医患沟通全员培训答案

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1、医患关系概述1、主要适用于慢性疾病患者的医患关系模式是（）。C、共同参与型2、医患关系的偏差有（）。D、以上均是3、下面那种情况下应当解密（）。D、以上均是4、下列不属于患者的特点的是（）。B、医生不负责任，感到信誉危机5、良好医患关系的作用是（）。D、以上都是医患沟通与医患关系1、医务人员应当把“患者”当做（）D、以上皆不是2、医生提供的服务与售货员服务于顾客的服务不同之处是（）D、以上皆是3、作为医生有三重境界，第一重是（）B、治病救人4、以下对我国目前医患关系评价较为客观的是（）C、并不和谐，但是属于社会进步的体现5

2、、整个医学最本质的东西是（）A、医师与病员的关系医患沟通的原则与内容1、医患沟通时，下列哪项是不需要医生特别留意的（）。C、留意家属的语言及情绪状态2、关于沟通时自我检测的四个法则和方法，下列说法错误的是（）。A、一个人必须知道为什么说3、医患沟通需掌握的情况包括（）。D、以上都是4、沟通的要素包括（）。D、以上都是5、医患沟通与交流的原则不包括（）。C、计划性原则医患沟通中的注意事项1、医务人员面对患者的沟通要领包括（）。D、以上皆对2、医患关系中，需要解决的问题不包括（）。C、不理想的结果3、下列不符合医护人员称呼病人

3、的原则的是（）。C、为什么您平时不注意……4、在告知中，不包括的内容是（）。C、医生是否获得执业医师证书5、德鲁克讲过有效沟通的四个基本法则不包括（）。A、信息是一种沟通医患沟通的语言技巧及非语言技巧1、非语言沟通有两种是静态提示和动态提示，其中动态提示不包括（）。C、容貌修饰2、医生在诊治的过程中，下列做法错误的是（）。A、与家属窃窃私语式谈话3、在医患关系中，沟通方式正确的是（）。B、与病人协商治疗计划包括讨论各种选择，协商一个双方都接受的计划4、下列说法错误的是（）。B、遇事要用嘴反应5、目前医患沟通中遇到的问题，不

4、包括（）。B、医患关系利益冲突逐渐激烈化与不同类型人沟通的技巧1、（）的人不注重细节，甚至有可能说完就忘了。所以达成协议以后，最好与之进行一个书面的确认，这样可以提醒他。A、表达型2、和蔼型人的特征不包括（）。D、情感不外露，比较审慎3、对于抑郁与悲哀的患者，下面做法正确的是（）。D、以上均是4、对于意识混乱的患者，下面做法正确的是（）。A、一次只给一个指示5、对于要求过高的病人，下面做法错误的是（）。B、坚决不允许病人抱怨临床重要环节的医患沟通1、沟通时需注意（）D、以上都对2、属于门诊工作的特点的是（）D、以上都是3、

5、在门诊诊疗中的医患沟通中，不属于非语言沟通的是（）A、记录详细的病例4、与已发生医患纠纷的患方沟通时，以下不正确的是（）B、尽量采取拖延战术，尽量不给患者一次性满意的答复，以减免患者提出的赔偿要求5、在问诊方法上，对于少言寡语的患者要（）B、耐心有序、循序渐进地询问履行告知义务,防范医疗纠纷1、关于医患沟通常见的问题有（）D、以上都是2、常见的告知缺陷包括（）D、以上都是3、告知的内容包括（）D、以上都是4、关于告知的对象，下列哪项说法是错误的（）D、《侵权责任法》规定：医务人员在诊疗活动中应当向患者说明病情和医疗施。需要

6、实施手术、特殊检查、特殊治疗的，医务人员应当及时向患者说明医疗风险、替代医疗方案等情况，并取得其书面同意；不宜向患者说明的，应当向患者的近亲属说明，并取得其书面同意。因抢救生命垂危患者等紧急情况，不能取 得患者或其近亲属的意见，医务人员可以立即施行相应的医疗措施5、按照我国法律规定哪种情况不一定使用书面告知（）A、门诊普通检查学习掌握医患沟通艺术-彰显医之根本、医之魂1、我国医改深化发展是在（）年C、19972、医生有职业孤独的原因是（）A、医生职业的特点，医生是独立的脑力劳动者3、沟通的实质在于（）A、分享4、医生需要与

7、患者沟通的原因是（）D、以上都是5、沟通的媒介包括（）D、以上都是做快乐的医生1、关于人际交往中的印象操纵技巧错误的是（）D、利用语言和行为诱导患者的思想2、医生职业的孤独感不包括（）D、大部分时间只能和痛苦的患者交流3、我国和英国的统计显示工作中感到快乐的医生所占比例大概是（）B、20%4、针对人际交往中，双方的相似性产生互相吸引医生要做的是（）A、培养自己广泛的兴趣爱好5、2009年美国最新就业和工资评估数字是显示收入最高的是（）C、外科医生