急诊患者护理中应用人性化护理模式的效果观察

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1、急诊患者护理中应用人性化护理模式的效果观王新月贵州省盘县人民暖院553500【摘要】目的：探讨分析急诊患者护理中应用人性化护理模式的效果。方法：选取我院收治的急诊患者80例作为观察对象，将其随机分为观察组和对照组，各40例。对照组采用常规护理模式护理，观察组采用人性化护理模式护理。观察两组患者的护理效果。结果：经过护理之后，釆用人性化护理的观察组患者对护理的总满意度为97.5%(39/40),明显高于实施常规护理的对照组护理总满意度75%(30/40)；且观察组患者的治疗时间为(10.5±2.3)d,明显低于对照组患者的(17.2±1.

2、8)d。两组之间的各项比较具有明显差异(p<0.05),異统计学意义。结论：在急诊患者的治疗过程中实施个性化护理，能有效提高患者的护理满意度，缓解患者的不良心理情绪，明显提高患者的疾病治疗效果，且能在一定程度上缩短治疗时间，值得在临床中推广应用。【关键词】急诊；人性化护理；临床效果【中图分类号】R817.5【文献标识码】A【文章编号】2096-0867(2015)-05-218-01急诊科室是一个医院中危重症患者最多，也是医院最为重要的一个科室，其医疗条件和服务质量是一个医院医疗质量的标准，同时一个医院应急能力的体现，是一个管理任务较重的科室［1］。而护理工作则是

3、该科室医疗服务的关键。对急诊患者采取人性化护理，是促进患者恢复身体健康的重要方法，能有效缓解患者的焦虑、抑郁等不良情绪。木研究通过对120例急诊患者进行分组，并釆取不同的护理模式进行护理，探讨分析人性化护理在急症患者护理工作中的护理效果。现具体报告如下：1.一般资料与方法1.1一般资料选取我院2014年1月一2015年6月收治的80例急诊患者作为观察对象，将其随机分为观察组和对照组，各40例。观察组中，男27例，女13例，年龄22—89岁，平均年龄(50.9±7.2)岁；对照组中，男25例，女15例，年龄23—86岁，平均年龄(51.4±

4、;5.5)岁。80例患者中，急性创伤手术32例，急性疾病手术48例。两组患者在性别、年龄等一般资料方面无显著差异(p〉0.05)，具有可比性。1.2方法观察组患者实施常规护理，主要是密切监测患者的生命体征，对出现的临床症状进行有效解决。观察组患者在对照组的护理基础之上实施人性化护理模式，主要是对患者进行心理护理，消除患者不良情绪、环境护理，主要是给予患者舒适安静的休息环境、行为护理，主要是帮助患者处理生活琐事。1.3评价指标在患者身命体征稳定后，观察两组患者的护理满意度以及治疗吋间。1.4统计学分析本研究数据以SPSS20.0软件进行分析，计量资料以(x?s)表示

5、，比较以t检验;计数资料的比较经X2检验，以P<0.05表示差异有统计学意义1.结果经过护理之后，采用人性化护理的观察组患者对护理的总满意度为97.5%(39/40)，明显高于实施常规护理的对照组护理总满意度75%(30/40)；II观察组患者的治疗吋间为(10.5&plUSmn;2.3)d，明显低于对照组患者的(17.2±1.8)d。两组之间的各项比较均具有明显差异(p均＜0.05)，具统计学意义。具体情况如表1:2.讨论在临床护理中，人性化护理的核心就是以患者为中心，对患者的需求给予最大限度的满足。在护理过程中，让患者感受到被关怀，让患者处

6、于积极、乐观的状态，勇敢面对疾病，提高疾病治疗效果，同吋也提高患者对护理的满意度，这是人性化护理的0标［2］。所以在人性化护理过程中，需要护理人员具备较高的护理综合专业素质以及人文服务理念，全方位考虑患者的需求，提供患者舒适安静的居住环境的同吋，也要加强与患者之间的沟通交流，减少患者的紧张、恐惧、烦躁、焦虑等不良情绪，鼓励患者树立抗病信心［3］。另外，护理人员还应具备较高的应急能力，根据患者在临床中出现的症状，实施冇针对性的护理措施。人性化护理在急诊患者护理中的护理内容主要包括心理护理、环境护理以及行为护理。其中，(1)心理护理是当前医疗护理中较为关键的一项护理，

7、首先就是要用患者能够理解的语言为患者讲解疾病知识，并让患者了解我们的治疗方案以及治疗有效率；然后就是加强与患者之间的沟通交流，了解患者的心理需求，并针对患者出现的焦虑、恐惧等不良心理情绪进行开导，用和蔼可亲的态度去安慰病人，并鼓励其树立抗病的信心；(2)行为护理，主要是针对一些病情较重以及年龄较大、行动不便的患者，帮助患者处理生活中的一些琐事，让患者感受到家人的温暖，并指导患者改进自身的不良惯，提高疾病的治疗效果［4】。(3)环境护理，主要是做好患者居住环境的清洁、美化工作，每天都对病房进行清洁打扫、通风换气，可以在室内置放绿色植物，或者电视机、杂质书刊等，让患者

8、能通过一些