急诊急救患者护理风险因素识别及防范策略研究

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1、急诊急救患者护理风险因素识别及防范策略研究韦菊(广丙柳州市柳江县人民医院急诊科545100)【摘要】目的：探讨分析急诊急救患者护理风险因素识别及防范策略。方法：在2011-2013年期间对我院急诊科实施急诊急救患者护理风险管理。抽查200例患者进行满意度调查，并和为实施急诊急救患者护理风险管理前进行对比。风险管理主要括加强对护理人员综合素质的培养、增强护理记录的管理、努力建立良好的医患关系几项内容。结果：显示实验组患者满意度明显高于对照组，p<0.05,差异显著兵有统计学意义。结论：效的风险管理控制是降低急诊科纠纷的有效保证，值

2、得大力推广。积极有【关键词】急诊急救护理风险防范满意度【中图分类号】R47【文献标识码】A【文章编号】1672-5085(2014)02-0072-02【Abstract】objective:tostudytheanalysisofemergencyfirstaidnursinginpatientswithriskfactorsidentificationandpreventionstrategies.Methods:during2011〜2013inourhospitalemergencydepartmentpatientsunde

3、rgoingemergencyfirst-aidnursingriskmanagement.Spotcheck200patientssatisfactionsurvey,andfortheimplementationoftheemergencyfirst-aidnursingriskmanagementinpatientswithbefore.Riskmanagementmainlyincludesstrengtheningcultivationofnursingstaffquality,strengthenmanagementoft

4、henursingrecords,toestablishagooddoctor-patientrelationshipseveralcontent.Results:thepatientsatisfactionshowedtheexperimentalgroupissignificantlyhigherthanthecontrolgroup,p<0.05,significantdifferencestatisticallysignificant.Conclusion:thepositiveandeffectiveriskmanag

5、ementcontroliseffectivetoreducetheemergencydisputethatisworthpromoting.急诊科是医疗活动比较集中的场所，是接受急、危重患者就诊和实施抢救的场所，也是医疗、护理工作的最前线［1】。如果医护人员在患者就诊、抢救过程中处理不当，容易对患者造成损害，医护人员自身也有诸多风险［2】。我们在2011-2013年期间对我院急诊科实施急诊急救患者护理风险管理，现将实施情况报道如下。1.资料和方法1.1背景资料在2011-2013年期间对我院急诊科实施急诊急救患者护理风险管理。抽查2

6、00例患者进行满意度调査，并和为实施急诊急救患者护理风险管理前进行对比。1.2方法急诊急救患者护理风险主要包括以下几方面内容：第一，加强对护理人员综合素质的培养。针对许多护理人员业务水平不足的状况，我们对其进行了业务技能、法律意识、服务礼仪、急救新技术、沟通技巧等方面的培训。培训每月定期开展，并动员全体护理人员参加。对于新护士要由经验丰富的护士手把手教授各项急救技能。第二，增强护理记录的管理。护理记录是重要的医案文件，也是重要的法律证据。护理人员在记录时一定要严格执行标准规范，保证记录内容属实、字迹清晰、文书准确严谨。定期对护理人员开

7、展护理记录书写的相关培训，并组织其进行实践。第三，努力建立良好的医患关系。良好的医患关系冇助于患者治疗和提高医护人员的工作效率，减少错误发生。对全体护理人员进行培训，在实践中做到维护患者知情同意权，保证患者签字认可制度，对患者做好预告制度，使医患双方均承扪其生命和健康的风险，共抵御风险，提高患者满意度。1.3统计学分析使用SPSS14.0处理所有数据，统计分析方法使用t检验，p<0.05,为差异统计学显著。2.结果我们的研究结果显示实验组患者满意度明显高于对照组，p<0.05,差异显著具有统计学意义，见附表1。附表1两组患

8、者满意度对比结果组别例数满意比较满意不满意满意度实验组20016728597.50%对照组200132442488.00%1.讨论急诊科是医疗活动比较集中的场所，是接受急、危重患者就诊和实施抢救的场所，也是医疗、护理工作