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时间:2017-04-14
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1、平民珠宝自助饰品店创业计划书 几乎每个女孩喜欢琳琅满目的首饰,因此首饰这一行总是吸引很多投资者的目光。然而女性更注重感性消费,其消费欲望往往建立在潮流、时尚和产品的新颖性,因此想要在饰品行业有立足之地,又尚未具备雄厚的资金条件,那么自助饰品就是可以选择的一条捷径。 三万年前,人类的祖先已懂得将各种物料穿孔,制作成不同形状的首饰来装饰自己。配饰对于日常装扮起着重大作用,有时候,只一付小小的耳环、一条精巧的项链或手链,已足够引起别人的注视。 年轻人对饰品的要求大多重款式设计,近年的饰品制作渐趋多元化,开始选用不同的材料制作,例如布料、毛冷球、蕾丝
2、和纱料等,既可塑造出年轻活泼的形象,如配合水晶和玉石等材料的话,更能带出一分成熟高雅的气质。因此,利用简易的人手串珠和编织技术,自己设计并制作饰品成为了全球时尚的大气候。而DIY作卖点的饰品店也越来越受到欢迎,顾客不止乐于参观和购买店内的自家设计,还喜欢度身订制首饰,配合自己的个性。于是依托在扬州市文昌中路,泰州路,东关街的繁华圈,以手工珠宝首饰为主营的“inlife”的连锁珠宝店即将应运而生连锁经营被誉为21世纪最成功的商业模式。连锁经营已经成为发展中期珠宝企业未来规划的重点项目。托管模式更从根本上规避了许多经营风险,以有效实现资产的保值、增值。
3、保证了投资者的长远利益。托管模式的目标管理,降低了由于店面增长速度太快而带来的品牌推广负效应风险。基于此,“inlife”也将选择这种模式,特拟定以下连锁店经营管理计划书。第一部分 托管经营后的预期目标第二部分 托管管理层组织机构第三部分 门店服务策略第四部分 行业及市场现状第五部分 营销策略第六部分 管 理第七部分 财务管理第八部分 危机管理与风险控制第九部分 其它第一部分托管经营后的预期目标托管经营期3—5年要实现行业地位:以优良的品质和优秀的服务,以热情的专业服务,增强连锁店在该地区的和行业间的社会影响力,以提升行业地位。
4、销售收入:使营业额流水年度递增百分之三十。市场占有:在托管管理的三年中,力求在细分市场中占领市场份额,使连锁店的市场占有率达到百分之三产品品牌:在全面实施品牌经营战略后,以差异化取胜,连锁店的产品品牌形成自己的品牌美誉度,以巩固连锁店的品牌地位。第二部分 托管管理层组织机构管理层成员:序号 职 务 姓 名 工作单位 学历或职称 联系电话 1 总经理 2 副总经理 3 经营部经理
5、 4 企划部经理 5 外联部经理 6网络营销经理 7 采购部经理 8 信息部经理 9 市场部经理 第三部分 门店服务策略 在门店管理与经营上我们拟采取以下措施,以提高门店的服务质量,有效的发挥员工的服务意识。一、引入CRM系统管理 客户是珠宝品牌维持力和生存的重要因素,顾客资源是珠宝业日趋激烈的市场竞争中至关重要的资源,谁
6、拥有顾客谁就拥有市场。尝试在连锁店使用CRM系统,主要以信息技术为手段,通过对“顾客为中心”的业务流程的重新组合设计,形成一个自动化的解决方案,以提高顾客的忠诚度,最终实现业务操效益的提高和利润的增长。 二、尝试关系营销 关系营销的含义是把营销活动看成一个企业与消费者、供应商、分销商(代理商和加盟商)、竞争者、政府机构及其他相关者互动,并建立起长期信任和互惠的关系的过程。 珠宝行业客户关系管理的重点是通过关系营销来建立长期的信任,使之能够长远地保持品牌忠诚度,从而促使珠宝营销商家在当今激烈的市场竞争中获得长期盈利,为门店的生存和发展打下良好的
7、基础。例如:开展一些适度的年度酒会,通过年度酒会,增强客户对品牌的信心和忠诚度,而且还可以通过酒会宣传品牌实力、盈利保障、新款推广等,以酒会或媒体对酒会的宣传吸引新的消费群体。 三、定期回访 建立一套定期回访、市场调研、新款宣传、建议收集、投诉反馈和节日问候、生日祝福等的完整制度,与客户建立长期稳固的销售关系和服务关系,从而保持长期信任和忠诚度 四、全员营销模式门店的所有员工必须与营销目标相一致,所有工作都是为营销工作服务,在统一调度下时刻调查、分析市场,掌握当今顾客需求并分析出顾客的潜在需求,把握市场和顾客需求发展方向,时刻适应市场变化和引领
8、市场潮流。具体操作办法是由CRM采集的信息汇总起来,交由托管管理部门会同市场部门调研,再由财务部门用对应的销售情况与调研结
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