网络环境下我国公共图书馆信息服务演变

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1、网络环境下我国公共图书馆信息服务演变：文章通过对我国公共图书馆X站进行抽样调查，以45个公共图书馆X站为样本，对各X站所提供的各项信息服务进行比较分析，得出X络环境下我国公共图书馆信息服务的特点及模式演变。　　关键词：公共图书馆；X络信息服务；调查　　　　公共图书馆作为社会公益文化事业的一部分，虽然不是一种显赫的事业，但它却积累并传递着人类几千年的智慧和文化成果，担负着教育、信息服务、文化传播、促进社会和谐、培育信息素养、培养阅读兴趣等使命，是人类文明的集中体现。在X络信息化时代，随着资源共享思想的广泛传播和X络技术特别是数字化技术的日益发展，越来越多的公共图书馆开始并逐步建立起自

2、己的X站，来最大限度地满足用户的信息需求，以此加强公共图书馆自身存在的价值和作用。同时也促使着公共图书馆的信息服务呈现一定的特点，其服务模式也随之发生着转变。　　一、我国公共图书馆信息服务调查说明　　（一）调查概况　　笔者于2011年3月通过互联X，利用“中国国家图书馆”中“图书馆界”栏目中的“图书馆导航”里“公共图书馆”的链接，选定所列出的62个公共图书馆为调查范围，除去链接错误（西安图书馆和南海图书馆，共2个）、死链接（上海黄浦图书馆、上海虹口图书馆、上海少儿图书馆、上海闸北图书馆、天津图书馆、内蒙古图书馆、金陵图书馆、厦门图书馆、深圳罗湖区图书馆，共9个）、和不具代表性的地方

3、性公共图书馆X站（苏州独墅湖图书馆、青岛图书馆、深圳南山图书馆、顺德市图书馆、湛江图书馆、台北市立图书馆，共6个），最终从中抽取45个省、市、自治区的公共图书馆X站为样本作为本次调查研究对象，对我国公共图书馆的X络信息服务做了一次全面调查。　　（二）调查程序　　本次调查，经过以下四个阶段：　　准备阶段——选择“公共图书馆的信息服务”为调查课题，并进行初步的分析探索，设计调查方案。　　调查阶段——利用文献调查和X络调查两者结合的方法，对所选课题进行深入调查。在这一过程中深入浏览我国各地公共图书馆X站，对其提供的各项服务进行数据采集。　　研究阶段——整理调查过程中所得到的数据资料，并对

4、其进行统计分析。　　总结阶段——根据得到的统计分析结果，得出现阶段我国公共图书馆的信息服务特点及模式演变过程。　　（三）研究方法　　本次调查为抽样调查，调查过程中主要应用了X络调查的方法对所抽取的45个样本X站进行调查；同时也应用了文献调查的方法，参阅了数位图书馆届人士的思想精华和研究结果。　　X络调查法，又称Inter调查法，是一种通过X络，使用搜索引擎收集二次信息的方法。笔者此次调查通过搜索引擎链接到各地公共图书馆X站，在对其内容和提供的服务深入浏览分析后采集到所需要的数据信息，并进一步统计分析。　　文献调查法，也称历史文献法，是一种搜集各种文献资料、摘取有用信息、研究有关内容

5、的方法。在笔者调查之前，已然有许多图书馆届人士对此相关领域进行过探讨和研究，因此笔者在X络调查所得数据资料的基础上结合前人的有关理论和研究成果，以期全面了解调查课题的历史和现状，得出最新的结论。　　二、我国公共图书馆X络信息服务特点　　图书馆的X络信息服务，是指图书馆依托互联X环境并以X站为开发与服务平台，利用先进的信息技术、丰富的数字化信息资源和多种实施功能，以最大限度地满足用户信息需求为出发点的在线信息服务。随着各种X络技术的快速发展及应用，X络环境下图书馆信息服务更加的丰富和完善。并向着多样性、个性化等方向发展。经笔者对我国45个公共图书馆X站的调查分析，我国公共图书馆的X络

6、信息服务有如下特点：　　（一）特色性　　公共图书馆作为地方的文化机构承担着传承地方文化的职责，保存并传播其地方特色是其主要且必要的任务。在调查中发现，各地公共图书馆都建有特色数据库和特色栏目：如山西省图书馆提供的山西名人数据库、山西地名数据库、戏曲视频库等，广东中山图书馆的广东名人数据库和广东特色医院库等。　　（二）互动性　　公共图书馆信息服务因X络化、数字化技术的飞速发展大大改变了其传统被动状态。在X络环境下，图书馆的服务已经开始面向社会，面向用户，了解广大用户的信息需求，通过X上留言、读者论坛等互动平台加强了与用户的互动交流，真正实现了以用户为中心的服务理念。如重庆图书馆的互动

7、园地，湖南图书馆的读行论坛等。　　（三）协作性　　现代社会信息用户对信息服务要求越来越高，以前单靠自己力量开发建设的公共图书馆X站已经力不从心，随着X络技术的成熟应用和信息共享理念的深入人心，越来越多的公共图书馆开始与其他X站进行开放性的合作，以实现更高质量服务的目的。最具代表性的就是由国家支持的文化知识技术普及的社会X络工程——文化信息共享工程。　　（四）多元性　　我国公共图书馆进入X络化时代，其服务方式呈现多元化的特点，具体表现在服务时间的不受限，服务手段的多样化