xx县年医院工作计划.

《xx县年医院工作计划.》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、XX县年医院工作计划**县人民医院XX年工作计划xx年的工作要坚持以人为本的理念，全面落实科学发展观，以提高服务质量为主线，巩固已取得的成果，进一步落实核心制度，提升医疗业务质量水平，努力满足广大人民群众健康对医疗服务需求，适应移民迁建工作对医疗卫生工作的需要推动医院各项工作上新的台阶，促进社会效益、经济效益的跨越式发展，为建国60周年献礼。一、工作思路XX年总体工作思路：一个适应二个抓紧三个完善四个和谐的工作目标。具体为：一个适应就是适应国家医药体制改革和上级对医疗服务的规范要求；二个抓紧就是抓紧移民迁建工作，今年内启动县医院、县中医院的基

2、础设施建设，抓紧落实医疗服务质量；三个完善是完善人才培养方法和引进人才的方式，完善医保、新农合等工作，完善与县中医院卫生资源整活四个和谐是科室内和谐，科室间的和谐，与县中医院的和谐和社会和谐。二、目标、任务（一）病人满意度9%以上，社会各界满意度90%以上；（二）医疗纠纷控制在3起内，无医疗事故发生；（三）年度医药业务收入170万元；（四）住院人均费用控制1800元以内（XX年1749.92元），住院人次6000人（400人）；（五）平均住院天数控制在9天以内；（六）门诊人次超过7万人次，达7.万人次，人均费用控制6元以内；（七）医技业务收入

3、增长30%，T检查人次每月400人次；（八）麻醉科、五管科、外科、骨科、内科等有新业务开展与突破，力争与宜宾一、二医院等上级医院技术合作，开展颅脑外科、神经外科、骨伤科、胸外科等大型手术；（九）力争在三个月投入使用美国进口的全自动系列化分析仪；（十）力争在年内购置腹腔镜，并开展工作；（十一）力争在年内购置臂设备，开展骨伤科手术；（十二）三月底前完成医疗服务保险工作，完成（十三）二月底前完成与县中医院的卫生资源全面管理；（十四）中医药工作有突破，中医门诊人次、中医药收增长30%；（十五）三月分内完成医保新农合、医疗保险等工作，全面整活设立服务大

4、厅；（十六）HIS系统力争在3月分内启动运作。三、落实县长办公会精神，争取县委、政府领导更大的关心按县长办公会议精神，重点抓落实，认真工作，将医疗服务为民生关注问题做实做细，获得县委、政府的满意，广大人民群众的满意。（一）着力抓好人才的引进工作在周边医疗机构引进急需人才，尽快走访，按编外建档的方式引进。今年力争引进2-3人，同时，对中医具有特长、受群众欢迎的退休人员返聘回来，提高中医药服务，提升社会效益。（二）积极应对突发公共卫生事或突发事，发挥“120”作用，在第一时间抢救、转运、诊治病人。突显医院的公益性和社会效益，为政府分忧。（三）积极

5、救治特殊病人，主要是无主流浪人员，各部门在职责范围内的病人，坚决做到救死扶伤，反对一切见死不救的行为。（四）争取县政府的财政投入，全力改善病人就医环境、条适应移民迁建工作需要，启动骨伤科，矿建内、外科住院部病房。、强化职责，明确责任，以落实为已任（一）明确院领导班子各成员职责，建立分管工作不落实的责任追究制度，并加大制度执行力。（二）职能科室主要职责是抓落实，并对分管领导负责，在职责内工作不落实承担相应的责任，将追究责任发生环节，向院领导报告。（三）树立领导为职工服务、职能科室为临床服务，临床一线为病人服务的理念。坚持三个中心，即医护人员以病

6、人为中心，辅助科室以临床为中心，职能部门、后勤业务以医疗服务需求为中心。坚持工作联系制度，加大工作检查监督力度，实行层层负责制。五、进一步强化护理工作，开展以改善服务态度为目标的活动护理工作是医疗服务的重要组成部分，是病人获得满意度的关键所在，提高服务水平，强化礼仪，改善自我心态，具有良好情绪是做好护理工作的前提和基础。（一）评选季度服务明星每季度在全院评比护理工作服务明星，名额3名，年度明星二名，并给予相应的奖励。（二）开展“五个一”服务活动病人入院开展“五个一”活动一声问候，一个微笑，一杯开水，一张整洁的床，一次热情的入院介绍。（三）管理

7、病人做到九知道床号、姓名、诊断、治疗、护理、饮食、家庭状态和文化背景等。（四）开展“十个一点”的理念服务嘴巴甜一点，微笑多一点，行动快一点，效率高一点，理由少一点，做事多一点，谈话轻一点，肚量大一点，工作细一点，服务实一点，贯穿于整个工作始终。（五）开展护理技能比赛，着力提高护理业务水平结合医院护理工作实际，选择两个项目作为护理技能比赛，以科室为单位参加集体比赛，以个人报名参加单项比赛，对获得较好成绩科室和个人给予奖励。（六）开展护士长月讲活动各科护士长结合本科室工作实际，同时结合医院护理工作现实本身，确定讲题目，并在护理工作会议上讲，其讲稿

8、以信息发至科室，对较好讲护士长予以表彰。（七）对病人不满意或投诉的护理人员，实行戒勉谈话活动实践证明，病人就医时不满意投诉获得较好的答复时，更能培养病人忠诚度，有利