电力市场营销的新观念以及优质服务的应用效果

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1、电力市场营销的新观念以及优质服务的应用效果（国网湖北省电力公司武汉供电公司湖北武汉430000）摘要：电力市场营销工作的最终成效对相应企业的社会和经济效益具有极其重要的影响，因此，电力营销工作的高效开展能够在一定程度上促进企业的发展,并且提高企业的综合竞争力。木文立足于当今的时代背景，从电力市场营销的概念和特点出发，阐述了电力市场营销的新观念，并且着重论述了相应的应用策略和效果，供电力企业进行参考。关键词：电力市场营销；新观念；优质服务；应用效果引言：随着我国市场经济的飞速发展，电力企业在发展壮大的过程中也面临着需要进行多项改革的问题，电力营销工作的重要性开始为越来越多的人所熟知。因此，这就

2、需要电力企业以当今社会的发展趋势为基础，对营销工作的观念和方法进行及时的创新，使其更加符合社会的发展趋势，从而为电力企业创造更多的社会和经济效益。1电力市场营销的概念和特点1.1电力市场营销的概念电力营销作为市场营销中极为重要的一个组成部分，即依托于市场营销，同时又与市场营销在木质上具有一定的差别。作为为电力企业的发展和壮大提供主要参考依据的来源，电力市场营销能够在一定程度上对电力企业的管理人员制定与企业自身实际情况相符合的经营策略提供理论依据，使企业的产品更加符合不同客户的需求，从而提高电力企业自身的社会和经济效益［1］。1.2电力市场营销的特点从通常意义上来讲，电力市场营销的特点主要有以

3、下两个：其一，在对电力的需求量进行预测时一定要将准确性和科学性放在首位，通过对电力市场的相关需求进行调查分析，在此基础上开展相应的营销工作，从而确保电力市场营销工作的高效开展；其二，电力的特点决定了电力市场与其他市场相比具有一定程度上的特殊性，因此，针对电力市场所进行的营销工作无论是从所制定的营销策略还是其他方面，都与传统意义上的营销工作具有本质上的差异。2电力市场营销的新观念由于电力市场营销工作的水平以及最终成效对相关电力企业所具有的社会以及经济效益具有极其重要的决定作用，因此，提高电力营销工作的质量和效率是提高相关电力企业综合能力的基础［2】。想要对电力市场营销工作的最终成效进行全面展示

4、，第一步需要让工作人员对进行电力市场营销的相关内容进行深入了解，只有使工作人员对自身所从事的工作的重要性有一个全面、准确的认识，才能够使他们端正工作态度，提高工作效率。随着社会的进步和经济的发展，开始奋越来越多的新型电力能源产生并且逐渐发展壮大，这对于电力市场营销工作产生了较为不利的影响，而作为电力市场营销工作高效开展的主体，只冇引导工作人员树立起良性的竞争意识，才能够激发他们对于销售工作的积极性，从而促使电力销售工作更好地开展。对工作人员的服务意识进行培养也同样重要，这是因为优质的服务对于电力营销工作的开展具奋重要的推动作用，而现阶段进行电力营销的工作人员存在综合素质参差不齐的情况，这就需

5、要相关电力企业定期针对工作人员开展相应的培训和考核工作，强化工作人员的工作意识，提高工作人员的工作效率，为电力企业谋得更多的社会和经济利润。3电力市场营销优质服务的应用策略和效果3.1完善市场管理体系完善相关的市场管理体系对于电力营销的高效开展具有无法替代的重要作用，而完善市场管理体系的第一步就是对电力营销人员的工作态度和行为进行规范，使其主动对所接触的客户进行分析，在此基础上根据不冋客户的特点和需求有针对性的对自身的工作方法进行创新。但是，仅仅对工作人员进行规范化管理是远远不够的，与此同时，还需要管理人员对于营销工作的内容进行明确的划分，通过对电力营销工作的各个阶段进行有效管理，提高电力营

6、销工作的有序性，这样做的好处在于可以及时发现营销过程中所存在的问题并II进行解决，从而提高电力营销工作的质量。3.2制定营销评价标准由于电力市场营销工作的范围相较于其他营销工作来说较为广泛，因此，想要对电力营销工作的每一个步骤和环节进行高效监管的难度较大，这就需要工作人员根据电力市场的现状制定与之相应的营销评价标准，通过对电力营销人员的营销态度和行为进行全面、客观地评价，并且对工作人员进行营销的过程中所存在的不足及吋发现并iL提出建议，从而提高电力销售人员的工作质量和效率。与此同吋，对电力市场的营销工作进行高效监督也是非常有必要的，通过对销售工作中每一个环节进行严格的监督，从根源处对出现与电

7、力市场营销工作的相关制度和体系背道而驰的行为进行规避，从而对进行电力营销工作的相关部门进行全面、系统的优化，提高电力营销人员的综合素质和能力。3.3科学分解营销任务针对电力市场内不同产品自身的特点所采取的营销策略也应当有所不同，这样才能够对针对电力市场所开展的营销工作的质量和效率进行大幅度的提高，而按照相应的规定将电力市场所包含的营销任务进行科学的分解是工作人员首先需要做的，这样做的好处在于可以通过将营销任务