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1、精细化管理在医院后勤管理中的运用探微刘勇郑伟杨芮首都医科大学附属北京友谊医院,后勤管理中心100050【摘要】医院后勤管理工作对医院的医疗工作具有保障性的作用，在医院发展中占有重要地位.精细化管理是一种新型的管理模式，对于医院后勤管理水平的提升，医院整体管理水平的提高都有一定的推动作用.因此，在医院的后勤管理中融入精细化的管理方法是非常有必要的.木文主要从医院后勤管理使用精细化管理方法的必要性、医院后勤实行精细化管理需要注意的问题，以及精细化管理在医院后勤管理中的应用措施三个方面进行简要的分析.【
2、关键词】精细化管理；医院后勤管理；必要性；问题；措施【中图分类号】R197.3【文献标识码】B【文章编号】1008—6315(2015)10—0453—02医院后勤工作不仅涉及的范围广泛，而且具有一定的繁杂性，对于医院的正常有序运作十分重要.随着医疗保障体系的完善，医院在改革的过程中，对于后勤管理的要求也有所提高，为更好的保障医院的工作，需要将精细化管理融入到医疗管理当中，从而在提升医院后勤管理水平的同时，促进医院其他各方面的有序运作[1].1后勤管理实行精细化管理的必要性1.1社会发展的外在要求
3、精细化管理是借助网络等工具，对管理的内容进行准确、协调、高效管理的过程,具有较强的社会性、时效性、综合性等特点.随着社会的经济的发展，人们认知水平的提升，社会分化程度逐渐提高,分工也越来越精细化.由此可见，精细化管理模式是时代发展的产物，对于提升医院后勤的管理水平,保障医院工作的开展有重要意义.不仅如此,精细化的管理还可以对管理成木进行有效的控制，从而降低医院的费用,促进医院的发展.1.2医院发展的内在需求医院后勤在实行精细化管理时，需要对管理责任进行明确，并且认真对待细节工作，保障工作的效率.医
4、院后勤的管理水平间接反映医院的管理水平，因此为提升医院的形象，也需要对后勤管理实行精细化的管理[2].不仅如此，医院在实行精细化管理的过程中，还可以对后勤工作人员的个人修养进行提升，增强后勤工作人员工作的的应变能力以及工作的敏感度，对于提升后勤工作效率有重要的影响.2医院后勤精细化管理需要注意的问题由于医院工作的重心是医疗工作，而后勤工作主要起保障的作用，因此在医院管理的过程中，缺乏一定的重视，造成了很多医院后勤的粗放管理，使后勤工作的混乱，且工作效率不高等现象的出现.而这些在实行精细化管理吋，会
5、造成一定的阻碍，因此，需要医院相关人员能够引起注意，找到适当的方式加以解决.影响医院后勤实行精细化管理的主要问题冇：第一，管理理念方面.精细化管理更加注重对细节的管理，但传统的管理理念与之相反，缺少多细节的关注，在开展工作时,很少对内容进行分析，这使医院在实行精细化管理时，需要花费较多的时间对后勤人员的管理理念进行转换，从而影响精细化管理的进度.第二,执行力度方面.医院后勤工作具有工作内容繁杂iL多的特点，致使工作人员每天只关注自己的工作量,对于精细化的管理少执行的吋间与精力，致使精细化管理成为一
6、种形式.此外，如果在进行精细化管理时，不能对内容进行合理的设计，也很难将精细化的管理模式落实到基层工作中[3].不仅如此,在实行精细化管理的过程中，还有一些人因怕得罪人,而不认真执行精细化管理的相关内容，致使精细化管理效果的不显著；第三，精细化质量方面.精细化管理的实质是要求工作人员能够按照既定的要求,完成自己的本职工作，从而保证工作的质量和效率.但当前一些医院后勤部门，由于不能正确理解精细化管理的实质等原因，使精细化管理变得复杂,从而增加工作人员的工作量，反而降低了工作效率.3精细化管理融入医院
7、后勤管理的应用3.1加强对医院后勤精细化管理的重视程度加强医院领导以及工作人员对精细化管理的重视，才能将精细化管理真正落实到基层工作当中.为此，需要后勤部门从两个方面提高医院人员对精细化管理的重视:第一，加强医院领导的重视.后勤部门可以通过递书面报告等形式,让领导认识到精细化管理对于后勤管理工作的重要性，进而获得领导对后勤工作的支持，为后勤部门实行精细化管理提供保障;第二,加强工作人员的重视.后勤人员可以通过开大会、拉条幅等方式，使医院的员工明确精细化管理的重要性，以及对其工作开展的好处，进而得到
8、医院员工的认可,在进行工作时，能够获得其他部门的积极配合，促进后勤管理水平的提升[4].3.2完善医院管理制度制度是工作人员开展工作的理论保障，是保证医院工作有序开展的基础.因此，需要医院在实行精细化管理的过程中，对管理制度进行完善,将精细化管理的相关内容添加进去，具体可以从以下几个方面进行完善:第一，岗位的完善.医院在完善管理制度的过程中，需要对后勤人员的岗位职责以及工作范围进行明确,促使后勤人员能够各司其职，提升本职工作的工作效率，促进后勤整体工作水平的提升;第二，制定精细化的
