浅谈校卫队管理中的激励机制

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1、浅谈校卫队管理中的激励机制摘要：校卫队是校园安全保卫工作中不可缺少的一支生力军，对维护校园治安安全、交通秩序，保障校园教学、科研、生活正常秩序起到十分重要的作用。在本文中，笔者结合多年来在校卫队管理方面的经验，从规范管理、营造环境、及时奖惩、引入竞争机制以及建设学习型组织等角度具体阐述了校卫队管理中的激励措施。　　关键词：高校校卫队管理激励　　　　1.相关理论　　（1）激励的定义　　美国管理学家贝雷尔森和斯坦尼尔指出，“一切内心要争取的条件、希望、愿望、动力等都构成了对人的激励，它是人类活动的一种内心状态。”归纳起来，激励就是通过研究如何根据人的行为规律来提高人的积极性，是通过影

2、响员工个人需要的实现来提高他们的工作积极性、引导他们在工作中的行为。　　（2）激励的基本原则　　一是实事求是原则。实事求是，是指从实际出发，客观地评价队员的付出与贡献，并根据他们不同的需要，选择适当的激励方式和采用适当的技巧。对待队员，既要奖罚分明，又要避免以奖代过。二是公平性原则。在管理中，任何的不公，都会影响队员的工作效率和情绪，导致队员的消极怠工，从而影响激励的效果。所以，管理者处理队员问题时，一定要有一种公平的心态，不应有任何的偏见和喜好，不能有任何不公的言语和行为。　　2.做好激励的重要性　　（1）有利于增强队员归属感，降低流动率。当人员流动在一定范围之内，是属于正常现

3、象，但当人员流动超过一定的比例，那就值得领导者思考了。因为大的流动率，将影响队伍工作的开展，从而影响校园的安全与稳定。　　（2）有利于维护校园的安全与稳定。校卫队员，由于其工作的特殊性，每天面对的都是站岗、巡逻等相似的工作，而且日复一日，年复一年，往往使队员感到工作枯燥无味，从而影响到工作的积极性和主动性。而激励，正是为了提高校卫队员的工作积极性和主动性。因此，好的激励，有利于维护校园的安全与稳定。　　3.做好激励工作的具体措施　　（1）规范管理，维护校卫队员合法权益，满足队员基本生活需要　　美国心理学家马斯洛的层次需求理论及美国行为科学家赫茨伯格的双因素理论告诉我们，人的生理需

4、求（即对食物、水、空气和住房等需求）和安全需求（即人身安全、生活稳定和免遭痛苦、疾病威胁等的要求）是需求的最低级别，属保健因素。当人的这两个基本需求无法达到可以接受的水平时，就会使人产生对工作不满意，导致最后的离职。然而，当人们的觉得这两个基本需求基本达到或者觉得很好时，它只是消除了不满意，并不会导致积极的态度，这就形成了某种既不满意，又不是不满意的中性状态。　　所以，在校卫队管理工作中，为了避免校卫队员因两个基本需求未得到满足而导致不满或者离开，领导者应该做到满足队员的生活需求，建立相应的制度，使校卫队员工资、待遇等规范化，将校卫队员的工资、福利和劳动待遇细化，使基本工资、津贴

5、、加班费、夜班费、伙食补助等工资待遇一目了然，把服装、事假、病假、年休假等也逐项列明。这些制度的制定，不仅规范了校卫队的管理工作，还确保了校卫队员的合法权益，解决了队员的后顾之忧，为队员的积极工作奠定了基础。　　（2）营造友好、和谐环境，实施人性化管理　　①尊重队员，维护队员的尊严和自尊　　校卫队员，作为校园安全与稳定的维护者，在开展守护校门、校园巡逻等工作过程中，对违反校园交通、治安等管理规定的行为人进行劝阻、制止和批评教育、对进出校园可疑人员和物品进行盘问等工作都难免遇到一些蛮横不讲理之人，出现伤害队员自尊的言辞，甚至出手打队员等行为。对此，广外大保卫处坚决为队员讨回公道，维

6、护他们的自尊。　　另外，正如所有管理者认识到的：保卫干部与校卫队员又级别之分，但没有贵贱之分。所以，同队员交往中，保卫干部要非常注意自己的口气，不能有意无意地伤害到队员的自尊心，因为这会产生许多不良影响，产生沟通的障碍，影响队员的工作积极性。　　②做队员的贴心人　　要做贴心人，就要与队员一起分享工作中的喜怒哀乐。管理学经验告诉我们：“通过和员工对话、交流、提建议，会帮助员工拓宽思路”。面对面地个别交谈是深入了解下属的较好方式，因为通过交谈，不仅可以了解到更多、更详细地情况，并且可以通过察言观色来了解对方心灵深处的想法，善于同下级交谈，是一种领导艺术。一直以来，广外大保卫处坚持处干

7、部值夜班的制度，要求值班干部必须到各个岗位，与队员们进行交流，了解队员的情况，给予队员及时地帮助与支持。　　要做贴心人，就要把队员当自己人，从根本上把队员当作学校的主人。每年春节，校领导和学校党政机关各部门的负责同志都与他们一起吃年夜饭，举杯祝酒，感谢他们一年来为学校努力工作，感谢他们在全体师生员工春节全家团聚的时候，为保证师生员工的安全愉快和学校的平安祥和，校卫队员却放弃了与家人团聚而坚守岗位，并由处里面为每一位队员发放红包；针对队员中有大部分是部队转业人员，每年八一建军节的时