某单位学雷锋先进事迹材料

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1、某单位学雷锋先进事迹材料某单位学雷锋先进事迹材料---全心全意力纳税人服务助推中国药都大发展XX高新技术产业开发区国家税务局办税服务厅现有工作人员名，其中，党员4人，团员1人，负责受理所辖企业和个体工商户的税务登记、纳税申报、税款征收、发票认证、代开发票、发票发售等涉税业务。XX年，是“中国药都”建设至关重要的一年。xx高新技术产业开发区国税局办税服务厅以雷锋同志为榜样，服从、服务于中国药都建设大局的需要，以纳税人需求为导向，以提高纳税人满意度和税法遵从度为目标，采取各种积极有效的形式，为药都企业提供“

2、文明、规范、便捷、高效、优质”的纳税服务，努力营造良好的税收环境，不断更新服务理念，创新服务方式，全心全意为纳税人服务，助推中国药都大发展。一、向雷锋同志学习，立足本职，履行好办税服务厅的工作职贵。随着打造“中国药都”进程的加快，入区的企业逐渐增多,税收业务咨询、办理税务登记以及购买发票等涉税业务量也随之加大。办税服务厅各窗口人员严格遵守各项管理制度，坚持着装上岡，挂牌服务，保持办公区域的整洁卫生；使用文明用语，态度和蔼亲切，解答问题耐心细致，纳税人非常满意。办税服务厅积极组织各岗位人员开展岗位练兵，除

3、了做好本职岗位的工作外，对于其他岗位的工作也主动学习。到目前，办税服务厅人员在独立完成各自岗位业务操作的情况下，每人还有一至三个兼职岗位，都能熟练操作，既提高了自身业务水平，又保证了纳税人随时都可以办理各项涉税事宜，避免了排队等候现象的出现，很好地履行了工作职责，圆满完成了年度各项工作任务。二、以雷锋同志为榜样，全心全意为纳税人服务。1、积极推行“一窗通办”，为纳税人提供方便快捷的服务。XX高新技术产业开发区国税局所辖企业有许多在XX市内办公，办税服务厅设在开发区管委会一楼服务中心，距离国税局办公楼有分

4、钟的路程。未实行“一窗通办”办税方式之前，纳税人前来办理涉税事项，往往需要在国税局与办税服务厅之间往返，很不方便。为了进一步提升文明服务水平，提高办税效率，按照省、市局的工作要求，XX高新技术产业开发区国税局于XX年8月1曰起，正式实行“一窗通办”办税方式。在办税服务厅设立综合服务和发票发售两类窗口，将即办事项和限时办结事项及办结时限，以及纳税人的权利义务、行政收费项目和标准、最新发布的税收政策法规等，在办税服务厅公开，对办税服务厅给予适度授权，对即办事项即时办结，对限时办结事项由办税服务厅综合服务窗口

5、受理，内部传递有关资料，在规定时限内办结，有效地避免了纳税人在XX市内与开发区、国税局与办税服务厅之间的往返，深受纳税人好评。2、拓宽服务渠道，纳税服务“横到边，竖到底”。为了适应建设中国药都新形势的需要，提高办事效率，帮助企业尽快在开发区落户，办税服务厅转变服务理念，拓宽服务渠道，纳税服务做到“横到边，竖到底”。“横到边”，就是在受理新办企业纳税人咨询同时，向纳税人详细告知办理卫生许可、营业执照、组织机构代码证等相关手续的办理机关和办理地点;办理国税局、地税局税务登记证所需准备的资料，使纳税人除了对办

6、理国税局税务登记证需要准备的资料得以明确以外，对其他相关部门需要办理的事项也能有所了解。“竖到底”，就是在为其办理税务登记的同时，一次性告知办理发票领购簿、代开发票、纳税申报、网上申报、发票认证、签订“税库银”三方协议、办理一般纳税人资格认定等国税局内部所有涉税事项的办理程序。为了方便纳税人在办理相关业务时不至于遗漏资料，他们将办理各项业务所需提供的资料，印制了五种服务卡片2000张，放置于各窗口，纳税人随时取用。XX年8月10日，辽宁昆泰药业有限公司的刘先生来到办税服务厅咨询涉税业务，在得到了令他满意

7、的答复后，他又顺便问起如何给他们公司员工在xx办理医疗保险的问题。这个问题大厅窗U工作人员本不熟悉，也不是他们的业务范围，但是他们没有简单地拒绝回答，而是积极主动地咨询了相关部门，然后为刘先生做出了解答，并留给他该部门的联系电话，方便其前去办理有关业务。刘先生对国税局的服务非常感激。3、开辟办税绿色通道，助推医药企业发展。由于到开发区登记注册的企业来自全国各地，跨省、跨市、跨区经营，企业的情况也各不相同。为了贯彻落实省、市两级政府“举全省之力发展xx生物医药产业”的战略决策，XX经济技术开发区国家税务局

8、提出了“尽一切可能，为中国药都开绿灯”的工作要求，确保生物医药企业能够顺利地在开发区落户。他们在办税服务厅税务登记窗口为生物医药企业开辟了“绿色通道”，优先为其办理税务登记，对非主要登记资料不全，如会计身份证等，可以先办登记，各项服务都提速运行。XX年3月18日上午11时，某中药科技有限公司到办税服务厅申请办理税务登记，当时，负责办理税务登记的同志和税收管理员都在市局参加业务培训，企业办税人员又非常着急，等着用税务登记证去银行办理开户许可。