数字化城市管理的研究与实现浅论

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1、数字化城市管理的研究与实现浅论摘要：本文主要就数字化城市管理的重要组成部分：地理信息系统(GIS)呼叫中心，视频监控，PDA数据采集终端进行了相关专业阐述，并就进一步发展数字城市、更好的将以上四点结合为城市管理服务提出了一些建议。　　Abstract:Thistextismaintheimportanceturningmanagementinthecityforthenumberconstitutepart:Geographyinformationsystem(GIS)callsigncenter,thevideofrequencysupervisesan

2、dcontrols,thePDAdatacollectedterminaltocarryonrelatedprofessiontoelaborate,andfurtherdevelopmentnumbercity,betteranageservicetoputforesuggestionsforthecityat4:00.　　关键词：数字化城市管理；GIS；呼叫中心；视频监控；PDA　　Keyberturnsmanagementinthecity;GIS;Callsigncenter;Thevideofrequencysupervisesandcontro

3、ls;PDA　　　　：F291.1：A：　　为了满足市民对城市环境日益增高的期望，更新城市管理的传统观念，推动政府职能转变和政务流程重组，增强管理能力，提高为公众服务的水平，加速和谐社会的建设，国内许多城市相继启动了数字城市管理项目。旨在加快城市化进程和建设现代化城市。　　一、数字化城市管理简介　　“数字化城市管理”就是指以信息化手段和移动通信技术手段来处理、分析和管理整个城市的所有部件和事件信息，促进城市人流、物流、资金流、信息流、交通流的通畅与协调。数字化城市管理平台，是以基于GIS的可视化管理为核心，采用SOA架构，集成并综合利用电子地图、全球定位技

4、术、PDA数据采集终端、视频监控、呼叫中心、移动视频、工业监测监控等系统和技术，引入城市应急指挥概念设计的综合城市管理平台，平台具有查询、求助、投诉受理、抢险抢修等作用。概括起来，数字化城市管理包含有：地理信息系统(GIS)、呼叫中心系统、视频监控系统、PDA采集终端系统。　　二、数字化城市管理主要组成系统介绍　　（一）地理信息系统　　利用地理信息系统可将城市系统中地理环境的组成要素及其相互关系映射到信息空间，以地图、图形或数据的形式表示处理的结果。　　地理信息系统（GIS），它是将计算机硬件、软件、地理数据以及系统管理人员组织而成的对任一形式的地理信息进

5、行高效获取、存储、更新、操作、分析及显示的集成。GIS是为特定应用目标建立的空间信息系统，对有关空间数据进行预处理、输入、存储、查询检索、分析等。利用地理信息技术可将城市系统中地理环境的组成要素及其相互关系映射到信息空间，建立城市现实地理环境的空间信息模型，构造一个与现实城市相对应的虚拟“城市”，它可以迅速地获取满足应用需要的信息，并能以地图、图形或数据的形式表示处理的结果。构建城市地理信息系统是现代城市发展的趋势，是城市实现数字化的前提，最能体现政府的职能和服务水平，在城市功能、城市安全、城市管理、城市经营等方面起着巨大作用。　　要建设城市GIS，首先就

6、是要建设城市的基础空间地理信息数据库。对于城市管理系统来说，数据就是系统的血液，空间数据库的重要内容就是数字化的兼具空间和属性的2维或多维的地形地貌测绘信息与地下管X等信息。所以说，各种信息的及时采集与更新对于建设科学的城市GIS是非常重要的。对于城市GIS工程项目的建设，就牵涉到由许多设备及软件的运行来支持。主要的软件环境有GIS平台软件(如Mapinfo，MapGIS，Arc／Info等)、数字化测绘软件(如Mapfriend，Microstaion，Cass等)、数据库管理软件(如Oracle，Sybase等)及X络管理软件等；数据采集设备主要有GP

7、S、DPS、全站仪、水准仪、电子手簿、管线探测仪、数码摄像机等；数据输入设备有高精度大幅面扫描仪等；数据处理计算设备主要有工作站、中高档微机、服务器等；数据存储设备如磁盘阵列、磁带机、大容量硬盘、磁带库等；数据输出设备如高分辨率电脑投影仪、高精度绘图仪等。　　（二）呼叫中心系统　　呼叫中心在这个庞大的数字城管系统中起了重大的作用。它能够统一“数字城管”呼叫中心的服务号码，市民可以播打政府对外公布的一个服务热线，就能够进入政府的服务系统，实现咨询，投诉，查询等各项功能。而政府则利用这个呼叫中心系统统一管理、指挥市政工作，统筹协调分散在城管、市政、公用、园林、

8、环卫、交通、建筑等专业管理部门的管理资源和执法力量，为社会和市民提