中小企业网络营销若干问题探讨

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1、中小企业网络营销若干问题探讨摘要：现代　网络通信技术的发展，使得网络营销已经成为了中小企业拓展市场和广告宣传的重要手段。本文探讨了当前中小企业网络营销所面临的几个关键问题，并提出了相应的解决思路。　　关键词：中小企业；网络营销；人才；服务　　网络营销是指企业利用互联网为主要工具展开的营销活动。随着大型交易平台如淘宝、易趣等的逐步成熟，虚拟主机等技术的不断完善，以及搜索引擎市场的发展，网络营销的成本已经大幅度降低，网络营销不再是大企业的专利。中小企业应该抓住时机实施网络营销，以适应市场变化，提高经济效益。近年来，网络营销的应用越来越广泛，并且为越来

2、越多的企业和消费者所接受，不少企业开展了网络营销并获得了收益，但要真正实施网络营销战略，并获得持续竞争优势，中小企业还有不少问题需要解决。　　一、观念问题　　大部分中小企业对于网络营销还只是简单的认识，没有形成科学的网络营销观，主要体现在他们没有真正认识到网络营销的意义，仅仅把它当作众多竞争工具中的普通一种，从而缺乏对网络营销的统一规划。另外，一些企业对于网络营销的认识过于简单，认为建立的网站、在网站上面放一些关于企业的资料，或者使用了电子邮件就是网络营销。甚至有的企业还认为网络营销只不过是一种时髦的现象，是做给别人看的，判断企业是否合潮流的表现

3、。这就导致这些企业在网络营销方面花费了大量的资金和人力资源，网站访问量和交易量都很少，网络营销完全成为了企业摆设，浪费了企业资源。　　　网络营销沟通非常方便，针对性强，并且成本很低，它不仅仅可以降低经营成本，还可以为中小企业开拓新的市场。中小企业经营方式灵活；机构精简所以，工作效率较高。通过开展网络营销中小企业可以有效回避自身的在实力上的劣势，灵活应用网络营销工具，争得自己的市场。　　要树立网络营销观念，首先要深入学习网络营销的基础知识，了解网络的基本功能、作用、意义及相关操作等等。并通过宣传教育的方式，把网络营销理念灌输给每一位员工，企业的网络

4、营销营造一个良好的环境。其次，要把网络营销上升到战略的高度，作为企业的基本战略和方向，在经营战略的指导下通过互联网来改善自己的经营，开发新的市场，真正发挥网络的优势提高自己的竞争力。　　二、定位问题　　这里指的是许多中小企业实行营销目的不明确。在新的形势下，应该如何应用网络营销，如何处理传统营销与网络营销之间的关系是许多中小企业面临的困惑。在这种困惑下，他们呈现出对网络营销应用的盲目性。只知道要建立网站，要使用电子邮件，可以发布网络广告等，但是不清楚自己的企业到底哪部分的业务应用网络工具，哪些不需要。具体而言，企业的网络营销主要应用于采购、销售、

5、广告、与在线沟通等方面，但是大多数中小企业对于这些业务都缺乏统一规划，没能突出重点。　　　这是涉及到传统营销与网络营销之间关系的处理问题。作为中小企业，一下子丢掉传统的营销管理是不太现实的，因此在这个问题上，中小企业应该，坚持网络营销与传统营销相结合认真调研与分析，根据自己的实际情况来制定网络营销规划，使之有针对性地应用到企业经营管理中去。如企业产品的广告宣传，可以使用传统媒体和网络媒体想结合的方式进行，而在采购和产品销售国过程中，没有必要一定坚持全部网上操作，可以实行“网上订货、网下交易”的模式，这样既发挥了网络的特长，也使得交易能顺利完成。　

6、　三、人才问题　　人才是企业经营管理中最重要的因素之一。在网络营销过程中，中小企业需要的是既懂网络技术，又懂营销管理的高素质复合型人才。但是中小企业本身实力较弱，难以吸引合留住人才，这就导致了网络营销人才的缺乏。同时，中小企业大多属于家族式企业或民营企业，管理体制比较若后，一些重要的岗位通常都是由企业主及其家族成员占据，在用人管理决策上比较封闭，外来人才会遭到排斥，难以实行管理改革，高素质人才的作用难以体现，这也是一个比较突出的问题。　　从上面的分析来看，我国的中小企业缺乏网络营销人才既有其自身实力的因素，也有管理上的因素。我们要解决人才问题，也

7、必须从这两个方面着手。　　　一方面，要实行用人制度改革。用人制度改革改革的目的很明确，就是吸引人才并留住人才。因此改革的重点应该是激励机制、监督机制、考核机制和薪酬体制。通过改革，将个人才的个人业绩与薪酬和待遇紧密联系起来，注重将物质激励与精神激励结合,多角度地考核营销人员的绩效,使企业能吸引人才并留住人才,特别是高素质的核心管理人才。　　另一方面，要深化现代　企业管理改革。我国中小企业之所以能发展壮大，很重要的原因是由于他们抛弃了传统僵化的管理模式，建立了面向市场的管理机制，使得公司的管理能够灵活应对市场的变化，这是比较好的。因此在经营过程中，

8、中小企业要以建立现代企业制度为目标，进一步深化企业管理制度改革。在这样的环境下，公司的管理决策才会更合理，高素质人才的才能也能得到更好的