试论电子商务发展与法律环境

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1、试论电子商务发展与法律环境【】2011年的淘宝商城事件渐渐平息，一切好像又恢复平静，但是它对业内的震撼还远远没有停止。由于我国社会主义市场经济建设还没有完善，许多法律与制度还需深层次的改革与完善，而电子商务由于其新兴性以及交易环境的虚拟性，因此维护电子商务活动秩序与诚信的法律制度更亟需建立与完善。以防天猫商城事件再次发生。【关键词】淘宝商城事件；电子商务；法制建设2011年10月11日，淘宝商城（即现在的天猫，下面统称淘宝商城）上部分大卖家实施拍商品、给差评、拒付款的恶意操作行为，致使多家店铺多

2、数商品均已被迫下架。先抛开谁对说错的问题，这次事件对我国年轻的电子商务行业秩序带来极大伤害，在业界引起极大轰动。前景无限的新兴产业电子商务、以服务于中小企业为宗旨的阿里巴巴、即将到来的X络时代，为什么会在这时候出现了如此让中国电子商务蒙羞的事件？阿里巴巴错了吗？中小企业卖家错了吗？关于此次事件的根源真是众说纷纭，似乎都有道理。但细细想来我认为这次事件的根源在于市场经济的核心要素：诚信！也就是诚心的确实导致了这次事件的发生。这里的诚信我认为不是淘宝商城与商城上的商家之间的诚信问题，而是指商家与消费

3、者之间的诚信问题。诚信问题是电子商务发展制约因素，也是这次事件爆发的引信。而诚信的建立与维护需要法制的健全与完善。一、诚信是市场经济生存之本市场经济的本质就是通过价值规律的作用，促进各种社会资源配置的优化，激发市场经济活动主体的竞争热情，提高劳动效率，最终为社会经济提供动力源的一种经济运行方式。市场经济就是信用经济，作为现代市场经济最重要的软环境，现代市场经济离不开信用。对于市场、企业和投资者来说，信用是财富，它可以在相当大的程度上决定市场参与者的发展能力和发展空间；信用是财源，它可以通过商品市

4、场、货币市场和资本市场打通企业和个人的聚财、用财、生财的通道；信用是财力，它可以通过社会的信用X络来实现用小钱支配大钱用明天的钱来支配今天的钱的双重放大过程。一旦信用缺失就意味着失去了走向市场化与国际化的通行证。而诚信，是信用体系的重要道德基础。在市场经济条件下，竞争作用的正常发挥，需要一种公平交易的秩序，使市场行为在平等的基础上进行。而平等的要求之一，就是市场交易双方必须恪守诚实信用原则。所以，市场经济是立足于诚信的法制经济，是维系市场经济运行的内在需求，是市场经济的灵魂，是市场经济正常运行的

5、基础。市场经济愈发达就愈要求诚实守信，这是现代文明的重要基础和标志。有人形象地说，商海无涯信作舟。没有诚信，就没有秩序；没有诚信，就没有交换、没有市场；没有诚信，经济活动就难以健康发展，社会主义市场经济就无法存在。市场诚信缺失从表象上讲造成经济运行成本增加，市场风险加大，从深层次说，诚信缺失造成市场秩序的混乱，市场配置资源的效率和质量得不到保证，不利于国民经济健康有序地发展，不利于市场经济体制的确立和成熟。因此，要使社会主义市场经济健康发展，市场机制正常运行，要抵制假冒伪劣和欺诈等不良现象，就必

6、须倡导诚信原则。二、电子商务活动中存在的主要问题由于X络市场的快速发展，也出现了一些问题，这些问题只要是：1.发布虚假信息我国电子商务经营者及其商品信用信息开放性不强，透明度不高，导致X上购物者与电子商务经营者之间相互知悉的信息不对称，这种情形很容易为不法电子商务经营者所利用，从而产生电子商务经营者X络欺诈问题。X络欺诈行为的主要表现是：第一，利用X络交易的虚拟性、间接性特征诈骗X上购物者的购物款。比如，在X上发布虚假的公司名称、地址和商品，当X上购物者将购物款汇到发布者指定的账户之后，发布者即

7、消失得无影无踪。第二，发布虚假的或者不完整的商品信息诱导X上购物者。比如，在X上发布的商品信息和实际商品信息不相符，以假充真、以次充好欺骗X上购物者。2.商品质量名不符实X上购物与现实生活中购物有很大的区别，最明显的就是不能对所购商品进行实际的选择、鉴别、查验，而只能通过商务X站上提供的商品图片信息和文字信息来了解商品，而是否购买取决于消费者对商家的信任程度，这样X上商品购买者确实难以把握商品的真实情况。而很多X上不法商家就利用这一特点，恶意出售与X上商品宣传所不相符的瑕疵商品，损害消费者的利益

8、。3.泄露消费者的个人信息由于电子商务中消费者在X上从事交易或者休闲娱乐时一般需要注册信息，留下自己的各种个人信息。企业掌握的这些信息为企业的发展经营以及营销推广带来了便利，同时也为一些企业为了一己私利在社会上泄露他们掌握的消费者的这些隐私提供了可能性。虽然我国电子商务方面的法律没有明确规定对消费者个人信息的保护，但是我国其他相关法律是有规定的。例如，我国《合同法》第92条规定：合同的权利义务终止后，当事人应当遵循诚实信用原则，根据交易习惯履行通知、协助、保密等义务。据此，合同当事人在合同履行完