资源描述：
《360度绩效考核在明珠集团公司的运用分析》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。
1、360度绩效考核在明珠集团公司的运用分析 1、行业坚冰:全球经济持续疲软,家居市场竞争愈演愈烈。随着“互联网+”模式的横空出世,大型互联网企业开始向实体经济吹响进攻的号角,以“家居e购”为代表的网购家具不断发展,以更为低廉的价格优势冲击着家居行业,原有家居企业的市场份额降低;此外,下游家居卖场、装饰集团也开始延伸业务链,与家居企业争抢市场。所以,明珠集团公司急需调整企业战略,实现转型变革。 2、战略挑战:为迎接互联网时代的冲击,实现以消费者为核心的战略转型,打造中国领先的“全屋家居整体解决方案服务商”,明珠集团以线上为原点的渠道扩张理念,展
2、开了渠道升级与优化的战略蓝图。基于战略定位,明珠集团的组织变革早已开启,从事业部制转型为项目制,以轻型、灵动的组织结构,将竞争、激励、奖惩、约束等机制融为一体,从而提高企业运营管理的科学性与有效性,实现既定战略目标。以梯队人才池战略来甄选、储备和培养管理人才,从2013年至今,累计选拔出45位管理高潜人才进入梯队池,为项目制组织结构的转型提供了人才资源的大力支撑。 3、内部困境:战略的挑战、组织的转型对明珠人提出了更高、更综合的要求。这让部分员工难以胜任岗位,效能低下;为驱动企业转型变革,实现业务目标,在外部人才引进难的情况下,内部人才培养面
3、临艰巨的挑战。因此,必须打造“人才价值链+”,让人才引领战略,支撑战略目标的达成。 综上,可以得出这样一个结论:“人才,破局的密匙”,所以选择360度评估的方式,盘点内部管理人员,全方位了解管理层能力的优劣势,以备后期内部人才培养,管理梯队人才库的扩充。 三、存在的问题 此次360度评估采取了和专业的北森团队进行合作,又利用了现代网络信息技术,极大地方便了评估活动的实施。同时,此次360度评估所包括的范围也十分广,不仅包括中高层管理人员,而且还囊括了基层管理人员和普通员工,让每个员工都感受到了组织的重视和关切,完全符合明珠集团“家”的理念
4、。被考评对象以及管理者可以根据自己的需要查看自己的评价反馈报告,可以更全面地认识自己,以及与组织战略发展的所需人才之间的差距,从而向培训部门提出参与培训课程的需求。人力资源部也可以根据测评得出的所有报告进行培训需求的分析和培训课程的设计,以提高组织内部员工的能力。 公司引入并实施360度考核,并且从实施到结果反馈总体上是比较成功的,但是由于各方面的原因,还是存在着一些需要解决的问题: (一)考评周期混乱。360度评估在明珠集团并没有确定的考评周期,也没有把360度评估纳入到人力资源绩效考核章程当中,属于不定期的考评,比如2015年年底有进行
5、360度评估,但2016年年底就没有继续进行考核,以至于内部员工对360度评估不够重视,认为是人力资源部的人没事找事做,所以导致配合度不是特别高,甚至有出现一个部门的人在评价的时候每个人的得分都是满分,导致评价结果无效。 (二)评价关系混乱。由于此次360度考核覆盖的范围比较广,考评的规模不小,在前期评价关系的梳理上存在一定的问题,主要是人力资源部组织发展板块的工作人员在进行评价关系的匹配,但凭两三个人无法完全掌握整个公司各个部门每个人的情况,所以在匹配过程中常有评价者与被评价者并无关系的情况,虽然及时反复的进行检查,发现错误,但总有没发现的
6、,难免造成评价结果实际无效但我们以为有效的情况,而且无法自知。 (三)高层领导重视程度不够。此次360度评估活动基本上只有人力资源部部分员工负责此次互动,即使有召开宣导会,但其他部门员工的重视程度仍然不够,甚至抱怨人力资源部是闲得没事做增加他们的工作量,所以存在一部分员工在评价时敷衍了事。 (四)评价反馈结果利用不彻底。由于为了不给员工施加压力,此次评估不作为薪酬调整或制定的标准,主要作为后期培训的重要依据,进行内部人才培养和管理梯队人才池的补充,不存在淘汰和职位风险,却让部分员工觉得此次测评无关紧要。事实上,本次测评结果也没有过多地进行利
7、用,感觉让此次360度测评只是为了测评而测评。 (五)测评的规模较大,不易控制。比如恶意差评或者不认真作答完全没有办法控制,且外部经销商客户大多不愿参与,造成部分评价关系缺失。 四、改进措施 (一)将360度评估纳入人力资源绩效考核章程,尽可能地确定平均考核的周期,一般以半年或者一年为一个周期最为合适。在企业内部形成一个考核制度,让组织内部成员认识到360度评估的重要性,以及如何正确对待360度评估。 如果一定要使用360度考评方法,先考评高层管理者,逐步向中层与员工稳妥推进,有效的360度绩效考核可提供的信息量大,帮助企业改善沟通管理
8、,加强组织文化建设,并且它不与薪酬挂钩,但可起一个促进高层主动管理,发挥优势的作用。同时,要根据实际情况不断修改360度考评法,吸收营养,使之成为鼓励
