《管理学原理与方法》周三多 第六版

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1、第一篇第一章 管理与管理学第一节人类的管理活动一：人类活动的特点二：管理的必要性三：管理的概念第二节 管理的职能与性质一：管理的职能二：管理的自然属性三：管理的社会属性第三节  管理者的角色与职能一：管理者的角色二：管理者的职能罗伯特卡次的研究，管理者必须具备三种技能：第四节 管理学的对象与方法一：管理学的研究对象二：管理学的研究方法（一） 归纳法（二）试验法（三）演绎法第二章  管理思想的发展第一节 中国传统管理思想一：中国传统思想形成的社会文化背景二：中国传统管理思想的要点第二节 西方传统管理思想一：西方早期管理思想的产生1：亚当斯密《国富论》1776（英国）2：查理巴

2、贝奇（英国）3：罗伯特。欧文（英国的空想主义家）二：科学管理理论的产生和发展（19世纪末20世纪初）（一）“泰罗”的科学管理理论——科学管理之父亨利。甘特：布雷斯及他的妻子：（二）对“泰罗制”的评价（三）法约尔的“组织管理理论”第三节  西方现代管理思想的发展一：行为科学学派霍桑试验：1：需求层次理论——马斯洛2：双因素理论——赫茨伯格3：X、Y理论4：Z理论——威廉。大内二：“管理科学”学派三：“决策理论”学派四：对现代管理理论的思考五：新经济时代管理思想的变革-10-（一）管理思想的创新（二）管理原则的创新（三）经营目标创新（四）经营战略创新（五）生产系统创新（六）企业

3、组织创新第三节    中国现代管理思想的发展一：中国现代管理思想形成的历史背景（一） 中国官僚资本企业和民族资本企业的管理（二） 我国革命根据地公营企业的管理（三） 全面学习西方的管理模式（四） 探索中国现在管理模式二：社会主义经济管理体制改革（一） 由国内管理向国际化管理转化（二） 由科学管理向信息化管理转化（三） 由首长管理向人性化管理转化（四） 由政府管理向民营化管理转化（五） 由封闭式实体管理向开放式虚拟管理转化第三章  管理的基本原理第一节  管理原理的特征一：管理原理的主要特征二：研究管理原理的意义第二节  系统原理一：系统的概念二：系统的特征三：系统原理要点第

4、三节人本原理一：职工是企业的主体二：有效管理的关键是职工参与三：现代管理的核心是使人性得到最完美的发展四：管理是为人服务的第四节 责任原理一：明确每个人的职责二：职位设计和权限委任要合理三：奖惩要分明，公正而及时第五节  效益原理一：效益的概念二：效益的评价三：效益的追求第四章信息化管理第一节信息与信息化一、信息的含义二、信息化的内涵三、信息化的影响-10-第一节信息化管理的发展一、企业资源计划系统（ERP）二、客户关系管理系统三、供应链管理系统四、办公自动化系统第二节大数据时代的管理挑战与机遇第三节基于云计算的信息化管理一、信息化管理的新阶段二、云计算的概念与特征三、云计

5、算的运用四、云计算对管理学理论的冲击（1）劳工分工理论（2）规模经济理论（3）多元化理论（4）层级管理理论（5）财富分配理论第五章管理道德与社会责任第一节企业管理为什么需要伦理道德一、伦理、道德的文化真义及其管理学诠释二、伦理道德与经济运行三、伦理道德的管理学意义第二节几种相关的道德观一、功利主义道德观二、权利主义道德观三、公平公正道德观第三节道德管理的特征和影响管理道德的因素第四节改善企业道德行为的途径第五节企业的社会责任一、企业和现代社会二、企业的价值观三、企业社会责任的体现第六章  管理的基本方法第一节  管理的方法论一：管理方法的重要性二：管理哲学三：关于管理方法的

6、分类第二节  管理的法律方法一：法律方法的内容与实质二：法律的特点与作用三：法律方法的正确运用第三节管理的行政方法一：行政方法的内容和实质二：行政方法的特点和作用三：行政方法的正确运用-10-第四节管理的经济方法一：经济方法的内容与实质二：经济方法的特点：三：经济方法的正确应用第五节管理的教育方法一：教育方法的实质和任务二：教育的主要内容三：教育的方式第六节管理的技术方法一：技术方法的内容与实质  二：技术方法的特点与作用三：技术方法的正确运用第二篇决策第七章  决策第一节  决策的定义、原则与依据一：决策的定义二：决策的原则三：决策的依据——信息（信息的数量和质量直接影响

7、决策水平）第二节  决策的类型和特点一：决策的类型二：决策的特点第三节  决策的理论一：古典决策理论二：行为决策理论赫伯特西蒙《管理行为》中提出“有限理性”“满意原则”三：当代决策理论第四节  决策的过程与影响因素第五节  决策的方法一：集体决策方法（一）头脑风暴法（二）名义小组技术（三）德尔菲技术二：有关活动方向的决策方法（一）经营单位组合分析法（二）政策指导矩阵书p257页三：有关活动方案的决策方法（一）确定型决策方法（二）风险型决策方法—决策树法（三）不确定型决策方法—1：小中取大法 2：大中取小法 3：最小