试谈把人文精神融入急诊护理以提高护理质量的探讨

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1、试谈把人文精神融入急诊护理以提高护理质量的探讨：笔者从事护理工作多年，体会到将人文精神融入急诊护理，对真正满足病人需求，提高护理质量有积极的推动作用。如何将人文精神融入急诊护理，实现以人为本的护理?笔者从两方面探讨。　　关键词：人文精神急诊护理护理质量　　　　Totrytodiscussintegratesthehumanitiesspiritemergencymedicaltreatmentnursingtoenhancethenursingqualitydiscussion　　LiQin　　Abstract:Theauthorisengag

2、edinnursingtoanyyears,realizedintegratesthehumanitiesspiritemergencymedicaltreatmentnursing,tomeetsthepatientneedtruly,improvesthenursingqualitytohavethepositiveimpetusfunction.Hoanitiesspiritemergencymedicaltreatmentnursing,realizeshumanistnursing?Theauthordiscussesfromtani

3、tiesspiritEmergencymedicaltreatmentnursingNursingquality　　【】R47【】B【】1008-1879(2010)12-0081-02　　　　笔者从事护理工作多年，体会到将人文精神融入急诊护理，对真正满足病人需求，提高护理质量有积极的推动作用。如何将人文精神融入急诊护理，实现以人为本的护理?笔者从两方面探讨：　　1培养一支高素质的护理队伍　　一是必须培养护士对护理事业的浓厚兴趣和高度热情，只有真正爱护并尊重自己的工作对象，才能把解除患者的痛苦视为己任，想病人所想，急病人所急，才能自觉地注意使自

4、己的心理品质更好地适应患者的需要。　　二是加强宣传引导，组织护士学习有关知识，培养良好的人文情感、营造人文气氛、强化正确的人生观、价值观、把爱心奉献渗透到日常工作中去。人文情感的培养，必须学习广博的人文、社会科学知识、日积月累、孜孜不倦的探索研究、同时自觉实践，只有在与病员情感互动中，才能获得反馈、扬长避短。　　2将人文精神融入急诊护理实践中去　　2.1急诊病人的心理特点。①病情重、急、自身产生焦虑情绪；②突发急病，创伤打击使病人角色突然转换，导致恐惧情绪；⑧家属对疾病知识缺乏、手足无措使病人心理紧张；④疾病折磨使病人情感脆弱，产生恐惧；⑤家庭

5、困难使病人看急诊承受经济压力，感到社交孤立、有孤独无助感；⑥事故责任不明确，责任双方选择不同的治疗意见使病人烦躁等。这些都是需要我们“换位思考”，从病人的角度去感受、去了解，对病人富有同情心、爱心和责任心。　　2.2实践方法。①首先护士仪表要端正、态度要和蔼，接待病人要热情，主动解难释疑，给病人塑造一个充满亲情的温馨环境、从心理上给病人以支持，在病人病情相对较轻、而护理技术又不太复杂、护士都能熟练操作时、病人更多关注或敏感的是护理人员的服务态度，而良好的态度和耐心、友好、善良、温和、周到等较护理行为本身更能传达人文关怀；②了解病人的需求，及时给

6、予帮助。急诊病人的第一需求就是看到医护人员，得到帮助，且病情越重心理需求越明显。我们将工作程序改为：对普通急诊病人接待、一边看病、一边协助其挂号、交费；对危重病人采取先抢救，后交费，这样减少了病人的候诊时间、缓解了病人的焦虑情绪；③加强急诊技能和专业技术培训，力求达到抢救技术过硬、操作技术娴熟、给病人及家属的依赖感和安全感。④要有良好的语言沟通技巧，无论是给病人治疗、护理或是抢救，均要“说”到位，以取得较好的沟通效果。与意外创伤、危重病人沟通时，本着对病人的高度同情心和责任感，诚恳地解答病人提出的问题，以消除病人的焦急、恐惧心情。⑤加强健康教育

7、工作，因为病人认为疾病知识的获得，可以增强自我能力感和自我价值感，这也是护理关怀的一个重要特征；⑥对无助病人急诊的管理：“无助病人”是指病人来急诊时无家属、亲戚、朋友的陪伴，且无能力支付医疗费用的病人，应本着“一切以病人为中心”的指导思想，保证“生命绿色通道”的畅通，了解病人的需求，在生活上给予关心和照顾，在精神上给予安慰和支持，在家属未到之前每位医护人员都必须扮演病人亲人的角色，这是人文服务的具体体现，同时通过各种线索积极与其家属和朋友联系也非常重要。　　2.3在急诊护理中，人文精神还体现在对家属的关心、尊重和理解、对医疗项目及费用的合理安全

8、等方面要做好此项工作，还需要医院各方面配合、共同提高人文素质、共同营造一个充满人情味的人文环境。　　3思考　　在我们日常护理工作中，人文精神体现在人是