强化细节护理在手术室工作中的重要性

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1、强化细节护理在手术室工作中的重要性赵晓花(云南省楚雄州广通医院手术室云南楚雄651225)【关键词】细节护理手术室护理工作【中图分类号】R471【文献标识码】B【文章编号】2095-1752(2013)14-0289-02手术室是个特殊的临床科室，具有变化快、要求高、流动性大的特点。手术室护理安全防范与细节有着密切联系，细节决定手术成败，细节管理是预防医院医疗纠纷和差错事故的重要组成部分。对手术室护士来说，注重细节、认真做好每一个手术步骤尤为重要。1注重细节管理，强化细节在护理中的重要性1.1制定手术患者无缝隙

2、化管理流程：细节管理要通过一套标准流程对工作质量的控制来实现，手术室应建立全方位的患者和手术医生意见收集和反馈系统，充分利用反馈信息，对工作的不足及时调整，建立一套不断完善服务的工作流程和体系。1.2加强学习，重视细节管理理念的渗透教育：理念指导行为，行为造成习惯，习惯铸就细节，细节决定成败。树立“服务细节决定服务成败”的思想，明确细节是科室的理念、是提高手术服务质量的基础、是保证医疗护理安全的关键。1.3健全各项制度，制定质量评价标准，再造工作流程，达到细化管理：通过健全、加强各项工作管理制度，制定手术室各种

3、应急预案，质量标准和检查细则，定期进行护理缺陷讨论，重点抓制度和岗位落实，把最简单、最容易的具体工作认真细致、一丝不苟地做好做细，真正做到求真务实执行好每一项制度，落实好每一个岗位。1.4理解人文关怀，培养护士的职业形象，建立有效沟通，完善护理服务细节：医、护换位思考，召开有关科室座谈会，根据患者及医生反馈的意见和建议，提出整改措施，促进术、麻、护三者之间的沟通了解，形成友好的合作气氛。2注重细节护理的实施2.1术前访视明确术前访视的对象、0的、吋间，通过术前访视使患者在心理上能够对手术和手术带来的种种问题有正

4、确的认识和充分的准备，加强护患之间的合作，在手术过程中配合默契。2.2术中加强管理“细节决定成败”，在手术室实行细节服务，从病人的角度，从细微工作做起。2.2.1严格遵守手术室的各种规章制度和各项操作规程，明确服务对象，感悟工作责任，树立安全意识。2.2.2加强护理工作的人文关怀，工作中使用文明用语，冋答患者问题吋，要态度和蔼，避免生、冷、硬的语气。2.2.3新购进仪器设备应及吋组织学习，达到人人掌握，并把操作规程挂在仪器架上备用。新开展的手术和较大的手术要参加术前讨论。熟知手术方式、方法和要求，保证各种仪器处

5、于完好备用状态。2.2.4强化三基训练，定期组织护士进行基础操作练习与专业技术考核，发现问题及时反馈，并在晨会上要求、强调，现场解决。2.2.5器械护士上台后，及吋清点、整理、检查各器械是否完好，性能是否支持，发现有问题器械及时更换，术后打包护士再次检查器械，避免不良器械出现在下一台手术中。2.2.6遇急诊手术连台吋，与医生及吋沟通，向患者及家属做好解释工作，避免矛盾产生。2.2.7严格执行无菌操作及消毒隔离制度、手术参观制度，补充手术所需用药品和物品，保证在有效期内使用。2.3明确手术记录单的内容重点记录术中

6、所用无菌包是否消毒合格，器械、敷料、缝针等清点情况•，术后患者标本留送和患者离开手术室后的去向等。2.4重视术后随访加大术后访视力度，要求访视吋与病人沟通、交流吋间在lOmin以上，充分了解患者的心理变化等。3与患者交流过程中应注意的细节3.1语言交流根据病员的不同性格、文化修养，以及所患的疾病不同分别采用不同的言语和方式。医护人员设身处地的为患者着想，将对患者的爱心、同情心和真诚相助的情感融化在语言中。3.2微笑服务善意的微笑能展现出真诚、亲切、关心、同情和理解，这种情感的交流，为患者创造出一种愉悦的、安全的

7、、可信赖的氛围。3.3触摸护理触摸护理通过心理、生理途径调节人体循环系统并兴奋皮肤触觉感觉器，使心率、血压维持在正常状态，稳定患者情绪，达到良好的全身放松状态，帮助患者顺利度过手术的全过程。4总结细节护理决定着手术的成败，同时，细节护理也显示出护士的知识水平和服务技能，反映出护士的文化、道德和精神蕴涵，体现出护士超凡的职业魅力，诠释着护士职业美的完美形象，强化细节护理在手术室工作中具有重要意义。参考文献[1].刘洪坤.刘洪华.细节护理在手术室护理中应用的重要性体会.中国误诊学杂志.2009.3.5[2].刘莲芳

8、.叶翠春.手术室护士培训方法探讨.护士进修杂志.2006.5(3):53.[3].黎燕萍.手术室细节护理的分析.医学理论与实践.2012.12(8)：203.