浅谈现代网络营销中的信息有效利用

《浅谈现代网络营销中的信息有效利用》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、浅谈现代网络营销中的信息有效利用：F713.5文献标识：A：1009-4202（2011）05-169-01　　摘要信息技术革命的成果使企业呈现出崭新的经营模式，为企业市场营销增添了一种新型的普遍性方式——X络营销。它已经成为近年来各国企业致力建设的基本经营模式。个性消费的发展将促使企业重新思考其营销战略。文章从信息的角度对X络营销的优势和存在的问题进行分析，并提出了相应的对策。　　关键词信息X络营销　　　　X络营销通常被定义为：“通过在线活动建立和维持客户关系，以协调满足公司与客户之间交换概念、产品和服务的目标。”它强调通运用X络手

2、段来达到传统营销要达到的目标和任务。然而、X络营销决不仅仅是营销手段上的发展和延伸。它在一定程度上改变了人们的生活和消费方式。X络技术作为新时期信息技术发展的核心，为企业带来了X络营销这种崭新的经营模式。X络营销在为买卖双方提供了无限商机的同时，也客观存在着一系列的问题，如何有效地利用互联X进行交互式营销成为X络经济时代的重要课题。　　一、X络营销的信息优势和特点　　在营销的过程中信息传递占有重要的地位、不论是交易产生前的广告宣传、寻价报价还是交易成功后的服务与反馈都需要大量的信息传递。借助互联X在信息传播上的独特优势，X络营销在营销

3、信息上呈现了以下优势：　　（一）无时空限制的高速信息传播　　互联X突破了时间和空间的限制，用户足不出户即可随时随地享受全球性信息服务。X络商店可以24小时对客户开放，只要用户在需要的时间登陆X站，就可以挑选自己需要的商品。　　（二）实时互动的信息传播　　互联X的信息传递具有实时交互的特点。在传统的营销中使用的信息媒介通常都是单向传播的。即企业通过某种集中的信息源向用户发布自己的信息，客户只能被动地接受信息而不能主动寻找信息。互联X能够提供交互式的信息，消费者可以根据自己的需求在为数众多的消费信息中寻找对自己最有价值的信息。同时互联X络

4、实现了实时性的交互，消费者可以根据需要同产品和服务的提供者进行实时的交谈，以获得更多，更详尽的信息。　　（三）低廉的信息成本　　在互联X环境下，信息生产、加工、发布、传递、维护的成本是很低的。从理论上讲，可以展示销售国内外的各种产品。这些投入比起传统营销中的渠道建设和广告宣传的费用，根本不值一提。　　二、X络营销的对策　　（一）加快完善信息安全法律法规的建设　　针对X络营销中存在的一些问题，不仅要从技术手段上进行防止，更要从法律上面进行建设。市场的健康有序的发展和运行需要一个良好的法制环境。我国目前在X络营销和交易上的立法还较薄弱，法

5、律的不完善是制约我国X络营销的一大瓶颈。因此应尽快完善立法，建立有序的X络市场。　　加强信息安全的立法，制定相应的法律、法规打击利用X络技术手段收集、窃取企业和个人信息，并利用这些信息进行非法牟利的行为。完善经济合同法，保护企业和消费者的交易行为，避免消费欺诈的发生。加强知识产权保护的立法，保护个人和企业的信息权益和无形的资产，规范X络信息收集、加工、发布行为，以消除X络营销中虚假、泛滥、冗余的信息。　　（二）建立信息可靠性级别　　针对X络营销中存在大量虚假和失效信息的现象，可以通过建立信息可靠性级别的认定和审查的制度。规范企业和个人

6、信息的发布行为，用以增强消费者对X络信息的信心。对能够发布真实、有效信息的企业和个人进行肯定，以提高企业信息发布和维护的质量。组织行业协会，定期发布X上商家信息发布的可靠程度情况，就好像酒店的星级评比，有一个统一的标准，这样就在很大程度上，减少了消费者对不可靠信息的担忧。　　（三）提高产品和服务的信息化程度　　X络营销的优势归根到底是信息传递、处理上的优势。互联X的虚拟性使得消费者在购买行为发生前无法象传统的交易行为那样对产品和服务以及提供产品和服务的企业和个人有一个完整的认识。因此企业在X络营销中应尽可能运用各种技术手段增加产品和服

7、务的信息量，从而增加消费者对产品及服务的认识，提高消费者对产品和服务的认同度，减少消费者对产品和服务的歧义，进而提高消费者的满意度。　　（四）加强企业品牌建设　　品牌知名度和美誉度是企业产品质量、服务质量和信用的综合体现。在虚拟的环境下进行交易行为，双方的相互信任是交易成功的基础。企业通过树立品牌的方式是获得消费者的信任的重要途径。NIC的调查报告显示：X络购物用户的忠诚度相对较高。有60%的用户只在一个X站上买东西，另有33%的用户只在两个X络购物X站上买过东西。如此高的品牌忠诚度足以说明品牌建设的重要性。　　三、结束语　　在“信息

8、爆炸”的互联X世界里传统的广告宣传方式已经很难起到传统营销中的效果。“口口相传”是X络营销中企业建立品牌的重要途径。互联X的信息扩散速度远远超过传统的媒介途径。NIC的调查报告显示：互联X是X民获知购物X站的第一渠道，7