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时间:2018-10-19
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1、关于示范店铺的操作草案一、目的:寻求店铺的盈利模式,通过示范店铺(第一阶段)的试用、修正、提炼,为形成JED式的管理模式提供实战数据。二、店铺选择:胜利路专卖店(自营店)、人民路专卖店(自营店)、五马街专卖店(加盟店)三、选择店铺的理由:胜利路专卖店:通过对专卖渠道在繁华地段的经营搜寻,寻找盈利模式的基因组合,对吉尔达现有专卖体系梳理与整改,及开拓提供标准。人民路专卖店:通过对专卖渠道形象店建设,找寻品牌在区域市场传播品牌影响力的基因及盈利模式探寻。五马街专卖店:通过对加盟店铺的试点渗透,找寻到提升加盟客户的管理模式与招商流程标准的可行性依据,为提升渠道
2、质量服务做依据。PS:示范店铺总目标是通过试用、修正来提炼盈利模式中的(店铺形象标准、人员管理标准、流程建设标准、制度建设标准、商品组合、价格定义、促销方式等)DNA;四、示范店铺服务小组:辅导:陈伟文老师(流程与范本辅导)项目总监:李国华副总监:王声荣陈思源组长:戚丽玲(导购礼仪、接待服务用语、商品陈列)组员:龙秀伟:(产品组织总调度);叶忠:(服务项目过程中有关范本编写成册、信息的收集与分析)陈国伟:(依据商品管理策略组织商品)马日丹:(依据服务小组方案执行与监督)店长(依据项目组的方案执行);导购员(按照服务标准执行);五、服务时间与项目:第一阶段
3、(4.6-4.28)重点突出导购服务语言、礼仪、商品陈列、夏季商品组织;六、工作原则与方式1、以深入实际帮扶为原则2、以服务支持的态度开展七、项目推进表(见附件)七、项目的修正与撰写示范店铺服务小组工作进度推进表项目要点及顺序 4.6-4.124.13-4.194.20-4.264.27-4.313678910111213141516171819202122232425262728293031项目一:店铺服务 1服务小组动员会议 2信息收集(三个店铺导
4、购信息) 3服务小组例会 4导购礼仪培训 5服务用语编写及培训 6店铺商品陈列 7督导巡店 8店长例会 9流动办公 项目二:夏季商品组织
5、 10信息收集(三个店铺库存结构分析) 11夏季商品分析并组织 12上货 13补货、调货
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