探讨人性化护理干预在慢性重症乙肝中的护理效果

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1、探讨人性化护理干预在慢性重症乙肝中的护理效果李春燕李晖何宝珍蔡小芳王映映（海南省人民医院传染科海南海口570311）【摘要】目的：探究在慢性重症型乙肝患者在治疗中实行人性化护理干预的护理效果。方法：从医院随机选取100例符合条件的乙肝患者，随机平均分为两组，观察组和对照组。对两组的患者满意度和治疗效果进行比较。结果：发现观察组的患者满意度和临床效果都优于对照组，经过统计学比较有明显的差异（P<0.05）。结论：在疾病治疗中，实行人性化护理干预对提高慢性重症型乙肝病人的治疗效果和患者满意度都有很大的帮助，因此在实际临床当中值得广泛推广应用。【

2、关键词】人性化护理；患者满意度；乙型肝炎；治疗效果【中图分类号】R471【文献标识码】B【文章编号】2095-1752（2015）11-0252-02慢性重症型乙肝是由自身肝炎慢性活动或者肝炎引起肝硬化的系列病变为基础不断恶化发展而形成的，这使得乙型肝炎患者的病死率进一步增加［1］。当今治疗的主要措施可分为保肝治疗和抗病毒治疗两种。在实际的临床治疗当中,加入高效合理的人性化护理干预将对慢性重症型乙肝患者的治疗有很大的帮助,从而提高治愈率。这篇文章将探讨人性化护理干预在慢性重症型乙肝患者中的护理效果，具体汇报如下。1.资料和方法1.1一般资料

3、随机选取2012年6月到2013年12月份在我院治疗的慢性重症型乙肝患者100例，其中55例为男性，45例为女性。年龄在36〜65岁之间。随机分为两组,对照组实行常规护理，观察组在常规护理的基础上，加入人性化护理干预。经检查两组乙肝病人的总胆红素和凝血酶的活动度都符合病例要求，天门冬氨酸氨基转移酶(AST)、血清丙氨酸氨基转移酶(ALT)两项均升高，统计发现差异较小，具有可比性，P>；0.05o1.2方法两组患者在治疗方面都进行相同或者相似的临床治疗，使用相似类型的药物，保证患者的治疗效果相似。对照组患者在就医期间给予一般的常规临床护理

4、干预，观察组患者在实行常规护理干预的同时给予人性化的临床护理干预。1.2.1人性化服务的语言语言是与患者沟通最直接的途径，所以在人性化护理中，护理人员首先要学会的就是人性化服务的语言。在人性化护理中，一定要做到：轻声细语，开口加称谓，见面说“您好”，有事请说“请”，如果看到病人休息吋先说抱歉，自己操作失误吋立马先道歉;时刻做到做前详细解释，中途细心询问，完成后交待清楚，并不忘提醒她注意事项，冇事随时找你。当遇到冇病人询问事情或寻求帮助吋不能直接性的拒绝，需尽自己最大的能力给予帮助。当病人顺利出院吋应表示祝贺，同吋提醒他多注意休息，如果有任何

5、不适，请及吋冋诊。1.2.2个体化健康的教育根据乙肝患者的具体文化背景和理解能力等情况，选择合适的交流方式，对患者进行乙肝和人性化护理干预等方面的健康教育，使患者首先对自身疾病有一个初步的认知，慢慢的引导促使患者树立正确积极的人生态度。在生活上，让患者有意识的配合临床护理，掌握乙肝方面的防范治疗知识。冋吋鼓励患者改掉不良的生活习惯，树立健康的生活理念。1.2.3改善患者的环境吋刻保持患者病房的整洁干净，调节适宜的温湿度，定期消毒，条件允许，放些盆栽植物，使病房绿意盎然，感觉起来温馨舒适。1.2.4进行心理护理干预主动了解乙肝患者所有产生的不

6、良情绪，知道患者吋刻的心理状态，有0的的帮助患者减轻或消除病患所带来的恐惧、忧虑和焦躁等不良情绪，辅助治疗。1.2.5细化临床基础护理把基础护理的各项细节做好，对于长期卧床的乙肝患者要定吋的对患者翻身，并对刚刚或经常受压的部位进行适度按摩，防止病人压疮产生。1.3观察评价指标对两组乙肝患者进行定期肝功能检测，观察血清中丙氨酸转移酶（ALT）和天门冬氨酸氨基转移酶（AST）的水平改变情况。依据得到的治疗前后两种酶水平的改变情况，来评定疾病的治疗效果。其中如果乙肝患者治疗后，体内ALT和AST的水平趋于正常，为有明显效果；ALT和AST的水平相

7、对于治疗前比较有所下降，但是还没有达到正常的范围内，判定为好转；ALT和AST的水平和治疗前没有什么改变，判定为无效。当患者治疗后。发放表格让其对这次的护理进行评价，做满意度调查。1.4数据统计所冇的计量数据和资料用均数±标准差（x±s）表示，采用数理统计中的方差分析，P<0.05为数据有显著性差异，说明具有统计学的意义。1.结果将两组患者的数据进行比较，观察组的临床治疗效果明显好于对照组，其数据差异明显（P<0.05）,为具有统计学意义。详见表1.接下来对两组乙肝病人的患者满意度进行统计比较，观察组患者明

8、显比对照组更加满意护理服务，经数理统计学分析比较，有显著的差异（P<0.05），具有统计学意义。详见表2.2.讨论中国是全世界感染乙肝病毒人数最多的国家，全世界3.5亿至4亿的慢