公司员工行为规范手册

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1、公司员工行为规范手册我的素养，凯宇的形象。精益管理办公室20序言公司是一个集体，大家共同工作，共同努力，都希望每天上班处在舒畅、温馨、和谐的工作环境里。因此人际关系非常重要，为了保持良好的人际关系，请谨记以下事项：l遵守公司规章制度；l对待工作认真负责，严细慎实；l注意在语言和态度上不伤害他人；l坦诚倾听他人意见，态度诚恳；l注意体谅他人的难处；l注意日常礼貌、问候；●对他人多用感谢、赞赏的语言。一、员工素养1、员工素养活动的目的1.1.促使人人有礼节、懂礼貌、守规范，进而形成优良风气,创造和谐的团队精神。1.2.发动公司所有单位和部门全面展开5S+1素养活动，人人积极投入参

2、与，使之成为公司全员日常活动。1.3.让同事和客人有舒适感、亲切感、方便感、安全感。2、员工素养活动的有关定义2.1礼节—是对他人态度的外表和行为规则，是礼貌在语言、行为、仪态方面的具体规定。2.2礼貌—是人们之间相互表示尊重和友好行为的总称。它的第一要素就是尊敬之心。2.3仪表—是人的外表，包括容貌、姿态、个人卫生和服饰，是人的精神状态的外在表现。2.4仪态—是指人们在交际活动、日常工作和生活中的举止所表现出来的姿态和风度。2.5表情—是人的面部动态所流露的情感。在给别人的印象中，表情非常重要。203、员工素养活动的适用范围全公司的所有干部和员工4、员工素养活动的教育内容4

3、.1工作中的职业素养按照公司各单位《职业规范》的内容，认真履行工作中与仪容、班前班后、人事管理、生产运转、质量、工艺设定有关的规范要求。通过每个人的努力，让工作过程更加顺畅，工作配合更加协调。4.1.1生产现场的日常素养每天◎正确穿着工作服，保持整洁；◎工具/物品随手归位，摆放整齐，不压线；◎物料/产品轻拿轻放，有序整齐，防止混放；◎不随地放杂物、扔垃圾或烟头，经常清扫地面；◎不能确定位置的物品放到暂放区，或作暂放标识；◎爱护公共物品，避免在墙壁、设备设施上留下刮痕和污迹；◎按要求进行日常点检，及时报告异常现象；◎遵守安全操作规程，无不安全行为；◎保持台面、桌面干净无尘，每日

4、擦拭用过的工具/附件，去油污；◎下班前整理好台（桌）面物品并归位，关好门窗/水电气/设备，个人保管物品归位。20每周◎进行一次工具柜整理，清理不要物；◎全面整理工作区，对暂放物进行处置；◎清点现场堆积的物料，只保留必要的量，及时退库；◎更新破损/脱落/卷角/模糊/过期的标识；◎清洁窗户、柜顶、货架等不常触及的部位；◎清洁周转用的托盘、容器和推车。不定期◎添置工作任务相关的工装器具；◎提出改进工作效率、质量和安全的装置设施；◎及时更新信息栏内容，去掉过时和多余张贴物；◎根据工作任务调整工具物品的定位和标识；◎经常使用礼貌用语，待人有礼有节。4.1.2办公室的日常素养每天◎正确穿

5、着工作服，保持整洁；◎桌面物品随手归位，并按基准线摆放整齐；20◎文件处理后及时归档，处理中的文书叠放整齐；◎经常清扫地面，不随地掉纸屑和扔烟头；◎清洁用具摆放整齐，及时倒垃圾，并保持垃圾筒（篓）本身的清洁；◎擦拭台面、桌面、文件柜、窗台、电源插座和照明开关，保持清洁；◎及时清理电脑台、传真桌和茶几上临时摆放的文件、纸张和物品；◎及时清理茶几上的一次性水杯和其它物品；◎接打电话使用电话礼貌用语；◎下班前整理好桌面物品和资料，关窗锁门断电停水，个人桌面清理干净。每周◎进行一次文件柜和个人物品柜、抽屉整理，清理不要物；◎对办公室暂放物进行处置，办公桌椅对整齐；◎将待处理文件和临时

6、性的参考资料处理或废弃；◎更新破损/脱落/卷角/模糊/过期的标识；◎清洁窗户、墙角、物品架等不常触及的部位；◎对电脑文件夹和文档进行整理，删除“垃圾”文件。不定期◎整理新产生的文件资料；◎提出改进工作效率和质量的方法；20◎及时更新信息栏的内容，去掉过期和多余张贴物；◎根据工作任务调整文件/物品的定位与标识；◎经常使用礼貌用语，待人诚恳。4.1.3职业素养要求·不在工作时间干私活或利用公司财物干私活（玩游戏、音乐、复印私人资料等）；·不泄露、打听或谈论他人薪资；·保守公司的商业机密，不偷看、泄露公司机密；不私带外来人员参观生产厂区、拍照；·未经公司同意，不从事与公司相同或相似

7、的业务活动，或与公司的竞争对手效力；·不发表虚假或诽谤性言论，从而影响公司或其他员工声誉；·不滥用职权、损公肥私、贪污、挪用公司财产、索取或接受任何贿赂；·不从事任何违法违纪活动。4.2公司上班的素养4.2.1上班·注意仪容、着装；·遇见他人明朗，甜美，愉快的打招呼；·提前进入工作现场或办公室，准备好投入工作；4.2.2下班·整理台面及工作场地周边。·其他人还在工作时，问一下“是否需要帮忙？”对方答“否”时，不要默不作声走开，要认真说“辛苦了。我先走了。”4.2.3礼貌用语“请”“对不起”“谢谢”“您好