罩下属的七种武器

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1、罩下属的七种武器好老板总是会尽力让手下专注于工作他们乐于出面化解或承担来自公司内外的各种压力，处理各种鸡毛蒜皮的小事儿，他们还会与那些刁难手下人的愚见和轻侮斗争。一个好老板总是会尽力让手下专注于工作，不管他们是做开发新产品之类的创造性工作，还是从事电脑组装、做麦当劳汉堡或驾驶飞机之类的重复性工作。他们因能为员工遮风挡雨而自豪，他们乐于出面化解或承担来自公司内外的各种压力，处理各种鸡毛蒜皮的小事儿，他们还会与那些刁难手下人的愚见和轻侮斗争。你可以在以下七个方面为员工提供支持和保护。克制为所欲为的冲动好老板会因为给别人增加负担感到不安。已故著名戏

2、剧导演弗兰克豪泽（FrankHauser）在他的专著NotesonDirecting中提到，排练的时候，他不会让演员无所事事瞎转悠，因为这会让整个剧组泄劲如果演员需要等上半个小时，那就只能等着。但如果是导演拖了时间，那就要向大家表示歉意，让他们先出去走走，过会儿再回来排戏。豪泽还建议导演们应更多关注戏，而不是自己，他说：要提防当导演的第一宗罪唠唠叨叨，逮着一件事反复说，还有没完没了地扯你那些轶闻趣事来哗众取宠。会议是出了名的时间杀手。当然，有些会议是必须开的，但是那些自大的头头脑脑们总把这些会开得让人不敢恭维。如果你想耍大牌，并向属下表示出你

3、的不敬，那就只管开会迟到好了，而且要时不时去得很晚很晚，或者等人都到齐了，你才派人通知大家，说你忙死了，到不了会。谁让你是个要人呢。但是，听我说，如果你想叫手下的这干精兵强将心甘情愿地为你效力，那就按时开会，准时散会吧。也许你会怀念摆点小架子给你带来的成就感，但带领一支有干劲、感念你的团队会让你拥有更高的威望。威尔赖特（ckinseyQuarterly）采访时如是说。他把这些话铭记在心，并将一群不安分的人拢到一起，最终创作出佳作《超人总动员》。在这支队伍中，每个人都与其他人争论不休但是，这些争论以相互信任为基础，因此是具有积极意义的。实际上，

4、伯德总是对他的团队说：我希望大家想说什么就说什么，不要觉得抹不开。你们的作品将在我们每个人面前展览，大家都会遭到褒贬。第3页保护员工不受外界侵扰，替他们节约时间管理工作包含许多零碎的日常工作，有时甚是上百种。身为老板，你自己肯定做不到逍遥世外，尤其是在这个被电子邮件、RSS订阅和微博充斥的时代，但是你能帮手下，尤其是像工程师、律师、护士和作家这些需要集中精力的知识型员工们摆脱侵扰，让他们安心工作。有的公司目前就在实施一些计划，减轻对员工的打扰，少去分散他们的注意力。好老板还会将手下从繁复的组织活动中解放出来。博尼西米（BonnySimi）就是

5、一个很好的例子。2008年，她作为飞机场规划和工业工程项目的负责人，带领一个团队给原先的绩效评估流程做了个大手术。原来的评估表格得花上两个小时才能填完，还要在领导与员工之间来回传递，让人不胜其烦。在得到高层的支持后，他们用一种20分钟就能填完的新式表格取而代之。类似的例子还有通用汽车（GM）前任CEO埃德惠特克瑞（Eddash;服从还是抵制。这取决于怎么样才更有利于你的员工和你自己。有时候，抵制会让你付出沉重的政治代价，而且在某些时候，愚蠢的指令似乎也并非一无是处。利用创造性不称职行为和恶意盲从创造性不称职行为（creativeinpeten

6、ce）首见于1969年出版的《彼特原理》（ThePeterPrinciple）一书，随后便受到了广泛的认可。劳伦斯彼得（LaurenceJ.Peter）和雷蒙德赫尔（RaymondHull）主张，有时可以故意把某些工作做得一塌糊涂，但要特别注意控制影响范围。你可不要认为他们这是在开玩笑。一个好老板会让手下把精力花在最重要的事情是。如果有一些不太重要的任务实在躲不掉，最好的办法就是敷衍敷衍，一而带过，然后去做更重要的事情。我和杰弗里普费弗（JeffreyPfeffer）在准备写Knoaliciouspliance），这是指不折不扣地服从高层下达

7、的不明指令，眼睁睁看着事情做砸。但我不得不提醒一句：恶意盲从具有破坏性，但在适当的时候，把他当做最后一招也无不可。帮助员工消灭或削弱敌人我在一本书里着重介绍过，心胸狭隘、简单粗暴的人会损害其他人的工作态度和业绩。好老板则会保护下属不受这种破坏性人物的影响。好老板还会让那些出言不逊、要求苛刻、令人懊恼的客户从员工的眼前消失。美国西南航空和捷蓝航空等几家航空公司的高管对我说，他们公司都拒绝卖票给那些一贯或极其粗暴无礼的乘客。西南航空负责人员管理的前副总裁安罗兹（AnnRhoades）告诉我一个故事。有一次，公司的几位登机口检票员碰上一名非常棘手的

8、乘客，一位高管及时出面制止，并告诉那个家伙，绝对不允许他这样粗暴的对待自己的员工，之后把他拉到美国航空公司的柜台前，自己掏钱为他买了张机票。他这一举动赢得了那几位检