xx年物业办机关效能建设工作总结

《xx年物业办机关效能建设工作总结》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、多年来我校工会工作在市教育工会和学校行政办公会的正确领导下在各级领导的关心与支持下认真贯彻实施和修改的XX年物业办机关效能建设工作总结　　按照市纪委年初确定的工作目标，现将全年提升效能、优化环境、关注民生工作完成情况总结如下：　　一、工作完成情况　　一年来，全市物业管理工作以实施物业管理重心下移、弃管楼专项治理、业主委员会组建、物业行业监管四项重点工作为中心，以提高老旧小区管理水平和弃管楼专项整治为突破，启动实施了旧小区应急维修改造工作，下大力气全面提高行业监管效率和物业服务水平。围绕百姓关注的热点难点问题，全面开展提升效能、优化环境和关注民生工作。　　（一）物业管理重心下移。实施简政放

2、权，推进物业管理属地化，将市物业办履行的行政权力按照区县一致的原则将12项物业管理职能下放区政府。区政府已经落实工作部门，对相应的物业管理业务全面承接。市、区联动的机制已经形成。　　（二）弃管楼专项整治。建立市、区四位一体的管理机制，推进社区物业工作站建设，74个社区物业工作站已经全面组建，承担全市1032栋弃管楼房的管理责任。积极指导和培育弃管楼治理的经验，推广了XX区整治弃管楼的举措，通过社区物业服务补贴，解决了大批弃管楼的安居难题。围绕学校工作全局坚持突出维权职能推进学校民主管理加强师德建设支持教育教学改革保护和调动了全体教职工教书育人的积极性和创造性多年来我校工会工作在市教育工会

3、和学校行政办公会的正确领导下在各级领导的关心与支持下认真贯彻实施和修改的　　（三）业主委员会组建。发挥市区联动优势全年组建业主委员会79个，印发了业主大会组建及选举业主委员会的工作指导手册，在培育自治、解决长效管理上下功夫。通过业主委员组建，实施楼道美化工作，100余栋住宅楼通过业主自治的参与，实现了楼道粉刷和单元门更新。　　（四）物业行业监管。发布物业服务投诉处理红黑榜，将投诉高、问题多的百利物业、馨泰物业、恒福物业3家企业资质予以撤销，勒令一家物业公司退出物业管理项目，将15家问题企业予以全面曝光，开展了物业服务大检查活动，检查企业112家，发现并整改问题320处，强化行业监管和日常

4、监管工作。　　（五）应急维修工作。全年投入XX万元启动实施老旧小区应急维修改造工程，维修楼房801栋。其中，维修屋面漏雨236栋，维修外墙脱落、龟裂楼房153栋，维修排水管线堵塞、脱节楼房412栋，受益居民26866户。目前，计划任务已全部完成，正配合区政府核定准确工程量。　　二、工作做法和措施围绕学校工作全局坚持突出维权职能推进学校民主管理加强师德建设支持教育教学改革保护和调动了全体教职工教书育人的积极性和创造性多年来我校工会工作在市教育工会和学校行政办公会的正确领导下在各级领导的关心与支持下认真贯彻实施和修改的　　一是理顺关系，形成合力，努力打造物管新机制。今年全市的物业管理工作可以

5、定位为“物业管理改革年”，核心重点是推进物业管理重心下移，改变原来市物业办一抓到底的管理模式，实现市、区物业管理主管部门联动，市物业办、区物业办、区物业服务中心、社区物业工作站四位一体的管理机制。为保证权力下放后的平稳过渡，在同各区政府做好业务对接的同时，市级部门强化工作的统领和指导，在弃管楼治理、小区应急维修改造等重点工作上的推进全面实行市区联动。四个城区的物业部门处理了大批环境卫生、墙皮脱落、下水堵塞、井盖缺失等物业管理问题，业主投诉的问题第一时间得到了较好处理。目前全市社区物业工作站全面挂牌，小区业主有任何问题，只要拨打所辖区的物业办热线，工作人员都能及时处理、反馈问题，机制理顺后

6、，物业管理投诉和群访明显下降。　　二是回应关切，化解矛盾，积极改进物业管理工作。今年，全市物业管理方面的人大代表建议7件、政协提案22件，主要涉及物业管理监管、业主委员会组建、“弃管楼”治理、老旧小区改造四大方面。结合代表的意见和建议，市物业办及时调整年度重点工作，专门设立四个业务科室与四个城区政府对接，对上级交办、来人来访、贴吧等各种渠道反映的各类问题进行记载、整理、汇总、分析，相应确定工作任务，认真回应广大业主的关切。如，针对贴吧网友提出的楼房漏雨问题，分门别类予以处理，将能列入改造范畴的力争列入改造计划，属于施工单位保修问题的督办物业公司协调解决。经过近一年来的推进和落实，相关人大

7、代表、政协委员意见和建议的办理取得了阶段性成果，在此基础上，召开了人大代表面复会、政协委员面复会，对人大代表和政协委员提出的问题，做到有回音、有跟踪、有改进、有反馈。围绕学校工作全局坚持突出维权职能推进学校民主管理加强师德建设支持教育教学改革保护和调动了全体教职工教书育人的积极性和创造性多年来我校工会工作在市教育工会和学校行政办公会的正确领导下在各级领导的关心与支持下认真贯彻实施和修改的　　三是瞄准目标，协同发力，促进整体水平提升。