管理学原理自学考试复习资料整理

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1、----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方管理与管理学1、美国管理学家赫伯特。A。西蒙认为“管理就是决策”。斯蒂芬。P。罗宾斯：指出：管理是指同别人一起，或通过别人使活动完成得更有效的过程。管理的载体是组织，管理的主体是管理者。管理既是一门科学，又是一种艺术。管理的两重性是马克思主义关于管理问题的基本观点。管理的两重性反映出管理的必要性和目的性。管理者的第一个责任是：管理一个组织，第二个责任是：管理管理者，第三个责任：管理工作和员

2、工。管理定义：指组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。系统：指由相互作用依赖的若干组成部分结合而成的，具有特定功能的有机整体，系统本身又是它从属的一个更大系统的组成部分。管理学：定义：是一门系统地研究管理过程的普遍规律，基本原理和一般方法的科学。0804管理或者管理活动是否存在的两个条件：两个人以上的集体活动；一致认可的目标。管理的两重性：08071）管理具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性；2）又有同生产关系

3、、社会制度相联系的社会属性。2、管理的基本特征：注意简答或选择题1）管理是一种文化现象和社会现象2）管理的主体是管理者3）管理的任务、职能与层次4）管理的核心是处理好人际关系3、管理的5个基本职能：计划(首要职能)、组织、人员配备、领导、控制。注意选择题4、管理学的特点：4点注意选择题1）一般性2）多科性：管理学是一门交叉学科或边缘学科。3）历史性4）实践性：管理学的理论与方法要通过实践来检验是否具有有效性。管理学是一门应用性科学。5、管理学研究内容：选择题1）生产力方面2）生产关系方面3）上层建

4、筑6、为什么要学习、研究管理学1）管理的重要性决定了学习、研究管理学的必要性2）学习、研究管理学是培养管理人员的重要手段之一3）学习、研究管理学是未来的管理7、系统的特性注意简答题或者选择题1）整体性:管理活动的整体效果，不一定是它的各要素活动的效果之和，有效的管理总能带来“整体大于部分”的效果，即1+1＞2.2）目的性3）开放性4）交换性5）互相依存性6）控制性：有效管理系统必须有畅通的信息与反馈的机制，使各项工作能够及时有效地得到控制。8、系统的观点1）整体观点2）开放性与封闭性3）封闭则消亡

5、的观点4）模糊分届的观点5）保持体内动态平衡的观点6）信息反馈观点：一个系统要达到体内动态平衡，就必须有信息反馈。7）分级观点8）不断分化和完善的观点9）等效观点：可以用不同的输入或不同的过程去实现同一个目标。管理学的形成与发展1、（注意选择题）管理理论的形成是19世纪20世纪初，以泰罗科学管理理论的出现作为标志。第一个明确地把管理作为生产的第四个要素而同土地、劳动力、资本相并列的是萨伊，他创立了把政治经济学体系划分为生产、分配、消费三个部分的所谓“三分法”，提出了“供给自行创造需求”说，即所谓萨

6、伊定律等一系列庸俗理论。艾尔弗雷德。马歇尔把自力更生和敏捷作为一个合格的管理人员所必备的品德。（注意选择题）吉尔布雷斯——“动作专家”----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方5个管理职能：计划、组织、指挥、协调、控制。6个基本活动：技术、商业、管理、财务、核算、安全。“霍桑试验”得出“人际关系学”。目前组织行为学从它研究

7、的对象和所涉及的范围看，可分成三个层次：个体行为、团体行为、组织行为。战略管理提出的根本原因：20世纪50年代以后，世界经济与社会环境发生了前所未有的变化。2、注意选择题时间理论特点19世纪末以前各种管理思想20世纪初-1930年古典管理理论标准化、制度化1930年-1950年人际关系学说和行为科学理论重视人的因素1950年-1960年管理理论丛林全面、系统、精确20世纪60年代以后战略管理长远20世纪70年代末以后全面质量管理持续改进、参与20世纪90年代以后学习型组织、卓越绩效模式突破式改进、

8、创新3、古典管理理论代表人物及其理论：1）泰罗，科学管理理论，“科学管理之父”2）法约尔，管理过程理论，“管理过程理论之父”：较上层人员主要能力是管理能力。3）马克斯。韦伯，理想行政组织体系，“组织理论之父”，(3种纯粹形态的权利：理性——合法的权利、传统的权利、超凡的权利。传统的权利是世袭得来而不是按能力挑选的，其管理单纯是为了保存过去的传统。只有理性——合法的权利才宜于作为理想组织体系的基础。)4）厄威克；4、科学管理理论要点：8点了解07071）科学管理的中心问题是提高劳动生