个性。也正是因此,他们追求创新、潮流和独享,乐于享受快节奏生活,喜欢高浓度、快节奏的极致体验。他们对生活品质及个性化有着更多的追求。媒体接触:移动社交化的一代作为互联网原住民,90后从懂事开始,就与网络一同成长。NIC2011年7月发布的《第28次中国互联网发展状况报告》中显示,中国的互联网普及率达到了36.2%。而CMI的调查则显示,在校大学生的互联网普及率为100%。他们既在网络上展开娱乐和信息交流,也利用网络提供的来自全球的海量信息为购买决策服务。更开阔的视野,更超
4、前的心智,更前卫的生活方式,更多元化的信息接收渠道,令90后对品牌的要求更高。社交是90后最常使用的网络服务,他们对智能的依赖越来越强,使用上网对他们来说已成习惯,完全没有意识到自己的行为是在上网。有趣的是,大家在上这些社交网站的时候使用的终端不同、发布的信息不同、展示出来的自我人格也大不相同。消费观念:花钱理财并举的一代有太多的统计数据及预测数字显示了90后强劲的消费力:42.4%的90后至少有过一次网购经验,网购90后比非网购90后的月消费额更高;90后的消费触角已不满足于在快速消费品领域打
5、转,90后成为汽车的新兴消费力量;中国有可能超过日本成为全球第一大奢侈品消费国,而90后将成为中国奢侈品消费主力事实上,90后比以往任何一个代际的人拥有更多消费资源。据胡润百富榜统计,60后企业家拥有中国财富的39.21%,而90后的父母正是这一代人。中国的独生子女制度让90后在家庭消费决策中甚至拥有一票否决权。但今年,这种局面将正式改变。真正意义上的第一批90后大学生逐步走出象牙塔,步入职场。这意味着,他们即将脱离父辈的经济靠山,逐渐成为新的劳动力和市场消费主力。此外,90后擅长超前消费的同时
6、,表现出比70后,80后更为成熟的理财能力:他们会很内行地跟老板讨价还价,唱歌、吃饭往往会找打折时段消费,款式流行的国产他们一样喜欢,不会把父母给的零用钱一次性花光,往往会把其中的40%用于日常消费,而其余的60%攒下来去买心仪的大件。90后消费虽然可以一掷千金,不过却相当理智。营销支招肖明超:人群细分提高营销时效商业趋势观察家肖明超认为年轻人是一个大概念,同时年轻人也是分类别、分群体的。他们有主文化群体,还有亚文化群体。亚文化群体体现在社交网站上,就是他们不同的使用动机。我们看人人网的用户,最
7、早集中在象牙塔内,现在则是大学生和新晋白领并举。他们使用人人网的动机也不一样,可能是跟真实好友保持联系,寻找资讯,查看新鲜事,也可能是娱乐或者社交拓展人际关系圈等等。他建议品牌根据这些动机,将年轻人分成不同需求的人群,快速找到目标消费群,提高营销时效。更重要的是,让他们建立起对品牌的信任。数据可以帮助品牌更好地分析这些用户需求,而这些数据是一个画像和素描,更加生动地表现社交场景、社交动机,以及用户接触品牌的场景,可以与品牌调性和创意更好的匹配。肖明超还建议,品牌做年轻化尝试时一定要注意,营销并不
8、仅仅止于针对年轻人做营销,而是要塑造和维持品牌的流行度。比如可口可乐的卖萌包装案例,使用了很多网络昵称和语言,很大程度上就是为了拉近它和互联网网民的距离,拉近和年轻消费者的距离。张安定:精众营销,价值为本青年调查机构青年志的创始人张安定认为,现在品牌要考虑的问题是:我要做的事情,能给年轻人带来什么价值?是增加他在碎片化时间娱乐的价值,还是增加他社交的价值,或者是增加他资讯的价值?如今不是一个大众营销的时代,而是一个精众营销的概念。年轻人在消费过程中受朋友间推荐的影响非常大。而熟人网络渠道是比以往
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